Как отказать покупателю в хранении покупки в ящике для того чтобы её забрали позже?

(4 ответа)

Игорь

Вопрос № 00050730
12.11.2024 10:42

Как отказать покупателю в хранении покупки в ящике хранения для того чтобы забрал другой человек данную покупку, хрен знает когда?

Никашин Кирилл Александрович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

12.11.2024 12:02

Телефон

Здравствуйте.

Ящики хранения предназначены для временного хранения покупок. Вежливо объясните покупателю, что ячейки не предназначены для длительного хранения и предложите ему другие варианты: забрать покупку позже самому или оформить доставку. Укажите на правила пользования ящиками, если они есть (например, максимальный срок хранения). Если покупатель настаивает, предупредите о возможной плате за превышение срока хранения (если такая предусмотрена). В крайнем случае, можете отказать, сославшись на внутренние правила магазина. Главное – вежливость и чёткое объяснение причин отказа.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Игорь

12.11.2024 13:07

Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.

Ответить

Радостева Анфиса Михайловна

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

12.11.2024 11:18

Телефон

Если вы оказываете услуги по хранению, то необходимо соглашение заключать, со сроками хранения, и указанием лица, собственника вещи. Если такие услуги не оказываете, то и не обязаны ничего хранить, потому что вы в таком случае несете ответственность за хранимую вещь.

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

12.11.2024 11:07

Телефон

Это не камера хранения, а ящик для временного хранения вещей, на время пребывания человека в магазине.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Игорь

12.11.2024 13:06

Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

12.11.2024 11:08

Телефон

Скажите что услуга платная или вы не обязаны ее хранить.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Отказ в хранении покупки в ящике хранения для передачи другому лицу может быть обоснован несколькими юридическими и практическими аспектами:

1. Условия договора: Если вы предоставляете услугу хранения, она должна быть оговорена в договоре. Если таких условий нет, вы не обязаны предоставлять эту услугу. Вы можете сослаться на отсутствие соответствующего соглашения или условия в договоре.

2. Ответственность за товар: Хранение товара без четких условий может привести к рискам, связанным с ответственностью за утрату или повреждение товара. Вы можете объяснить покупателю, что вы не можете гарантировать сохранность товара в таких условиях.

3. Ограниченные ресурсы: У вас может не быть возможностей для длительного хранения товаров, особенно если это не предусмотрено вашими стандартными процедурами. Объясните, что ваши ресурсы ограничены и предназначены для краткосрочного хранения.

4. Правила магазина: Сошлитесь на внутренние правила вашего магазина, которые могут ограничивать время и условия хранения покупок.

5. Защита персональных данных: Передача товара третьему лицу без предварительного согласия покупателя может нарушать положения о защите персональных данных.

Вы можете предложить покупателю забрать товар в установленный срок или предоставить доверенность на другого человека для его получения, если это возможно в рамках ваших процедур. Важно сохранять вежливый и профессиональный тон, предлагая альтернативные решения, если они доступны.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

100 вопросов за сутки

Как отказать покупателю в замене товара, если данный товар отсутствует на складе.

4 ответа

Добрый день! В нашем магазине, через площадку Яндекс Маркет, купили туристический коврик. При получении покупатель обнаружил, что товар не соответствует товару, который он заказывал. В чехле от нужного товара, лежал коврик другой модели. Мы торгуем со склада Яндекс Маркет, продажа производилась с их склада.
Предложили оформить возврат в личном кабинете, но покупатель не согласен, ссылаясь на то, что потеряет какие-то бонусы от своего банка.
Требует заменить товар, на тот который он заказывал. Мы не имеем такой возможности, т.к этого товара нет в наличии.
Подскажите пожалуйста, как нам быть в данной ситуации?
Покупатель намерен подавать иск в суд. Рвзве мы нарушаем права покупателя? Да, мы не можем заменить товар на такой-же, но мы не отказываемся вернуть денежные средства оплаченные за коврик. При чем деньги за этот коврик Яндекс Маркет нам еще не перевел, т.к не подолша дата выплаты.

Лагодич Евгений Владимирович

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Камынин Илья Юрьевич

возврат денежных средств

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Возвратить стоимость товара + компенсировать потерянные бонусы (если он подтвердит их наличие). Потому что по судебной практике сейчас, вы должны по требованию покупателя заменить товар.

Ватолин Александр Иванович

В данной ситуации вы не нарушаете права покупателя, предлагая ему возврат денежных средств за коврик, который не соответствует заказанному товару. Если покупатель не согласен с возвратом денег, то это уже его личное решение. Однако, если покупатель подает иск в суд, то вам нужно будет предоставить все необходимые документы и доказательства того, что вы предлагали ему возврат денег за товар.
Что делать?

4 ответа

Можно ли отказать покупателю в компенсации полной стоимости на основании того, что предоставляли ему скидку на товар, а актуальная цена на день обращения потребителя с требованием на общедоступных ресурсах не изменилась?

Журавлев Дмитрий Александрович

Добрый день, нет нельзя на указанных Вами основаниях

Мингазов Юрий Саитгареевич

Столько, сколько оплатил покупатель.

Цыпкин Павел Александрович

Здравствуйте, отказать покупателю в данном случае не получится - то будет незаконно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Компенсация происходит в стоимости оплаченного товара с получением (возвратом) этого товара от покупателя.
Больничный?

1 ответ

Здравствуйте. Могут ли банки снять больничные, если судебный пристав прислал ответ удовлетворительный на сохранении
прожиточного минимума

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Могут, если взыскатель обратиться в банк напрямую. Могут и приставы - человеческий фактор никто не отменял
Прожиточный минимум?

2 ответа

У меня образовался долг по алиментам и с з.п. высчитывают сам долг и алименты.Остаток меньше прожиточного минимума,могу ли я подать заявление в ФССП о сохранении прожиточного минимума?

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день, да можете.

Ивченко Оксана Борисовна

Добрый день.

Во-первых, не более 70% от дохода имеют забирать в счёт алиментных обязательств.

Во-вторых, должен оставаться прожиточный минимум

Так что пишите.
Сохранение прожиточного минимума ?

3 ответа

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, нужно ли повторно отправлять приставу заявление о сохранении прожиточного минимума?
Два месяца назад заявление было удовлетворено.
Может ли пристав повторно начать взыскания с зп, с того же счета?

Губанов Артур Валерьевич

Нет ничего не возможного.. Пока не списывает, значит не нужно повторять.

Шилин Алексей Николаевич

Здравствуйте!

Необходимо направить указанное Вами Заявление судебному приставу, так как в соответствие со ст.36 Закона "Об исполнительном производстве" Содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства, за исключением требований, предусмотренных частями 2 - 6.1 настоящей статьи.

(в ред. Федеральных законов от 29.12.2015 N 393-ФЗ, от 29.12.2022 N 624-ФЗ)

Таким образом, после окончания двухмесячного срока работы по ИП пристав может приостановить (прекратить )ИП по различным основаниям, а может продолжить производство в связи с отсутствием оснований для его приостановления.(прекращения) Так как впоследствии пристав может возобновить ИП по заявлению Взыскателя, будет лучше для Вас направить сейчас повторное заявление приставу.

Необходимо при этом учитывать, что Вы не можете заранее знать планы пристава в отношении ИП.

Желаю Вам удачи!

С уважением,

Адвокат Шилин Алексей Николаевич

Доманина Виктория Валерьевна

Может. В том случае, если возбуждено новое исполнительное производство, в рамках которого подобное заявление не подавалось. Все что необходимо это повторно направить заявление с приложением документов.
Стоит ли подавать заявление о сохранении минимального дохода?

3 ответа

По аресту и взысканию узнала из Сбер онлайн что вынесен судебный приказ на ФССП ИП нет. Зарплату получаю серую и с кассы, есть ли смысл писать заявление о сохранении минималки? А если нет ИП а только судебный приказ что тогда делать чтоб не высчитывали деньги через работадателя?

Болотов Евгений Геннадьевич

Поскольку вы уже узнали об аресте и взыскании, то ИП (исполнительное производство) уже есть, просто его еще не внесли в базу. Можно оставить все как есть и ждать прихода пристава(что бывает очень редко), но лучше узнать реквизиты судебного приказа ( № самого СП и мирового участка. мировой судья, взыскатель, предмет взыскания). Дело в том, что СП отменяется просто. Достаточно подать на него возражения и судья его отменяет, разъясняя взыскателю, что он может обратиться с иском в суд. А после отмены СП, это судебное определение передается приставам и они прекращают исполнительное производство. Но ситуация практически во всех случаях осложняется тем, что вы не получали судебный приказ, (срок подачи возражений исчисляется именно от момента получения), т.е. вам в возражениях дополнительно (первым пунктом) надо будет ходатайствовать о восстановлении срока на подачу возражений, мотивируя это тем, что СП вы не получали, а узнали только с сайта Сбера. На самом деле это не сложно! В сети много образцов. Если будут вопросы пишите в вотсап или на эл почту. Если ответ был полезен, прошу оставить отзыв на сайте.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отменяйте судебный приказ, не будет взысканий.

Заявление о сохранении ПМ лучше не писать.

Если нужна услуга по составлению документов в суд, обращайтесь

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. По реквизитам судебного приказа уточните, мирового судью, его вынесшего. Далее, обратитесь за копией судебного приказа, и напишите заявление о его отмене.
Сохранение прожиточного минимума

3 ответа

Добрый вечер. На моих счетах действует взыские с одной карты от приставов альфа банк и сегодня же суд вынес о взыскии задолженности от другого банка.пристав удовлетворил мою просьбу о сохранении прожиточного минимума на одной карте, которую я указывал. А может ли суд с неё взыскать прожиточный минимум который должен оставаться?

Моргачев Алексей Николаевич

Нет, не может.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

ПМ сохраняется вне зависимости от количества взыскателей кредиторов.

Судебные акты обжалуются, отменяются.

Если нужна подробнся консультация составление документов обращайтесь

Муклинов Сергей Хасанович

Суды выносят решение, а исполняют судебные пристав-исполнители. Так как будет возбуждено другое исполнительное производство в рамках его необходимо заявить ходатайство об объединении в сводное исполнительное производство и заявить заявление об оставлении прожиточного минимума.
Заявление приставу

6 ответов

Здравствуйте скажите пожалуйста , заявление о сохранении МРОТ приставу нужно на каждое исполнительное производство писать или достаточно одного. Например взыскивать будут по трем или четырем кредитам на все нужно писать каждый раз .

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, в рамках каждого исполнительного производства, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.

Моргачев Алексей Николаевич

Да, на все, если это не сводное производство.

Яцына Дарья Васильевна

Да нужно написать заявления по каждому производству, если только их не объединят в одно.

Ким Галина

можете отменить судебные приказы или направить возражения - в зависимости от сроков их вынесения. при удовлетворении заявления, восстановления срока приставы прекращают исполнительное производство.

Либо пишите заявления по каждому ип если дела не объеденины в сд

Понадобится работа по делу, звоните

Курбанова Ольга Владимировна

Добрый день, да, для каждого исполнительного производства необходимо заявление о сохраннении прожиточного минимума, в случае если они все не объединены в сводное производство, в

Пязукин Владимир Рудольфович

Доброе время суток!Если исполнительные производства в нарушении ст. 34 229-ФЗ не объединены в сводное исполнительное производство, то Вам необходимо подать ходатайство об объединении ИП в СД и уже после объединения в СД подаете Заявления в рамках СД;В противном случае, заявление о сохранении МРОТ подается в рамках каждого, возбужденного ИП.
Как разрешить ситуацию?

2 ответа

При сохранении беременности в 17 лет будут ли сообщать в органы опеки?
И что если я живу на данный момент отдельно от родителей в другом городе? Могут ли возникнуть из-за этого проблемы?
И скажите пожалуйста, что нужно для заключения брака по беременности в СПб?

Моргачев Алексей Николаевич

Нет, сообщать не будут. В Спб на факт что зарегистрируют брак до наступления совершеннолетия. В соответствии с законами субъектов РФ, лицам, не достигшим 16-летнего возраста, позволяют вступать в официальные семейные отношения. К примеру, в Московской области причинами, по которым принимается соответствующее решение, являются: беременность; рождение общего ребенка; непосредственная угроза жизни и здоровью одного из лиц, решивших заключить брак.

Байдак Зоя Михайловна

Для заключение официального брака в 16-летнем возрасте необходимо получить разрешения органов местного самоуправления. Это безусловное требование, и, в противном случае, в регистрации брака будет отказано. Решение органами местного самоуправления принимается на основании заявления со стороны граждан, решивших создать семью (п. 2 ст. 13 СК РФ).

К заявлению обязательно прикладываются документы, прямо указывающие на наличие той самой уважительной причины, при которой орган местного самоуправления может принять решение о снижении брачного возраста. В числе таких документов используются: справка о беременности, полученная в женской консультации.

Сообщать родителям и в опеку не будут.
Мрот

1 ответ

Здравствуйте скажите пожалуйста я обращалась к приставу з заявлением о сохранении МРОТ. Постановление было. Почему пристав прислал документы на работу о высчитах с меня по кредитам, а не указал что бы бухгалтер сохранял МРОТ. Как дальше поступить?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ознакомьтесь с материалами исполнительного производства. Если постановление пристава о сохранении прожиточного минимума не отменено, значит поводов для беспокойства нет. Если действия пристава нарушают право на сохранение прожиточного минимума тогда вам нужно обжаловать действия пристава напрямую в ФССП России на федеральном уровне.
Сохранение мрот

4 ответа

Здравствуйте скажите пожалуйста приставы не реагируют вообще на мои заявления по сохранении пм. Уже сто штук наверное написала. А на работе как высчитывали 50% так и высчитывают по кредиту. Что делать как на них повлиять?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Вы имеете право подать на судебного пристава - исполнителя, который ведёт исполнительное производство жалобу его непосредственному руководителю - начальнику отдела судебных приставов в соответствии с нормами действующего Закона об исполнительном производстве либо обратиться в суд с административным исковым заявлением о признании незаконным бездействия судебного пристава - исполнителя в соответствии с нормами действующего Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.

Ватолин Александр Иванович

Подать жалобу на действия пристава в ФССП России на федеральном уровне.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Напишите жалобу руководителю регионального ФССП, а также в прокуратуру на действия должностного лица

Рябов Сергей Иванович

Обжалуйте действия приставов в суде.
Нужна ли маркировка рекламы в этом случаи?

3 ответа

Здравствуйте у меня есть pinterest бизнес аккаунт я в нём делаю информационные посты в стиле факты о животных. В пинтересте чтобы сама платформа продвигала твой аккаунт нужно сохранять чужие пины на свои доски. Вопрос заключается в том, что при сохранении чужих пинов на свои доски, нужна ли маркировка рекламы в этом случае и являются ли это вообще рекламой? (Ведь смысл к интереса и заключается в том чтобы люди сохраняли пины друг друга)

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу могу пояснить следующее. Маркировка рекламы в интернете является обязательной с 2022 года, регламентируется это Федеральным законом "О рекламе". Наличия бизнес аккаунта или своего сайта (странички в соц. сетях), не всегда означает, что вы должны маркировать это. Если информация на интернет ресурсе не содержит признаки рекламы или явной рекламы, то маркировать не нужно. Иначе говоря, если информация на интернет ресурсе носит информационно-ознакомительный характер, то такая информация не подлежит обязательной маркировки. Но в каждом конкретном случае, надо разбираться, проводить правовой анализ и мониторинг информации интернет ресурса для конкретного определения в необходимости маркировки рекламы в интернете. В конкретно в вашем случае, для определения подпадают ли такие действия, необходимо делать правовую экспертизу указанной информации. Утверждать сейчас просто голословно да или нет, было бы не корректно с точки зрения норм права. Как я уже написал выше, каждый случай может иметь свои нюансы, в связи с чем нужно обосновать это с точки зрения положений закона. В любом случае, если вы даже обратитесь к другим юристам, то они должны вам дать обоснованный ответ, с юридической информацией основанной на положениях закона. Просто голословное утверждения не является обоснованием, подтверждения, либо опровержения необходимости маркировки рекламы. Дополнительно скажу, что пока Роспотребнадзор, не взялся всерьез за всех, кто использует рекламу в интернете, однако, это лишь вопрос времени. Как, пример, недавно оштрафавали такую болгершу и продавца автомобилей Елену Лисовскую "Лиса". Она в статусе ИП, у нее есть автосалон и она продвигает рекламу и через Телеграмм. Так кто то написал жалобу на нее в Роспотребнадзор и штраф для ее ИП составил 300 тысяч. руб. Так, что вы правильно озадачились, но данный вопрос является очень серьезным и без правового анализа (экспертизы) отвечать голословно на него, это не правильно.

Камынин Илья Юрьевич

нет

Демидченко Павел Валерьевич

Пока нет чётко сформулированного определения рекламы. На данный момент есть только один человек, привлечённый к ответственности за отсутствие маркировки рекламы в соцсетях. И это депутат из Питера. Всё не определено, твёрдых оснований нет
Вопрос о хранении, производстве и распространения оружия

1 ответ

Если я предприниматель, придумавший орудие для уничтожения дронов на нужды сво, работающее на пневматике, либо путем сжигания горючих газов, возникнут ли у меня проблемы с законом? Если да, то как это легитимизировать?

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в Минобороны РФ о том, что у вас есть техническая идея как сбивать дроны.
Вопрос о штрафе за целевое обучение в ВУЗе

3 ответа

Добрый день. Не знаю точную категорию вопроса, но хотелось бы узнать ответ.
Произошла ситуация, что я поступала на первый курс медицинского университета по целевому договору. Я не присутствовала ни на одной лекции, ни на одной практике, вообще в университете не появлялась, даже не брала учебники в библиотеке. Отчислилась в середине сентября. Имею ли я право оспорить штраф в здравохранении на сумму 7 тысяч рублей, если я вообще не получала никакие знания там и не присутствовала?

Третьякова Мария Николаевна

Здравствуйте! В вашем случае многое зависит от условий целевого договора. Обычно такие договоры содержат обязательства по обучению и отработке, а также возможные санкции за отказ от обучения. Однако, если вы фактически не начали обучение (не посещали занятия, не получали учебные материалы), можно попытаться оспорить штраф, аргументируя это тем, что договорные обязательства фактически не вступили в силу. Важно ознакомиться с текстом договора и выяснить, есть ли в нем условия о штрафах при досрочном отчислении. Также можно обратиться в университет и в орган здравоохранения, который направлял вас на целевое обучение, с заявлением о пересмотре начисленного штрафа. Если добровольно вопрос не решится, можно обратиться в суд. Рекомендую проконсультироваться с юристом, который поможет составить грамотное заявление. Если у вас остались вопросы, буду рада помочь. Буду благодарна за ваш отзыв!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оспаривание выйдет дороже.

Довган Юрий Богданович

Ваша ситуация может дать повод для оспаривания штрафа, особенно если можно доказать, что вы не получали образовательные услуги. Тем не менее, важно обратиться к условиям целевого договора и внутренним регламентам университета, так как наличие финансовых обязательств может зависеть от их формулировок, независимо от фактического участия в учебном процессе.