Пакетный тур бронь отеля?

(2 ответа)

Мария

Вопрос № 00049965
03.11.2024 01:46

Что делать, если был заказан и оплачен пакетный тур, включающий авиаперелёт и проживание отеля,вылет 19 ноября в 22.00 прилет -20 ноября 00.05. Туроператор бронирует отель с 20 ноября, т.е. прибывая в отеле ночью, заселение происходит только с 14.00, и менеджеры ТО говорят, что если хотите заселение в отель ночью, то только с доплатой за раннее заселение. Подскажите, пожалуйста, разве пакетный тур с 19 ноября не подразумевает, что и отель должен быть забронирован 19 ноября с 14.00?

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

03.11.2024 02:18

Телефон

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей и нормами, регулирующими туристическую деятельность, пакетный тур должен включать все услуги, необходимые для выполнения обязательств перед туристом, включая бронирование отеля с даты начала тура. Если вы вылетаете 19 ноября и планируете прибыть в отель в ночь на 20 ноября, то отель действительно должен быть забронирован с 19 ноября с возможностью заселения в вечернее или ночное время. Требование менеджеров туроператора о доплате за раннее заселение может быть неправомерным, если в условиях вашего договора не прописаны подобные ограничения. Рекомендуется обратиться к условиям договора, а также к письму или телефону для официального запроса к туроператору с требованием разъяснить ситуацию и обеспечить надлежащее исполнение условий пакета. Если вопрос не будет решен, вы можете обратиться в органы по защите прав потребителей или рассмотреть возможность подачи иска.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Мария

04.11.2024 15:03

Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!

Ответить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

03.11.2024 04:51

Телефон

Здравствуйте.

Пакетный тур подразумевает перелёт + наземку отель. Отель бронируется по времени после прилёта. Вы пишите, что прилетаете 20, сутки по правилам отеля с 14-14 часов, заселят в 14 часов. Когда выбирается отель обязательно совмещаются с временем рейса.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Мария

04.11.2024 15:03

Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.

Ответить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

389 юристов отвечают

33 минуты среднее время ответа

105 вопросов за сутки

Как получить отсрочку от мобилизации для ИП?

1 ответ

Добрый день. Как может получить отсрочку от мобилизации индивидуальный предприниматель (например, бронь под гражданские нужды)? Есть договоры по обслуживаю с организациями, текущие заказы, обязательства по работе, планы по разработке продукта по импортзамещению и т.д. Что с этим всем будет в случае призыва...

Малюгин Евгений Александрович

Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации регламентирована ст. 18 Федерального закона от 26.02.1997 №31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ", я думаю вы уже ознакомлены с ней. Между тем, Указ "Об объявлении частичной мобилизации в РФ" издан только вчера, он сырой и очень много вопросов возникает, на которые пока нет ответов. Рекомендую подождать, в ближайшее время будут даны разного рода разъяснения, в том числе и для предпринимателей от ФНС. Уверяю вас - все будет хорошо.
Мобилизация

1 ответ

Здравствуйте.Имеет ли работник метрополитена(электромонтёр)бронь?Подлежит ли он мобилизации?

Кобяков Никита Дмитриевич

Тут нужны подробности. Консультация платаная
Бронь сотрудника от призыва

1 ответ

При оформлении брони на сотрудника как необходимого на предприятии, военкомат отказывает, говоря, что бронь может быть предоставлена только по достижении работником 30 лет
Правомерно ли это ?

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Бронь закрепляется за должностью а не человеком
Бронирование сотрудников

1 ответ

На мою должность распространяется бронь, но предприятие не может меня забронировать, т.к. у меня в военном билете мобпредписание.

Шмидт Светлана Александровна

у многих это есть, но они призывают лишь определенные степени годности, объясните это работодателю
Что делать,если принесут повестку?

1 ответ

Добрый день.Я обучался по целевому обучению для ОПК,параллельно у них же работал ,после целевого обучения я должен был у них отработать 4 года,но меня вызвали в армию.Я отслужил ,вернулся с армии летом , и подал документы на трудоустройство в ОПК ,обучался по целевому обучению тут.Но меня до сих пор не оформили,ссылаясь на то что проверяют документы,и вот началась мобилизация,а я не трудоустроен ,а работал я в должности программиста на ОПК.,и если бы меня трудоустроили вовремя ,то я бы получил бронь ,и меня могли бы не призвать на войну,но так как меня не трудоустроили ,меня могут вызвать на мобилизацию.Что мне теперь делать?Если меня всё-таки устроят сейчас,на прежнее место,получу ли я бронь или нет?И как мне быть,почему они меня так долго не трудоустраивают,по целевому обучению,после армии?

Пилипенко Игорь Александрович

При объявлении мобилизации граждане, подлежащие призыву на военную службу, обязаны явиться на сборные пункты в сроки, указанные в мобилизационных предписаниях, повестках и распоряжениях военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Гражданам, состоящим на воинском учете, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Организация и порядок бронирования граждан, пребывающих в запасе, на период мобилизации и на военное время определяются Федеральным законом от 26.02.1997 № 31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.10.2022) и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Мобилизация и бронь

1 ответ

Здравствуйте,муж является сотрудником банка ,ему пришла повестка на мобилизацию ,банк включил его в списки сотрудников на бронь и отправил списки в Центральный банк,может ли ЦБ отказать ему в брони если у него не высохшего образования.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Отсутствие высшего образования. На данный момент нет конкретного постановления Правительства РФ по вопросу порядка бронирования. ЦБ обязан учитывать общие положения - граждане, забронированные за органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями на период мобилизации и в военное время.
Конфликт броней по мобилизации

1 ответ

Я работаю на предприятии и у меня есть бронь.
В то же время я учусь в Университете на очном бюджетном. Университет аккредитован. Там то же делают бронь. Если я оформлю бронь ещё и в Университете - две брони между собой не будут конфликтовать(перекрывать и т.п.) ???

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! В данном случае есть бронирование по линии работы на оборонно-промышленном предприятии, это одно из отдельных оснований для получения отсрочки от призыва по мобилизации. Другой вид - отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации предоставляется студентам, обучающимся по очной и очно-заочной формам обучения по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам среднего профессионального и высшего образования в государственных образовательных организациях, в научных организациях и получающим образование соответствующего уровня впервые. Поэтому в университете будет оформляться не бронь, а право на отсрочку ввиду обучения.
Бронь во во время отпуска по уходу за ребенком

1 ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если работник находится в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет, сохраняется ли за ним бронь в организации при мобилизации и военного времени? И в каких нормативно-правовых актах это можно увидеть?

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день Посмотрите ст.18 "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации"
Бронь от армии. Учитывается ли ребенок от первого брака ?

2 ответа

Бронь от армии.Первый ребенок от первого брака остальные двое от второго .В таком случае можем ли мы рассчитывать на отсрочку

Пилипенко Игорь Александрович

Отсрочка предоставляется при подтверждении факта нахождения на иждивении у мужчины трёх детей. Что такое иждивение? Полное обеспечение детей всем необходимым и отсутствие долга по алиментам. Вот такая бронь. Если ребёнок растёт и содержится в другой семье, есть отчим, иждивенцем такого ребёнка вряд ли военком согласится признать.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, а сколько лет детям? Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам подробную консультацию
Как вернуть бронь за проживание в отеле ?

3 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я отправила деньги за бронь в отеле. Планы изменились решила аннулировать бронь. Но счёт с которого я оплачивала закрыт и принадлежит не мне. Я написала заявление на возврат и указала новые реквизиты для возврата денег. Деньги возвращать не хотят, миллион причин находят чтоб не вернуть деньги
21:18
Поняла ваш вопрос
21:18

Зубов Вадим Васильевич

Вечер добрый. Я думаю, что всё логично, ведь если бы у Вас был договор в котором плательщиком были указаны не Вы, а третье лицо, - это понятно, я расторгаю договор и верните ЕМУ, плательщику деньги. Но договора у Вас нет и факт его заключения подтверждается лишь перечислением с чужого счёта. Следовательно (грубо), Вы - не сторона договора, а выгодоприобретатель, Вы - денег не платили...Понимаете? Считаю и уверен, что требовать должен тот, кто платил, хозяин счёта. Хороший и интересный вопрос, спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. На ваше заявление они должны дать такой же письменный ответ, в котором агрументированно отказать или предложить уточнить данные. Заявление должно быть от плательщика

Юрченко Ангелина Денисовна

Добрый день! Нужно смотреть оферту на сайте отеля и какие условия возврата в ней указаны, не противоречат ли они закону. По общему правилу должны вернуть сумму за вычетом фактически понесённых расходов. Лучше от лица того, кто оплачивал направить претензию и на его же счёт осуществить возврат, но тут как договоритесь с отелем, могут и на Вашу карту сделать возврат, от этом также следует написать в претензии отелю. Могу помочь.
Доброволец?

3 ответа

Добрый день! Родственник пошел на СВО добровольцем до начала мобилизации, по срочному контракту на 3 месяца. Контракт заканчивается, отпускать не хотят ссылаясь на автоматическое продление контрактов. Работадатель писал письмо на командывание части, чтобы вернуть сотрудника на работу по окончанию контракта, т. к. его должность подходит под бронь по мобилизации ,а деятельность является стратегически важным. Ответа от командывания не поступало. Подскажите пожалуйста, как можно решить данный вопрос, куда обращаться? И если вообще выход из этой ситуации?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо смотреть контракт, если там есть пункт автоматическое продление, то ничего не сделаешь, пока не отпустят. Удачи

Коваленко Инна Николаевна

Написать рапорт на увольнение на имя командира части. Автоматического продления контрактов с добровольцами не бывает. Можете обратиться в комендатуру с заявлением на командира части о совершаемом должностном преступлении против Вас. В военную прокуратуру, но там будут рассматривать в течении месяца.

Кобяков Никита Дмитриевич

Подать жалобу на действия в военную прокуратуру
Конглюдентные действия в интернете - принятие оферты

1 ответ

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).
----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.
Как вернуть залог?

1 ответ

Здравствуйте, бронировали дом на Рождество, внесли задаток 1000 рублей, по семейным обстоятельствам пришлось отменить бронь, 29 декабря, более чем за неделю, девушке сообщила что бронь отменяю и что бы она вернула задаток, но девушка отказывается его возвращать, как быть? О том что задаток не возвращается заранее сказано не было! Все скрины страницы на авито и переписки имеются

Новиков Алексей Петрович

Для правильной консультации необходимо ознакомиться с договором бронирования. 1. В договоре залога должны быть указаны предмет залога, существо, размер и срок исполнения обязательства, обеспечиваемого залогом. Условия, относящиеся к основному обязательству, считаются согласованными, если в договоре залога имеется отсылка к договору, из которого возникло или возникнет в будущем обеспечиваемое обязательство (ст. 339 ГК РФ) По общему правилу необходимо направить письменное уведомление о расторжении договора бронирования с требованием возврата денег (залога), указать реквизиты и срок возврата, и если в указанный срок средства не будет возвращены, нужно обращаться в суд и взыскивать средства в судебном порядке. Возможно Вы имели ввиду не залог, а задаток? В этом случае наступают иные последствия. Если моя консультация помогла Вам, то оставьте свой отзыв на моей странице.