Не получается отказаться от услуг МГТС?

Здравствуйте.Я являюсь выпускницей медицинского университета. 10.06 смена фамилию на девичью(в связи с расторжение брака). Сообщила в деканат о смене фамилии и указала, что хочу чтобы мне выдали диплом уже на мою девичью фамилию, так как у нас есть ещё аккредитация, на что мне в деканате ответили, что они ничего менять не будут, так как все данные уже внесены в федеральный реестр. 27.06 мы писали заявление на допуск к аккредитации и на что там мне сказали, что мне поменяют фамилию6на девичью, после чего я пошла в деканат и рассказала, что там мне фамилию поменяют, на что мне ответили, что диплом уже распечатан на мою старую фамилию и ничего менять не собираются. Что мне делать в этой ситуации, на сколько мне известно, что они обязаны поменять мне фамилию.

Моргачев Алексей Николаевич

Сделайте письменное заявление в деканат о смене фамилии на девичью. Ваше устное обращение никак не зафиксировано.

Бронштейн Александр Михайлович

Пожалуйтесь в профильное министерство

Здравствуйте.
В течение некоторого времени я являлся абонентом поставщика услуг кабельного телевидения Н***. Два месяца назад мне в почтовый ящик положили уведомление от этой компании о том, что она сливается с другой компанией Ц*** (поглащается ею) и поэтому я должен пойти в эту компанию Ц*** получить новый лицевой счёт для оплаты услуг. Однако эта новая компания по ряду причин меня не устраивает и, сообразуясь с тем, что я ей ничем не обязан, я проигнорировал уведомление и стал абонентам третьей компании К***, которая эти два месяца и оказывает мне услуги кабельного телевидения.
Однако компания Ц*** эти же два месяца присылает мне счета за их услуги, которыми я по факту не пользуюсь, при этом в счетах указан мой старый лицевой счёт в компании Н***, но новые атрибуты (ИНН и р/с) компании Ц***. Полагая, что ни в какие юридические отношения именно с компанией Ц*** я не вступал и именно с ней никаких договоров не заключал, я игнорирую их счета.
Вопрос: может ли эта компания Ц*** подать на меня в суд с требованием оплаты по их счетам? Имею ли я какие-то обязательства перед этой компанией? Ведь по моей логике именно с Ц*** я никаких договоров не заключал, а компания Н*** теперь не существует, став частью Ц***.
Спасибо.

Епишкин Максим Сергеевич

Подать исковое заявление в суд указанная вами компания имеет полное право если она является правопреемником предыдущей компании с которой у вас был заключен договор в силу ГК РФ Статья 58. При слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица.

Удиванова Екатерина Андреевна

Здравствуйте. Согласна с вашей позицией, кроме того фактически услугами компании вы не пользуетесь, оснований для взыскания с вас денежных средств не имеется

Сдала в ломбард золото, при проверки сотрудник установил пробу и выдал деньги. Никаких договоров не было подписано. через несколько дней сотрудник позвонил и потребовал вернуть деньги, потому что проба оказалась не верной. Нужно ли вернуть денежные средства, если была ошибка сотрудника?

Буланкина Светлана Николаевна

Не нужно ничего возвращать.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Видимо да, если кольца Ваши.

Пязукин Владимир Рудольфович

кто-то из вас пытается совершить мошенничество. В связи с чем, под одну из двух ситуаций, своя правовая позиция.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Ситуация требует внимательного анализа. Если сотрудник ломбард ошибся при установлении пробы и выдаче средств, то существует вероятность, что деньги придется вернуть. Важно учитывать условия сделки и правила ломбарда, а также наличие доказательств вашей добросовестности как клиента. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Довган Юрий Богданович

Вам, вероятно, придется вернуть денежные средства, поскольку сделка должна быть основана на правильной информации, и ошибка сотрудника ломбард не освобождает вас от обязательства. Важно учитывать, что в случае неправильной оценки ювелирных изделий может быть инициирован процесс о возврате денежных средств, если ломбард сможет это обосновать.

После расторжения договора с банком была скачана в мобильной версии справка о прекращении действия кредитного договора, но там нет подписи и печати самого банковского сотрудника и указан только юридический адрес банка(не фактический), после запроса в БКИ, вопрос считается закрытым, но тем не менее хотелось бы уточнить, а имеет ли данная справка юридическую силу или мне запросить справку где есть печать и подпись от сотрудника?

Бударагин Александр Александрович

Лучше запросить бумажный носитель.

Здравствуйте!
В январе 2023 я начал обучаться в «Скиллбокс» по программе «Профессия Веб-разработчик 2022». Курс стоил 137 283 руб. 58 коп., на который я взял рассрочку. Спустя какое-то время они предложили мне доп.соглашение на частичный возврат средств, и вернули мне 13 960 руб. 58 коп. Общая сумма рассрочки после этого составила 123 323 руб.
К маю я понял, что данная программа меня не устраивает, и начал обращаться на почту по поводу расторжения договора. От общего курса я прошел только 6%.
От меня долго время отмахивались, говорили, что деньги я вернуть не могу и ссылались на оферту, которую я впервые видел на тот момент. Я прикрепил ее к своему обращению сюда. Уговаривали «подарить курс другу» или «поменять программу». Но после того, как я 16 мая 2023 года написал официальное уведомление о расторжении договора, что-то в их работе зашевелилось.
Они предоставили мне расчёт:
1) 123 323 (s) руб./ 273 (d) дн. = 451,73 (s1) * 123 (d1) дн. = (55 563) рублей 00 копеек к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2) 123 323 (s) руб. – 55 563 сумма по п. 1 = 67 760 рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - (123 323) рублей 00 копеек – сумма по Договору; d - (273) дня - количество дней, на которое рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного Исполнителем; d1 - (123) дня – количество дней фактического использования Заказчиком услуг Исполнителя. С даты предоставления доступа (13.01.2023) до направления Заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail 16.05.2023 (указанная дата подтверждается входящим письмо по адресу эл. почты zamena@skillbox.ru); s1 - (451) рубль 73 копейки – стоимость 1 (одного) дня оказания услуг. Отдельно отметим, что данный порядок расчетов является корректным и подтверждается актуальной судебной практикой.
Эту сумму они вернули мне быстро. Однако меня не устраивает данная сумма возврата, так как знаний на такую сумму я не получил. Мой расчёт грубоват, но я склоняюсь к такому:
123 323 руб. - 6% = 115 923 руб. 62 коп.
115 923 руб. 62 коп. - 67 760 руб. = 48 163,62 руб.
Где 6% - фактически пройденный и изученный мной материал, а 67 760 руб. - сумма оформленного возврата.
Так вот. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть оставшуюся сумму денег с таким договором-офертой, или уже никак не получится и смысла ругаться нет?

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Если у вас есть доказательства, что вы прошли только 6% от всего курса обучения, то можете подать иск в суд о защите прав потребителей, предоставив свой расчет.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте, да есть шанс, но только в суде

Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении.
При попытке расторгнуть договор мне сообщили, что деньги за неиспользованный период медицинских и юридических услуг вернут, но за приложение – нет. Компания сослалась на п. 10.3 пользовательского соглашения, где указано, что оплата за приложение не подлежит возврату, и на п. 4 ст. 453 ГК РФ, утверждая, что лицензионное вознаграждение не возвращается, если обязательства по предоставлению права использования программного обеспечения выполнены.
Нужна консультация по поводу законных оснований для возврата средств за приложение при расторжении договора по моей инициативе. Смогу отправить скан договора и пользовательское соглашение из мобильного приложения. Нужно оценить объективно ситуацию и принять решение по урегулированию ситуации.

Ким Галина

Для консультации нужны договоры, что вы подписали, оферты, соглашения, пояснения по обстоятельствам

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать как безоговорочно верные и законные условия.

Довган Юрий Богданович

Проанализировав представленную ситуацию, считаю, что у Вас есть достаточные основания для требования возврата денежных средств, уплаченных за мобильное приложение при расторжении договора.

Согласно ст. 450 ГК РФ, Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора полностью или частично при существенном нарушении условий договора другой стороной. Условие об отказе от возврата оплаты за программное обеспечение (пункт 10.3 пользовательского соглашения) может быть признано незаконным, так как ущемляет Ваши права как потребителя. Ссылка компании на ст. 453 ГК РФ некорректна, так как данная норма касается случаев, когда обязательства по предоставлению лицензии уже выполнены. В Вашей ситуации Вы расторгаете договор до истечения срока. Согласно Закону "О защите прав потребителей", при расторжении договора потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных сумм за любые неиспользованные услуги. Таким образом, Вы можете направить в компанию "ПризываНет" претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за мобильное приложение. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендую при подготовке претензии опираться на нормы гражданского законодательства и Закона "О защите прав потребителей". Также в качестве доказательств приложите копии договора и пользовательского соглашения. Уверен, что при грамотном подходе Вы сможете отстоять свои права и вернуть средства за неиспользованные услуги, включая оплату за мобильное приложение.

Добрый день, купила абонемент, сходила 1 раз и хочу вернуть деньги, администраторы приняли заявление на возврат, написали 14 рабочих дней и вернут деньги, но по телефону сказали что несколько месяцев надо на возврат. В договоре прописано следующее:
Если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, в случае, когда Член клуба заявляет об отказе от исполнения Договора, при надлежащем исполнении его условий Исполнителем, возврат денежных средств производится в течение 180 календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Члена клуба.
При досрочном одностороннем расторжении Договора и/или отказе от Подписки, расчет подлежащих возврату денежных средств определяется как сумма, полученная Исполнителем на дату расторжения Договора в части оказания Услуг Члену клуба, за вычетом стоимости Услуг с даты начала периода оказания Услуг по дату досрочного расторжения Договора, и вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в размере 30% от стоимости Услуг.
Вопрос: законно ли прописывать в договоре такие сроки возврата и штрафы 30 %? И когда по закону должны вернуть деньги?

Чагаев Алексей Николаевич

Если не согласны с условиями договора имеете право оспорить в судебном порядке

Ишин Максим Игоревич

Добрый день. Срок возврата 10 дней с момента требования. 180 дней ничтожное условие. Касаемо 30% тут сложнее. По общему правилу вы вправе расторгнуть в любой момент договор, оплатив фактические понесенные расходы. В данном случае закреплено. что расходы составляют 30%, но что в них входит неизвестно, вероятно ничего. В вашем случае алгоритм следующий. Направляете претензию, если после не получится договориться., то суд. Шансы, что все закончиться миром высокие, так как в таких делах организации(ип) не выгодно доводить до суда

Чеботарев Василий Сергеевич

Условия неправомерны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По закону 10 дней с момента предоставления требований о возврате. Что касается условий договора, законно, пока не доказано обратное. Если вы досудебный порядок исполнили, вправе направить в суд обоснованное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованииями, с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте, заключал договор с призыва нет 16.11.24, 06.12.24 договор был расторгнут, обещали возврат в течение 10-30 дней. Возврата так и не произошло. На мои вопросы когда будет осуществлён возврат ссылаются на праздники. Как быть в данной ситуации и вернуть деньги? Копию расторжения договора могу приложить

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый вечер, нужно смотреть договор, потом писать претензию в случае отказа в возврате в суд обращаться, а также нужны основания расторжения. Если необходима более подробная консультация или помощь в составлении документов пишите на вацап

Байдак Зоя Михайловна

Они часто вводят людей в заблуждение. Напомните им об их обещании. Но, у них так договор составлен, что они никогда не возвращают ту сумму, которую указывают в гарантии.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации вам следует подготовить письменное обращение к организации, с которой был заключен договор, в котором вы напомните о своих правах и укажите, что возврат денежных средств задерживается уже более 30 дней. В письме необходимо указать дату расторжения договора, отказаться от дальнейшего ожидания возврата на основании ссылок на праздники и потребовать вернуть деньги в указанный срок.

Если на ваше обращение не будет получено ответа или возврат всё равно не состоится, вы можете обратиться с жалобой в государственные органы, такие как Роспотребнадзор, или в суд с иском о возврате денежных средств. При этом копия расторжения договора будет важным доказательством вашей позиции. Следует сохранить все переписки с данной организацией и документы, которые подтверждают ваши действия.

Чижов Алексей Алексеевич

Спасибо за Ваш вопрос! Постараюсь ответить максимально подробно и понятно.

### Ваша ситуация:
Вы заключили договор с компанией "Призыва нет", который был расторгнут 06.12.24. Согласно условиям расторжения, возврат средств должен был быть произведен в течение 10–30 дней, однако деньги до сих пор не поступили. Компания ссылается на праздники, что задерживает возврат.

---

### 1. **Проверьте условия договора**
Согласно **статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)**, расторжение договора возможно по соглашению сторон или через суд. В Вашем случае договор уже расторгнут, поэтому важно проверить:
- Условия возврата средств, указанные в договоре.
- Сроки возврата, которые были согласованы при расторжении.

Если сроки нарушены, Вы имеете право требовать возврата средств с учетом процентов за просрочку (на основании **статьи 395 ГК РФ**).

---

### 2. **Направьте претензию в компанию**
Если возврат средств задерживается, Вы можете направить письменную претензию в компанию. В претензии укажите:
- Реквизиты договора и дату его расторжения.
- Сумму, подлежащую возврату.
- Требование о возврате средств в течение **7–10 дней**.
- Предупреждение о том, что в случае неисполнения требований Вы обратитесь в суд.

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись.

---

### 3. **Обратитесь в Роспотребнадзор**
Если компания игнорирует Ваши требования, Вы можете подать жалобу в **Роспотребнадзор**. Согласно **статье 40 Закона РФ "О защите прав потребителей"**, Роспотребнадзор имеет право провести проверку и привлечь компанию к ответственности за нарушение прав потребителей.

---

### 4. **Подайте иск в суд**
Если претензия и жалоба в Роспотребнадзор не принесли результата, Вы можете обратиться в суд. Для этого:
- Подготовьте исковое заявление с требованием о возврате средств и взыскании процентов за просрочку.
- Приложите копии договора, акта расторжения, претензии и ответа компании (если есть).
- Укажите сумму иска, включая основную задолженность и проценты.

Суд рассмотрит Ваше заявление и вынесет решение, которое будет обязательным для исполнения.

---

### 5. **Рекомендации**
- Сохраняйте все документы, связанные с договором и его расторжением.
- Если компания продолжает игнорировать Ваши требования, обратитесь за помощью к юристу.

---

### Итог:
1. Проверьте условия договора.
2. Направьте претензию в компанию.
3. Обратитесь в Роспотребнадзор.
4. Подайте иск в суд, если возврат средств не произведен.

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы **ПОСЕТИТЕ МОЙ ПРОФИЛЬ** и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. **+79262206908**. Спасибо.

Не забывайте пословицы: "Скупой платит дважды" и "Жадность порождает бедность".

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

С уважением,
Алексей Чижов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить им обоснованную претензию, если уже направляли, и вам кроме отказа ничего в ответ не направили, то уже можно взыскивать в судебном порядке денежные средства, включая убытки.

Здравствуйте! Семьей приехали на тур базу в г.Находка, заранее не бронировали, заселились по факту, было много свободных номеров, договор с нами не заключали, оплатили сразу за трое суток. На вторые сутки у нас заболел ребенок и нам пришлось выехать на сутки раньше, подошли к администратору попросили вернуть д/с за последние сутки, она сказала пишите заявление. Написали что просим вернуть д/с за такое то число по болезни ребенка. Прошла неделя, звоню им, они ответили что ждите у нас много работы позже будем разбираться. Прошло 12 рабочих дней, звоню, бухгалтер говорит что удержит 30% от суммы предоплаты, якобы за то, что место они держали за нами и никому его не смогли больше сдать. Хотя свободных мест было много. Вопрос, законно ли удержание 30% с оплаты за сутки?

Малюгин Евгений Александрович

Нет. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также со статьей 32 Закона О защите прав потребителей отель обязан вернуть денежные средства за неиспользованные и оплаченные дни проживания.

Здравствуйте. Не могли бы Вы помочь составить договор пожалуйста. Цель выставление нашего товара (A) в магазины(M), где они его продают и получают с этого n% прибыли

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, пожалуйста, договор составлю.

Добрый день!
Вызвала ГОРСЭС для обработки от тараканов 1- к квартиры (40кв м.), заявку приняли быстро и на следующий день приехали.
Приехал мужчина без защитного костюма, с собой только маска, средства и машина (для обработки туманом).
Заявку я делала у диспетчера, была названа сумма 1000 рублей.
При оформлении договора на месте, исполнитель меняет сумму до 10.000 рублей, пугая информацией о том, что у нас в квартире логово тараканов и скоро все эти личинки разбегутся по квартире). Я говорю, что это дорого, на что мне сразу делают скидку в 3.000 рублей.
Я на эмоциях подписываю договор и выхожу из квартиры на 15 минут для обработки.
Пока стою в коридоре, звоню мужу, рассказываю историю. Муж говорит, что это мошенник и просит отменить эту процедуру.
В общем, исполнитель через 6-8 минут после начала (что он сделал в квартире, я не знаю) собрал свои вещи, накричал, по телефону с моим мужем разговаривал на повышенных тонах (запись разговора есть), забрал 1000 рублей, изменил сумму с 7000 до 1000 в договоре и ушел, со словами, что наша квартира внесена в черный список.
Как мне сейчас написать на него жалобу в управляющую, что указать и на какие нормативно-правовые акты / закон о защите прав потребителей ссылаться?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества. В вашей собственности только собственник отвечает за надлежащего содержание. Вы вызвали специалиста не из управляющей компании, соответственно жалоба на действия не их сотрудника к УО не относиться. Пишите жалобу в ту организацию куда делали заявку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отправляйте претензию в организацию по договору, жалобу в Роспотребнадзор. Если нужна помощь, по составлению документов, обращайтесь, 89087389208

Стоматологическая клиника по договору обязана вести документацию и по требованию предоставить в полном объеме информацию и здоровье, диагнозе, проводимых манипуляциях. Сейчас приходиться менять клинику, в новой без копии карточки прошлой я не могу попасть даже на консультацию, необходима информация о прошлом лечении. Все, что мне смогли предоставить в прошлой клинике - фото зубов и две строчки записи в карточке за год лечения. Больше ничего нет, мои врачи больше не работают в клинике и спрашивать не с кого. Ни диагностики, ни плана лечения на документах нет, хотя эта услуга отдельно оплачивалась. Что можно сделать?

Гусеина Екатерина Сергеевна

А юридический вопрос в чем?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запросите с них официально письмом те документы, которые вам нужны. В зависимости от письменного ответа уже дальше можно действовать.

Здравствуйте.
Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос самостоятельно, до того, как ситуация неожиданно повернулась в не лучшем образе в сторону моей дочери. После чего решили проконсультироваться с юристом. Через интернет нашли номер по бесплатной консультации, но по телефону на поставленный мной вопрос, ответ дать не смогли и в этот же день нам назначили встречу с юристами по уголовному праву. Консультация длилась около трех часов. По итогу два юриста убедили меня, что этот вопрос я решить сама не смогу и мне нужен представитель. Прайс-листа мне не предоставили, а на обычном листе начали прописывать стоимость услуг и говорили, так как я позвонила через Московского оператора (и только сейчас, я поняла, что звонила по номеру без КОДа города) мне будет стоить в общей сложности не 55 тыс., а 25 тыс. Позвали на оплату и дали договор только, после прикрепления чека. Договор полностью прочитать мне не дали. На следующий день было знакомство с представителем, который представился руководителем этой компании (ИП ...)о котором даже невозможно ничего найти в интернете. (На сайте, где был взят номер телефона, также никакой информации нет). Далее было разбирательство в учебном заведении. В договоре было прописано, что по итогу все стороны конфликта должны заключить "мировое соглашение", также нам обещали полную защиту моего ребенка, но во время разбирательств представитель был не многословен. Сейчас я понимаю, что в моменте была растеряна от всего происходящего и уже кажется, что меня обманули. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? ( Если нужно могу выслать договор в личные сообщения)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке

Добрый день! Я военнослужащий. По госпрограмме (через Госуслуги) в декабре 2021 года приобрел курс дистанционного образования, но начиная с февраля в виду специфики моей работы не имел возможности принимать участие в образовательном процессе. В мае 2022 года я сообщил своему куратору, что не имею возможности обучаться, на что он мне сообщил, что сдача моих выполненных работ перенесена на максимальный срок, не указав на какой. После того, как у меня появилось время (октябрь 2022) для продолжения обучения я отправил выполненную итоговую работу и после этого получил ответ от образовательной организации о том, что мой курс окончен еще в августе 2022 года. Я сообщил представителю организации, что у меня не было возможности обучаться из-за специфики моей работы. На что получил ответ, что уже ничего нельзя сделать так, как курс окончен и перевести меня не могут и деньги за обучение тоже вернуть не могут, так как курс окончен, значит услуга оказана. Договора о предоставлении образовательных услуг нет, есть некий договор оферты, в котором нет даты и сроков предоставления образования. Подскажите как быть в данной ситуации?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и организацией не прописаны сроки оказания услуг, Вы можете направить претензию в адрес организации. В случае оставления претензии без внимания Вы можете в дальнейшем обратиться в Суд с иском о защите прав потребителя.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации

Здравствуйте. Что делать если компания по изготовлению кухни задерживает доставку на месяц (переносит доставку каждую неделю по разным причинам) и не отвечает на звонки в последнее время? По договору за каждый просроченный день они платят лишь 0.1%. Это копейки. Срок изготовления кухни 45 дней истёк ещё 20 сентября. Живём на коробках. Терпение лопнуло. Как можно повлиять на компанию?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Рекомендую направить досудебную претензию в их адрес. Рассчитать неустойку как предусмотренную договором, так и предусмотренную законом о защите прав потребителя. Если не отреагируют - подавать иск в суд

Гречко Константин Павлович

Добрый день! В случае нарушения сроков выполнения работ вы имеете право отказаться от их выполнения и потребовать возврата денежных средств. Неустойку следует рассчитывать на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Ограничение неустойки в договоре и ее установление меньше установленного законом размера является незаконным согласно ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей". Размер неустойки будет зависеть от того, изготавливали ли вам кухню по индивидуальному заказу или продавали готовое изделие. Для консультации можете связаться со мной с помощью контактов из профиля.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь с претензией. Срок на удовлетворение требований 10 дней по ЗОПП. Если и дальше будут откладывать выполнение работ, можете смело идти в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, документы составлю, 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Скорее всего никак нельзя повлиять. Претензия и в суд