- 31.08.2024 21:38
Что делать если купили водонагреватель, а он не работает, магазин хочет провести экспертизу, как написать юрически правильно и с точными ст ЗоЗПП
Здравствуйте.
Вот пример юридически грамотного заявления с указанием соответствующих статей Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП):
Заявление
[Дата] я приобрел в вашем магазине водонагреватель [марка, модель] стоимостью [сумма] рублей, что подтверждается товарным чеком №[номер].При подключении и эксплуатации обнаружилось, что товар не работает [кратко опишите проблему].
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу провести проверку качества (экспертизу) товара за счет продавца в срок, не превышающий 20 дней (п. 5 ст. 18 Закона).Согласно п. 5 ст. 18 Закона, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара.
Прошу заблаговременно уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы по телефону [ваш номер].
В случае подтверждения производственного дефекта товара прошу [выберите один из вариантов]:
1) заменить товар на новый (п. 1 ст. 18 Закона);
2) вернуть уплаченную за товар сумму (п. 1 ст. 18 Закона);
3) соразмерно уменьшить покупную цену (п. 1 ст. 18 Закона);
4) незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (п. 1 ст. 18 Закона).
В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона).
[Дата][Подпись][Расшифровка подписи]
Заявление следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр передается в магазин, на втором экземпляре магазин должен поставить отметку о получении с указанием даты.
