Штраф за безбилетный проезд?

(4 ответа)
Мария Александровна

Добрый день. сегодня при входе в автобус, приложила карту к валидатору, оплата прошла и появилась зеленая галочка. Я заняла место. Ко мне подошел контроллер и попросил мой проездной билет. Я дала ему все свои карты (т.к. не знаю какой картой точно оплачивала) он сказал, что оплаты нет, потребовал документы. Я ему объясняла, что я оплатила, была галочка, он говорит мол оплата не прошла и я должна убедиться, что оплата прошла. Но валидатор не дает билетов, гарант оплаты только зеленая галочка. Плюс эти контроллеры стояли прям напротив входа и видели прекрасно, что карту я прикладывал. Документов у меня с собой не было, я на телефоне включила гос. Услуги. Он вы писал штраф. Когда мне вернули телефон, я проверила что оплата у меня прошла. В автобусе на входе висят камеры. Штраф я конечно обжалую, но я хочу подать в суд на данного контроллера, с заявлением на моральную компенсацию. При входе в автобус, я звонила маме, которая у меня серьезно больна, находится за 4000 км от меня и в связи с моим загруженным графиком, у меня есть эти 10 минут на общение с ней пока я еду в автобусе. Плюс его высказывания, что я могу не искать оплату в своих банках, так как я не платила, но повторюсь, что они стояли на входе и видел , что я прикладывала карту. Что сейчас я должна тратить время, чтобы подавать заявление на обжалование этого штрафа и испорченное настроение. Есть ли смысл в подаче данного заявления?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
24.08.2024 11:26
Телефон

Действия контролера в данной ситуации могут быть квалифицированы как неправомерные и нарушающие ваши права как пассажира. Во-первых, контролер должен был зафиксировать факт оплаты вашего проезда, о чем свидетельствовала зеленая галочка на валидаторе. Требование предъявить физический билет, когда оплата прошла в электронном виде, не соответствует действующим правилам. Во-вторых, его высказывания и обвинения в неоплате проезда при фактически подтвержденной оплате могут быть расценены как нарушение ваших законных прав и причинение морального вреда. Таким образом, вы вправе обжаловать выписанный штраф и также подать в суд иск о компенсации морального вреда, причиненного действиями контролера. Наличие записей с камер видеонаблюдения, а также свидетельство о звонке родственнику во время инцидента могут служить дополнительными доказательствами по делу.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
21.08.2024 15:32
Телефон
Прежде всего необходимо успешно обжаловать штраф. А при оценке целесообразности взыскания морального вреда необходимо учитывать, что такой вред его объём и размер компенсации надлежит доказывать.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
21.08.2024 17:56
Телефон

Представлять доказательства: время списания за проезд, в протоколе время выписывания штрафа и т.д.

У Вас все это в телефоне есть.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Козловский Александр Николаевич
Козловский Александр Николаевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
21.08.2024 15:36
Телефон

Здравствуйте! Как правило такие споры занимают больше времени и сил, чем ожидаемый от обжалования результат

Если Вас устроил мой ответ, можете оставить отзыв в моём профиле. Заранее спасиБо!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день.

Ваша ситуация действительно неприятная, и я понимаю ваше желание добиться справедливости. Давайте рассмотрим ваши действия и возможные шаги для защиты ваших прав.

Обжалование штрафа

1. Соберите доказательства:
- Сохраните выписку из банка или электронный чек, подтверждающий оплату проезда.
- Обратитесь в транспортную компанию с просьбой предоставить записи с камер видеонаблюдения, которые могут подтвердить факт оплаты.
- Обратитесь к оператору транспортной карты, чтобы получить подтверждение транзакции.

2. Подайте жалобу:
- Напишите жалобу на имя руководства транспортной компании, объясните ситуацию и приложите все имеющиеся доказательства.
- Если транспортная компания не удовлетворит вашу жалобу, вы можете обратиться в суд. В жалобе укажите все обстоятельства, приложите доказательства и требуйте отмены штрафа.

Иск о компенсации морального вреда

В России компенсация морального вреда возможна, но для этого нужно доказать, что действия контроллера причинили вам значительные нравственные страдания. Ваша ситуация может быть рассмотрена в контексте нарушения ваших прав потребителя.

1. Соберите доказательства морального вреда:
- Подготовьте медицинские документы, если у вас есть ухудшение здоровья, вызванное стрессом от ситуации.
- Запишите все обстоятельства, которые вызвали у вас моральные страдания (например, прерывание важного разговора с больной матерью).

2. Подайте иск в суд:
- Напишите исковое заявление, в котором подробно опишите ситуацию, укажите на неправомерные действия контроллера и просите компенсацию морального вреда.
- Приложите все доказательства, включая медицинские документы, выписки из банка, записи разговоров и другие материалы.

Рекомендации

- Обратитесь к юристу: Для правильного оформления документов и ведения дела в суде рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.
- Соблюдайте сроки: Обратите внимание на сроки подачи жалоб и исков, чтобы не пропустить возможность защитить свои права.

Заключение

Есть смысл обжаловать штраф, так как у вас есть доказательства оплаты проезда. Что касается иска о моральной компенсации, это более сложный процесс, требующий доказательства причинения значительных нравственных страданий. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки перспектив вашего иска.

Надеюсь, эта информация поможет вам в защите ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
366 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Ахмедов Григорий Сергеевич Юрист в Москве Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Правонарушениям должностных лиц в Москве