Что делать, если человек в банке оставил мой контактный номер,как запасной?

(3 ответа)

Екатерина

Вопрос № 00043498
04.08.2024 13:33

Здравствуйте, два месяца или даже больше звонят с отдела взыскания ПочтаБанка и спрашивают про бывшую коллегу (которую я знала мимоходом 5 лет назад и даже не общалась, был общий чат компании, где были все номера, думаю оттуда и взяла), что вот она задолжала и как бы нам через вас связаться. Ладно, сегодня попался адекватный и я всё объяснила. Вроде пообещал, что больше звонков не будет. Так вот вопрос в чём - могу ли я опираясь на какие-то статьи закона написать этой женщине и пригрозить административкой или уголовным делом (чисто припугнуть)

Козлов Виталий Витальевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

06.08.2024 16:47

Телефон

Здравствуйте! Свою прошлую знакомую Вы к ответственности не привлечете за то, что она номер Ваш указала. Можно конечно и жалобу в Центральный Банк РФ и в сам банк, который звонит написать, но со веременем звоники прекратятться сами собой, если после звонков результата, в виде оплаты по кредиту, нет.

Желаю удачи!

Спасибо за ответ

Спросить

Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 34 года

04.08.2024 13:43

Телефон

Здравствуйте! Обращаться надо непосредственно в филиал банка. С требованием исключить личные персональные данные из базы должников банка, как не имеющие отношения к конкретному договору кредита. К самой должнице нет никакого смысла апеллировать, она свою медвежью услугу уже оказала!

Спасибо за ответ

Спросить

Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 30 лет

04.08.2024 13:47

Телефон

Необходимо обратиться с жалобой в Банк России, который осуществляет контроль и надзор за деятельностью всех банков в стране. После рассмотрения жалобы уверен, к вам больше звонить не будут.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно неприятная, и я понимаю ваше желание прекратить нежелательные звонки. Однако, прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно действовать в рамках закона.

1. Закон о персональных данных: Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных", использование и распространение персональных данных без согласия лица запрещено. Если ваша бывшая коллега передала ваш номер без вашего согласия, это может быть нарушением этого закона.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возмещение морального вреда, если действия банка причинили вам неудобства или страдания.

3. Закон о защите от коллекторской деятельности: В России действует Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Этот закон регулирует действия коллекторов и банков в процессе взыскания долгов. Согласно закону, банк не имеет права беспокоить третьих лиц (то есть вас) по поводу задолженности другого человека.

Теперь, касательно вашего вопроса о возможности "припугнуть" вашу бывшую коллегу:

1. Уголовное законодательство: Угроза административным или уголовным делом без реальных оснований может сама по себе быть незаконной. Это может быть расценено как вымогательство или шантаж, что подпадает под статьи Уголовного кодекса РФ.

2. Административное законодательство: Административное законодательство также не предусматривает возможности "припугивания" без реальных оснований.

Лучше всего в данной ситуации:

1. Обратиться с жалобой в банк: Напишите официальное письмо в банк, объяснив ситуацию и потребовав прекратить звонки. Укажите, что вы не имеете отношения к задолженности и просите удалить ваш номер из базы данных для этих целей.

2. Роскомнадзор: Если банк продолжает звонить, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение закона о персональных данных.

3. Роспотребнадзор: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка.

4. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, обратитесь за помощью к юристу для составления грамотной претензии или иска.

Таким образом, лучше действовать в рамках закона и использовать официальные пути для решения проблемы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

99 вопросов за сутки