- 08.07.2024 19:51
Есть заявление (офера), где указано, что стоимость договора складывается из 5% - оказание услуг, при заявлении на расторжение данная сумма была возвращена, а так же из 95% некой "стоимость непериодического электронного издания "Автомобильный практикум", переданного предположительно на электронном носителе информации типа флэш-карта, который после передачи покупателю (получателю по заявлению (оферте) не был использован (не вставлялся в компьютер, никакой материал с данного носителя не просматривался, не загружался, не изменялся, а само содержимое носителя информации не известно. Что можно сделать???
Здравствуйте!
Каждая вторая онлайн школа использует такую схему, чтобы не возвращать деньги своим потребителям.
Судебная практика однозначная: потребитель всегда может вернуть деньги за неоказанные услуги. А сам факт оказания услуг должен доказать ответчик.
Так что можете смело требовать возврат денег. Сначала необходимо обратиться с досудебной претензией к исполнителю, а если он не вернет деньги - подать иск в суд.
У Вас хорошие шансы на положительный исход дела. За 2023 год я выиграл более 20 процессов против онлайн-школ по всей стране. Если Вам нужна помощь - можете обратиться ко мне в личные сообщения, я с удовольствием Вам помогу за разумные деньги. Консультация будет бесплатной.
Заявление написано грамотно, досудебный порядок Вы соблюли.
У Вас остался единственный путь теперь - обращаться в суд и требовать уже не только возврата уплаченных Вами денежных средств, но и штрафов и неустоек.
По закону о защите прав потребителя Вы вправе обратиться в суд по месту своей регистрации.
Здравствуйте.
Вы вправе в адрес исполнителя направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, возврата денежных средств, досудебную претензию, обоснованный иск в суд с правильно сформулированными требованиями. Не всё, что пишут в офертах являются законными.
придется оспаривать договор, условия договора, а это уже не формально-примитивный спор по ЗоПП с единственным первичным требованием о взыскании д/с
Здравствуйте! вот такая бумага есть, писали на расторжение, вернули только 5% (7000 руб)
как написали, то и получили. Документы пишут юридически обоснованными. На счет того, ч то составлена грамотно, без комментов.