Возврат страховки по автокредиту?

(4 ответа)

Здравствуйте, что делать, взяли автокредитот совкомбанеа в марте, погасили досрочно в мае, просим вернуть деньги за страховку, сначала отказали, сказав, что истек срок подачи заявление для отказа от страховки, когда я попросила вернуть часть за оставшийся год, они заявили, что вопрос будет на рассмотрении в течении еще 10 дней, но возвращать деньги нужно будет через автосалон, то есть ехать в автосалон, объяснять ситуацию, опять писать заявление на возврат и снова ждать. Правомерны ли их действия? На какие статьи ссылаться?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.06.2024 17:34
Телефон

Здравствуйте.

Причём тут срок охлаждения? Неправомерный отказ. Нужно в их адрес направить обоснованную претензию, если откажутся удовлетворять требования жалобу фин уполномоченному, исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Меньшиков Максим Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
20.06.2024 10:57
Телефон

В вашем случае, если речь идет о страховке ( а не о доп услугах навязанных в автосалоне), обращаться необходимо в страховую компанию письменно, при получении письменного отказала или не получения ответа в течение 10 дней с момента получения письма адресатом. обращаетесь к финансовому уполномоченному, если и он откажет - в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.06.2024 16:37
Телефон
Полагаю, что необходимо подавать претензию и жалобу в ЦБ РФ. При отсутствии результата обращаться в суд
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
19.06.2024 17:36
Телефон

Пишите претензию и обращайтесь к финансовому уполномоченному, деньги должна вернуть страховая.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно распространенная, и действия банка действительно могут быть обоснованы определенными правилами и условиями договора страхования. Однако, важно понимать, что у вас есть права, защищенные законодательством Российской Федерации.

1. Срок подачи заявления на отказ от страховки:
По закону "О защите прав потребителей" и указаниям Центрального банка РФ, у вас есть 14 календарных дней с момента заключения договора страхования на отказ от него и возврат полной суммы страховой премии. Этот срок часто называют "периодом охлаждения". Если вы не успели подать заявление на отказ в течение этого периода, страховщик может отказать в возврате полной суммы.

2. Возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита:
Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ, при досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя (в данном случае – вас), страхователь имеет право на возврат части страховой премии за неистекший срок страхования. Однако, условия возврата могут быть прописаны в вашем договоре страхования, и они могут предусматривать определенные процедуры и сроки.

3. Процедура возврата через автосалон:
Если ваш договор страхования был заключен через автосалон, банк может направить вас к автосалону для решения вопросов возврата. Это может быть связано с условиями агентского договора между банком и автосалоном. Однако, это не должно затягивать процесс необоснованно.

Рекомендации:
1. Письменное заявление:
Направьте письменное заявление в страховую компанию и банк с требованием вернуть часть страховой премии за неиспользованный период. Укажите, что вы досрочно погасили кредит и просите произвести перерасчет и возврат части премии.

2. Ссылки на законодательство:
В заявлении укажите ссылки на статьи 958 Гражданского кодекса РФ и закон "О защите прав потребителей".

3. Обращение в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ:
Если банк или страховая компания продолжают затягивать процесс или отказывают в возврате, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ. Эти органы контролируют деятельность банков и страховых компаний и могут помочь в решении вашего вопроса.

4. Судебный порядок:
Если все вышеперечисленные меры не приведут к результату, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы сможете требовать возврата части страховой премии, а также компенсации морального вреда и судебных издержек.

Надеюсь, эта информация будет полезной для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
15 минут среднее время ответа
68 вопросов за сутки
Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Белов Михаил Александрович Юрист в Москве Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Рубахин Евгений Вячеславович Адвокат в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве