Как вернуть деньги за некачественную работы,если нет договора?

(2 ответа)

Ирина

Вопрос № 00040808
19.06.2024 07:11

Здравствуйте! Мы проживаем в селе в многоквартирном двухэтажном доме, который не стоит на балансе у управляющей компании, т.е все решения по ремонту дома жители принимают сами. После очередного урагана часть кровли в нашем доме снесло ,и когда идут ливни, то вся вода бежит в подъезд, в связи с этим решили с жителями обратиться к Индивидуальному предпринимателю ,который занимается такими работами, ребята приехали на осмотр, всё просчитали и обозначили сумму в размере 55 тыс.руб., в эту сумму входило 30 тыс. работа монтажников и 25тыс. материалы, договор не заключали, есть только локальный сметный расчет с печатью ИП, где все расписано и стоит подпись руководителя. По итогу работу выполнили быстро за один день, но не качественно т.к когда пошли ливни вода стала снова течь в подъезд. Мы вызвали другого мастера, он провел осмотр, где было выявлено, что два новых шифера лопнуто, все стекает по балкам и течет в подъезд, от сильного перекручивания саморезов дырки в шифере, ендова стоит не по размеру, местами волны шифера уложены не верно, из-за этого затекает вода. Мы связались с этими ребятами с ИП, всё им объяснили, на что они ответили, что приедут посмотрят в чем проблема, приехали спустя два месяца, сказали, что течет из-за смотрового окна, мол старое и его надо менять, можем рассчитать стоимость замены этого окна. Но дело в том, что это окно много лет стояло и никогда из-за него не текла вода в подъезд, просто ребята не качественно сделали монтаж кровли. Нами было предложено либо, чтоб возвращали 10 тыс.руб., для устранения их ошибок, либо пусть приезжают и исправляют свои ошибки сами, прошло уже три месяца, никакого решения не принято ,сколько бы им не писали в мессенджеры ,всё бесполезно, игнорируют, сообщения читают, но не отвечают. Возможно ли подать на них исковое заявление о не качественном выполнении работы, если нет договора или все будет безуспешно?

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

19.06.2024 08:30

Телефон

Договор это не только писаное соглашение сторон. В данном случае имеющиеся у Вас документы являются подтверждением наличия договорных отношений. Проведите экспертизу, напишите исполнителям претензию, а затем - в суд.

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

19.06.2024 13:24

Телефон

Предъявить требование в судебном порядке можно, но перспективность зависит от различных обстоятельств и доказательств, которые Вы не описали в вопросе

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте!

Ваша ситуация, к сожалению, не редкость в практике. Однако, даже при отсутствии формального договора, вы имеете возможность защитить свои права. Рассмотрим несколько аспектов и шагов, которые вы можете предпринять.

1. Доказательства существования договора:
- Локальный сметный расчет с печатью ИП и подписью руководителя может быть использован как доказательство существования договорных отношений.
- Свидетельские показания жителей дома, которые могут подтвердить факт выполнения работ и их некачественность.
- Переписка в мессенджерах, где обсуждались условия и проблемы с выполнением работ.

2. Претензионный порядок:
- Направьте письменную претензию в адрес ИП с описанием ситуации, требованием устранения недостатков или возврата части денег, и указанием срока для ответа (обычно 10-14 дней). Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство отправки и получения.

3. Обращение в суд:
- Если претензия останется без ответа или ИП откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать исковое заявление в суд.
- В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства (локальный сметный расчет, переписку, заключение другого мастера о некачественности работ, фотографии повреждений и т.д.).
- В качестве требований укажите устранение недостатков за счет ИП или возврат части уплаченной суммы для устранения недостатков другими лицами.

4. Экспертиза:
- Суд может назначить строительную экспертизу для подтверждения факта некачественного выполнения работ и определения стоимости устранения недостатков.

5. Закон о защите прав потребителей:
- Ваша ситуация подпадает под действие Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков, а также на возмещение морального вреда.

6. Обращение в Роспотребнадзор:
- Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который может провести проверку деятельности ИП и привлечь его к административной ответственности.

Таким образом, даже при отсутствии формального договора, у вас есть правовые механизмы для защиты своих интересов. Рекомендуется также обратиться к квалифицированному юристу, который поможет подготовить и подать все необходимые документы в суд и представлять ваши интересы.

Желаю вам удачи в разрешении вашей ситуации!

С уважением,
Юридический консультант.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

506 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

221 вопрос за сутки

Как вернуть деньги за перелет к санаторию вольнонаемному сотруднику мв

2 ответа

Как вернуть денежные средства за перелет к санаторию вольнонаемному сотруднику мвд

Тюленева Елена Вячеславовна

Написав заявление по месту работы и приложив документы соответствующие

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Порядок компенсации за перелеты не аттестованному сотруднику МВД указан в вашем контракте, либо внутренних документах УМВД. Уточняйте в отделе кадров и бухгалтерии в какие сроки, и в каком объёме подлежит компенсация за перелет для вашей категории сотрудников.
Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.
Как вернуть деньги за учёбу в онлайн-школе

5 ответов

Можно ли вернуть деньги за учёбу в онлайн-школе?Взяла кредит, через 2 месяца поняла, что школа ничего хорошего не даст, хочу уйти и вернуть деньги.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Напишите уведомление об одностороннем отказе от договора. Вы по закону имеете на это право. В этом уведомлении укажите порядок возврата денежных средств. У Вас могут удержать только фактические затраты. К фактическим относятся только те расходы, которые связаны с обучением и понесены до его отказа по договору. К примеру, если курс состоит из 10 уроков, Вы прошли шесть и хотите вернуть деньги за курс, вы возвращаете всю сумму за вычетом расходов — пройденных уроков.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ). Школа обязана возвратить Вам разницу между внесённой оплатой за учёбу и стоимостью фактически оказанных Вам услуг (школа должна сделать такой расчёт).

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, да, напишите им досудебную претензию, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, как показывает судебная практика, надо понимать чему и ГЛАВНОЕ для ЧЕГО вы проходили обучение, от этого напрямую зависит как строит диалог по возврату денежных средств. Это будет либо по Закону "О защите прав потребителей" либо только в рамках Гражданского Кодекса. Для этого предлагаю вам связаться со мной тогда я смогу вас проконсультировать

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте договор заключали со школой?
Как вернуть деньги от работодателя

2 ответа

Работодатель не возвращает деньги, и медкомиссию

Перцев Сергей Викторович

Пишите претензию. Копию в трудовую инспекцию. Потом в прокуратуру.

Петров Семен Семенович

Попытайтесь предъявить письменное заявление работодателя с претензией, если не помогает, обратитесь в инспекцию по труду, может помогут, впоследствии придется обращаться в суд, как правило суд принимает сторону работника
Как вернуть деньги?

10 ответов

Здравствуйте, мне 16 я познакомился с 19 летней девочкой она все лето настаивала на том чтоб я начал с ней встречаться, я начал, она говорила что у нее много денег что у нее богатый отец, это было на даче, когда я приехал с дачи, через время она начала писать что у нее очень плохо со здоровьем и она нуждается в деньгах, говорила что все отвернулись от нее я скидывала по чуть-чуть и как то раз она пишет что у нее рак и ее забирают в германию на операцию она начала писать что со всеми поссорилась и чтоб там жить покупать еду ей нужно около двадцати тысяч и она не знает откуда их взять я скинул сам через пару дней когда я перечитывал все я заподозрил что-то не ладное, нашел номер ее мамы написал спросил где она и что с ней она сказала что она работает и с ней все хорошо мне нужно знать как мне вернуть деньги в сумме я скинул около 40 тысяч рублей 20 тысяч я отправлял постепенно а остальные двадцать отправил за раз, смогу ли я вернуть деньги и какой шанс того что ничего не получится и я останусь без них?

Зубов Вадим Васильевич

Нормативная база: ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Однако, Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения ст. 1109 ГК РФ: 1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное; 2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности; 3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки; 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности. === Перевожу на простой язык: считаю, чо деньги не вернуть, так как (смотрите чуть выше) не подлежат возврату - 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Чуприкова Виктория Витальевна

Здравствуйте! 1) Вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве. 2) Обратиться в суд с исковым заявление о взыскании в девушки данной суммы как неосновательное обогащение

Рябов Сергей Иванович

Полагаю что деньги Вам вернуть не удастся, т.к. оплатили их Вы самостоятельно, по своему решению, долгового обязательства или иного основания для возврата денег у Вас нет.

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. В действиях девушки усматриваются признаки мошенничества. Вам необходимо подать заявление о проведении уголовно-пооцессуальной проверки в организме полиции по месту жительства девушки. По результатам проверкиьбулет либо возбуждено уголовное дело, либо отказано в возбуждении дела. В случае возбуждения дела можно будет подать иск о возмещении ущерба в рамках уголовного дела

Чуприкова Виктория Витальевна

При рассмотрении дела суд обязан исследовать по существу все фактические обстоятельства и не вправе ограничиваться установлением формальных условий применения нормы, иное приводило бы к тому, что право на судебную защиту, закрепленное в ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, оказывалось бы существенно ущемленным. Другими словами, Вы имеете полное право обратиться в суд и при правильном предъявлении исковых требований у Вас есть шанс вернуть Ваши деньги.

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте. Получатель перевода неосновательно обогатился, получив от Вас 40 000 рублей. Если Вам известны ФИО и адрес получателя, направьте почтой требование вернуть перевод (заказным письмом с описью вложения). В случае, если ответ будет отрицательным или его не будет вовсе, обратитесь в суд с иском о неосновательном обогащении. Если полные данные ответчика неизвестны, то в качестве ответчика указывайте банк получателя, а персональные данные получателя для уточнения ответчика сможете получить в судебном порядке при рассмотрении иска. Прогноз получения судебного решения в Вашу пользу - положительный.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При таком раскладе деньги вернуть проблематично даже через суд. Полиция не будет возбуждать уголовное дело.

Бронштейн Александр Михайлович

Ваша проблема не имеет однозначного решения. Учитывая ваш возраст, шансы есть. Но без юриста вам вряд ли удастся взыскать деньги. Услуги же приличного юриста обойдутся вам не меньше суммы взыскания. Можно попробовать написать заявление о мошенничестве в УМВД. Если по нему будут работать, то деньги вам вернут без суда Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Гудкова Галина Васильевна

Можно взыскивать через суд как неосновательное обогащение. Ст. 1102 ГК РФ.

Оганесян Арег Каренович

пишите заявление в полицию, также можно взыскивать как неосновательное обогащение
Возврат денежных средств

6 ответов

Здравствуйте!
Представитель компании отказывается возвращать деньги за оплаченную мной карту гостя торгового центра. Карта включает в себя набор купонов со скидками на различные развлекательные услуги центра. Действует карта в течение года. К сожалению, в течение года я ею воспользоваться не смогла. Но я ее оплатила. Как вернуть деньги по закону?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора
Как вернуть деньги

4 ответа

Добрый день, два месяца назад пришла в фитнес центр записаться, менеджер обьяснила мне условия,условия таковы они оформляют кредит на ту сумму годового обслуживания, и клиент платит помесячно кредит, заключила договор, офрмили кредит на сумму 60 тыс, через неделю отказываюсь, пишу заявление о возрате денежных средств, в итоге уже второй месяц я жду возврата денег. В фитнес клуб ни раз не посешала.

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!

Могу помочь вернуть вам денежные средства.
Недавно помогал девушке в аналогичной ситуации и денежные средства вернули без трудностей, главное правильно мотивировать свои требования.

С уважением,

Андрей Григорьевич

Грушичев Сергей Викторович

Порядок расторжения договора должен быть прописан в самом договоре.Если деньги не возвращают нужно обратится в суд

Ким Галина

Мотивированную претензию, иск в суд составлю, звоните

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора, с фитнесом и кредитный договр с банком.
Списали дегьги

4 ответа

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня муж по ошибке скинул деньги на мои арестованные счета, ранее деньги просто уходили и купили в счёт долга, но я вижу сумму, сегодня же деньги списали неизвестно куда, отследить я их не смогла. 26.01.2023 было судебное заседание по иску о взыскании от коллекторов, в иске суд истцу отказал. На руки решение ещё не получила. Что делать и как вернуть деньги? Спасибо за внимание!

Назаренко Михаил Викторович

нужны Ваши ФИО и дата рождения. и выписка из банка по списанию. Я знакомлюсь с делом. узнаю о наличии других судебных дел. если есть основания и возможность отменяем другие решения. приостанавливаем исполпроизводство. потом деньги Вам возвращают. стратегия примерно такая.

Ураев Владимир Вениаминович

По какой причине тогда у вас арестован счет если суд в иске отказал. Значит было еще другое судебное заседание по другому иску.

Ким Галина

Путем обращения с соответствующим ходатайством в ФССП либо через суд

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь в банк за предоставлением банковской
Как вернуть деньги за обучение в автошколе?

4 ответа

Здравствуйте. Такая ситуация. Пошел на переподготовку в автошколу с "B" категории на " D". По договору стоимость 550р. 30% от стоимости платится в течение 10 дней с момента подписания договора, 30% до начала практических занятий, остальная сумма за 5 дней до экзамена. Я заплатил 330 рублей. В отделе кадров изначально сказали, что обучение длится 3 месяца. В договоре стоит только дата подписания договора. Нет даты начала обучения, нет точных сроков насчёт длительности обучения, напечатано не более 6 месяцев. Я ходил числа с 20 может декабря, мне сказали резко, что 1 февраля у меня экзамен. Спустя 1,5 месяца. При чем, катались на автодроме только, в город не ездили, может 2 раза до 1 февраля были в городе, не больше. И все время были какие-то проблемы: в договоре написано, что есть график занятий, так же он должен быть прописан на информационной доске и в интернете. Но графика нет, каждый раз надо было буквально день в день звонить инструктору и просить занятие. Я не мог выстроить свои планы из-за этого, потому что резко может образоваться занятие. Просил, чтобы со мной составили график, определенное время в определённые дни зафиксировали за мной, но мне отказал и инструктор, и директор, ссылаясь на то, что "Все мы взрослые люди, могут возникнуть разные дела, никто гарантировать не может, заоните своему инструктору". Это была цитата директора. То есть он сказал, что ничего решить не может и чтобы я каждый раз продолжал звонить. Тем не менее, когда мы договаривались о встречах, никто мог не прийти и не предупредить меня;могла сломаться машина (она там одна), меня не предупреждали опять же; то электричества нет; то договорились поехать в город заранее, но пришло много учеников и их нельзя было оставить на автодроме и уехать в город ; то машина ТО проходит, а я не знаю об этом и многое другое. То есть занятий было мало в принципе, не говоря уже о выезде в город. Мне сказали, что да, их вина, что со мной не ездили в город и я не готов еще сдать экзамен. Добавили мне февраль для обучения и экзамен перенесли на 1 марта. Но ситуация в феврале нисколько не поменялась. До 20го числа я был 2 раза на занятиях и они были на автодроме, сегодня 20.02.2023г занятие не состоялось, потому что когда я пришел, мне сказали, что сломался карбюратор и вообще никакого занятия не будет, а на вопрос "Почему меня не предупредили?" я получил ответ, что инструктор не знает, где его телефон и что я должен был позвонить и спросить будет ли занятие. Кстати, первые занятия на автодроме инструктор чинил машины, а я сам ездил. Получается, как будто я плачу не за обучение, а за аренду авто. И еще момент, ни разу я не подписывал индивидуальную книгу обучения управлению МТС и путевой лист! То есть в договоре нет дата начала обучения, нет срока оьучения, не подписано никаких документов. Получается по документам я вообще ни разу не ходил на занятия.
Могу ли я потребовать вернуть уплаченную мной сумму, так как по договору она выплачивается ДО НАЧАЛА практических занятий??? ( и вроде если мне не давали подписывать путевой лист, значит они не платят налоги)
Хочется их хоть так вразумить и наказать, вернув свои деньги обратно. Жаль, что потраченное время, нервы и стресс мне никто уже вернуть не сможет.

Старков Алексей Гаврилович

С учетом ваших обстоятельств предлагаю вам переписку в Whatsapp, пишите буду рад вам помочь

Вороновский Сергей Иванович

Напишите жалобу в Роспотребнадзор на нарушение Закона о защите прав потребителя вы потребляете услугу обучения и она должна в полной мере соответствовать определённым требованиям. Пусть роспотребнадзор проверит. После установления нарушений появляется предмет спора с которым можно обратиться в суд.

Рябов Сергей Иванович

К сожалению не знаком с законодательством Республики Белорусь...

Рябов Сергей Иванович

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Ошибочный перед.?

2 ответа

Здравствуйте.При переводе денег ошиблась на. 1цифру и перевод в размере 150 000 рублей поступил на счет чужому человеку.Человек ,который получил деньги написал заявление в свой банк,о возврате денег отправителю.Банк им отказал.А напрямую люди отказываются вернуть деньги,хотя им были предоставлены чек и документы,подтверждающие перевод.Говорят,что деньги отдадут только лично,под камерами.Мы проживаем в разных городах.Полскажите,как вернуть деньги обратно?Ехать в чужой город небезопасно

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый вечер! Возврат денег зависит от того, каким способом вы переводили средства и куда. Это важно при вопросе возврата денег. Если не получится вернуть придется идти в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Съездейте. Испробуйте все варианты. Можете с собой юриста взять. Меня =). Подготовим документы перед встречей. А если уже не отдадут тогда только через суд, но это долго. Так что лучше съездить.
Как вернуть деньги 1995 руб. ?

3 ответа

Нужна письменная претензия на какую ст можно сослаться ГК РФ, чтобы они вернули деньги которые в режими онлайн списали. Дочка взяла играть телефон и нанажимала. Списали 1995 рублей.

Епишкин Максим Сергеевич

Если списание произошло по средствам мобильного оператора то достаточно позвонить и как правило этот вопрос решается. Ссылки на нормы права которые вы можете использовать: ч. 5 ст. 44 Закона о связи В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта. Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг. До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг. Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи. Статья 32. "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Епишкин Максим Сергеевич

Статья 16. "О защите прав потребителей" Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Бронштейн Александр Михайлович

Полагаю, что вам вряд ли вернут что - либо, на какую статью вы бы не сослались. В ГК нет нормы про дочку которая взяла и нажимала. Существуют блокировки разного рода.