Банк Хоум кредит продал договор 13 летней давности коллекторам ПКБ (первое коллекторское?

Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно сложная, и для ее разрешения потребуется детальный анализ. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Соберите документы: Найдите все документы, связанные с кредитом вашей матери, включая кредитный договор, график платежей, квитанции об оплате, письма от банка и коллекторского агентства.

2. Запросите информацию у банка и коллекторов: Направьте официальный запрос в банк Хоум Кредит и Первое Коллекторское Бюро (ПКБ) с просьбой предоставить полную информацию о задолженности, включая расчет задолженности, копии договоров и других документов, подтверждающих долг.

3. Проверьте срок исковой давности: В России срок исковой давности по кредитным обязательствам составляет 3 года с момента последнего платежа или признания долга. Если с момента последнего платежа прошло более 3 лет, долг может считаться погашенным по сроку исковой давности. Однако, если были какие-либо действия, которые могут быть интерпретированы как признание долга (например, частичная оплата долга), срок исковой давности может быть прерван и начаться заново.

4. Анализируйте исполнительное производство: Обратитесь в службу судебных приставов для получения информации о том, на каком основании было возбуждено исполнительное производство в феврале 2023 года и как была рассчитана сумма в 20400 руб. Это поможет понять, на каком основании взыскали именно эту сумму и почему долг не был взыскан полностью.

5. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве и защите прав потребителей. Юрист поможет вам проанализировать документы, определить законность требований ПКБ и возможные действия по защите ваших прав.

6. Осторожность с предложениями от коллекторов: Будьте осторожны с предложениями по рефинансированию и другими "выгодными" условиями от коллекторов. Часто такие предложения могут быть невыгодными и содержать скрытые условия. Не соглашайтесь на какие-либо условия без предварительной консультации с юристом.

7. Подача жалоб: Если вы считаете, что действия банка или коллекторов незаконны, вы можете подать жалобу в Центральный банк России, Роспотребнадзор и прокуратуру.

8. Судебное разбирательство: В случае, если коллекторы продолжают требовать оплаты долга, который вы считаете погашенным по сроку исковой давности или уже оплачены, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Каждый шаг требует внимательности и тщательного анализа ситуации. Без профессиональной юридической помощи в таких случаях действительно сложно разобраться.