- 31.05.2024 17:38
Имеет ли право кредитная организация задерживать ответ по полной стоимости досрочного погашения ипотечного кредита на 2 недели? Здравствуйте, взял крупный кредит в кредитном потребительском кооперативе. Обратился в КПК с просьбой рассчитать полную стоимость погашения на две даты (одна уже истекла), в ответ услышал, что они имеют право предоставлять ответ в течении 2х недель, никаких личных кабинетов и калькуляторов у КПК нет, только от них электронным письмом или по телефону возможно получить достоверную сумму погашения. Не ущемляются ли мои права, т.к. приходится платить проценты пока жду ответ? Можно ли повлиять на КПК в этом вопросе?
Здравствуйте.
График погашения кредита у вас есть?
Есть, но в КПК он сложный (погашение основного долга, погашение процентов, взносы) + были задержки платежа на несколько дней в прошлом.
Если самостоятельно расчёт не удаётся произвести, то вы можете заказать услугу по расчёту кредитных выплат. Что касается общих сроков ответа, сроки указываются в кредитном договоре, а также в общих положениях банка на сайте банка.