Словесный договор?

(5 ответов)

Сдавал телефон на незначительный ремонт. После посещения сервисного центра по ремонту телефонов мне был предоставлен неисправный телефон, что привело к значительному материальному ущербу. С виновником инцидента было достигнуто предварительное соглашение в переписке месседжера о полном возмещении стоимости телефона, детали которого были запланированы к обсуждению 10 мая. К сожалению, в день назначенной встречи мне не удалось связаться с виновником из-за того, что он добавил мои контактные данные в чёрный список. В последующем мною были предложены варианты мирного урегулирования ситуации, однако явное намерение виновника отказаться от возмещения причинённого ущерба заставляет меня обратиться к суду для защиты моих прав в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации В досуденой претензии написал то же самое, что и выше. Можно ли предоставить такую мотивационно-описательную часть претензии? Считается ли 10 мая сроком рассмотрения претензии? Можно ли использовать скриншот переписки как обоснование в приложении? Как быть в такой ситуации, что делать после отправки претензии?

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
25.05.2024 00:36
Телефон

В претензии должны быть факты, нормы права, требования. После отказа /игнора в удовлетворении требований подается мотивированный иск в суд со всеми доказательствами, фактами нарушения ваших прав, требованиями, с соблюдением ГК РФ, ЗоПП, ГПК РФ. Переписка принимается относящаяся к делу.

Маслов Александр Анатольевич
Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
24.05.2024 21:54
Телефон
после отправки претензии ждёте и обращаетесь в суд! Александр!
С уважением к вам Александр!
Красильникова Армине Владимировна
Красильникова Армине Владимировна Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
24.05.2024 16:04
Телефон

Всё зависит от текста сообщений. Скрины могут быть использовании в качестве доказательства по делу.

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
24.05.2024 14:50
Телефон

Скриншоты являются надлежащим доказательством. Но важно содержание переписки.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 33 года
24.05.2024 14:10
Телефон
Здравствуйте! По существу Вашего вопроса с учетом предоставленной информации могу лишь сказать, что обоснованная претензия подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня получения. Скрины и иная переписка могут быть использованы в качестве доказательства по делу при правильном их оформлении. Одновременно разъясняю, что для продолжения обсуждения Вы можете воспользоваться широкими возможностями сайта и профилей юристов.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно подойти к вопросу с юридической точки зрения и соблюдать все необходимые формальности. Вот несколько рекомендаций:

1. **Мотивационно-описательная часть претензии**: Да, в принципе, мотивационно-описательная часть претензии может включать информацию, которую вы указали. Однако, для большей юридической точности и убедительности, стоит добавить ссылки на соответствующие статьи законодательства, такие как:

- Статья 15 Гражданского кодекса РФ (Возмещение убытков).
- Статья 309 Гражданского кодекса РФ (Обязательность исполнения обязательств).
- Закон РФ "О защите прав потребителей" (если применимо).

2. **Срок рассмотрения претензии**: В претензии обязательно укажите конкретный срок для ответа. Обычно это 10-30 дней, в зависимости от обстоятельств. Указание даты 10 мая как срока рассмотрения претензии возможно, если это было заранее согласовано с другой стороной. Однако, для большей уверенности, лучше указать конкретный срок в днях с момента получения претензии.

3. **Использование скриншотов переписки**: Да, скриншоты переписки могут быть использованы как доказательство. Важно, чтобы они были четкими и содержали всю необходимую информацию, включая даты, время и содержание сообщений. Желательно также сделать заверенные копии скриншотов у нотариуса, чтобы повысить их юридическую силу.

4. **Действия после отправки претензии**:
- **Отправка претензии**: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через курьерскую службу, чтобы у вас было подтверждение получения.
- **Ожидание ответа**: Дождитесь ответа в установленный вами срок. Если ответа не последует или он будет отрицательным, переходите к следующему шагу.
- **Обращение в суд**: Подготовьте исковое заявление в суд. Включите в него все доказательства, включая копию претензии, подтверждение ее отправки и получения, скриншоты переписки и другие документы, подтверждающие ваши требования и причиненный ущерб.
- **Консультация с юристом**: Рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом, чтобы убедиться, что все документы оформлены правильно и ваши шансы на успешное разрешение дела в суде высоки.

Таким образом, правильная подготовка и документирование всех шагов значительно увеличит ваши шансы на успешное разрешение конфликта и возмещение ущерба.
Остались вопросы?

Юристы по Гражданскому праву в Москве