Заказ отменили , но он пришёл ?

(1 ответ)

Екатерина

Вопрос № 00000391
26.08.2022 12:03

Здравствуйте. Заказывали товар из-за рубежа, его отменили и вернули деньги. Через месяц на почту пришёл тот самый заказ, который отмерили и за который вернули деньги. Если я заберу заказ на почте - с меня имеют право потребовать деньги обратно? Списать с моего счёта или привлечь меня к ответсвенности?

Росс Андрей Владимирович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

26.08.2022 12:07

Добрый день. Если просто заберете, и не оплатите, то с Вас взыщут стоимость как неосновательное обогащение. Списать во внесудебном порядке не получится, только взыскать через суд.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

15 минут среднее время ответа

71 вопрос за сутки

Можно ли покупать товар на ИП друга и передавать его безвозмездно мне?

1 ответ

Продавал товар на маркетплейсах (WB, OZON). Товар покупался на прямую у производителя в России, но на физ лицо.
На данный момент производитель узнал, что я его реализую на маркетплейсах и не хочет продавать его (но при это запретов документальных никаких нет, только лишь на словах и не более).
Хотел бы узнать, есть ли возможность покупать товар на ИП или физ лицо друга, после чего передать его себе для реализации (безвозмездно или под очень маленький процент).
Друг и я работаем по УСН "Доход" 6%.

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. Вся проблема кроется в использовании товарного знака - это распространенные споры, в которых я часто принимаю участие. Фактически, если у Вас нет прав на товарный знак и производитель не передавал Вам право реализации продукции с его зарегистрированным товарным знаком, это может привести к спору о компенсации за нарушение права на использование товарного знака. Сумма компенсации - от 10 тыс. до 5 млн. рублей (по усмотрению суда), либо в двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака.
Сговор крупных компаний по отмыванию денег у граждан РФ

1 ответ

Здравствуйте. 17.01.2021 году в филиале Связной хотели приобрести в кредит телефон Айфон. Входе оформления и выдачи товара у них произошла ошибка. Нам сказали что вернут деньги в банк не беспокойтесь. 05.08.2022 года позвонили из почта банка сказали что у вас просрочка и надо внести ХХ сумму. Обращались в банк сказали что действительно деньги упали 58000тыс руб (если при том в досрочном погашении) в нашем случае деньги упали и не закрылась счет. деньги 58000тыс руб. ежемесячно снималось автоматически 3000тыс руб пока Деньги не закончились далее пошла просрочки. В нашем случае испорченная кредитная история плюс бесплатно спонсируем почта банк. Обращались в почта банк сказали мы ничем помочь не сможем свяжитесь связной. А связной ссылаются в почта банк короче говоря нас футболят. Хочу подать в суд связной так как они не уведомили клиента о том что надо было закрыть счет. Клиент думал о том что договор был расторжен кредитный договор. Что мне делать можно ли обойтись без суда и потребовать моральный ущерб так как построенные планы поменялись кредитная история испорчена так же хотели по плану на 2023 взять ипотечный кредит. Жена в этот период была бремена и очень сильна волновалось и до по сей день (кредит на имя жены).

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. К сожалению в Вашей ситуации без суда не обойтись. Данные правоотношения подпадают под действия Закона о защите прав потребителя. Ответчиком по делу соответственно - Связной, третье лицо - Банк. Вместе с тем, необходимо аргументировано обосновать свою позицию, предоставить доказательства - заверение Связного об урегулировании денежного обязательства перед Банком. В дальнейшем, второй иск к Банку и БКИ о внесении изменений в кредитную историю.
Сертификация товара для перепродажи?

1 ответ

Каким образом нужно получать сертификат качества TP TC 017 при покупке носков оптом и перепродаже их на маркетплейсах?
Достаточно ли просто копии от поставщика или необходимо оформлять его самостоятельно?

Бачериков Андрей Витальевич

Нет, повторно получать сертификаты не нужно

По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.
Как заключить агентский договор ООО и физ лица.?

4 ответа

У меня ООО приходят много физ лиц и хотят продавать Мой товар не имея самозанятости и ИП.как я могу официально возвращать им процентную комиссию?
Хочу обезопасить компанию,не знаю как поступить

Габриелян Кристина Гургеновна

добрый день, вы заключаете агентский договор с лицами, которые хотят продавать Ваш товар, указываете в агентском договоре сумму вознаграждения за их проделанную работу, срок и условия работы.

Чистякова Александра Сергеевна

Здравствуйте.
Есть два риска!
1. Вы заключаете договор с физ лицами, указываете сумму вознаграждения и условия получаемого Вами результата. НО! 13 % НДФЛ должны будете заплатить Вы. И самое главное, составьте договор так, что бы налоговая не сочла агентский договор, трудовым. (это очень важно именно для Вас).

2. Второй риск для физических лиц. Ведение предпринимательской деятельности по агентскому договору, а это именно предпринимательская деятельность, без регистрации ИП или получения статуса самозанятого, ведет:

к приравниванию деятельности как предпринимателя и начисления для физ лиц налогов и штрафов

Ким Галина

Зачем вам агентский в таких случаях. Все гораздо проще можно сделать, не связываясь с агентским договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь за платной консультацией, в результате которой будет знать как поступать.
Как вернуть деньги, которые отдала компании Qnet на «собеседовании»?

4 ответа

Как потребовать назад свои деньги? заплатила за «товар» компании Qnet на «собеседовании». Очень быстро и ловко уговорили взять в кредит 165 000 р.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый вечер.поверьте с такими компаниями вы не первые, могу расторгнуть кредитный договор отменить его и подать на возмещение с данной компании.

Ким Галина

Расторгайте договоры, чем быстрее, тем лучше желательно до 1 платежа, который вы должны произвести. При отказе в добровольном расторжении и последствиях расторжения следует обратиться с иском в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. От условий зависит и от того сколько времени прошло. Период охлаждения обычно 14 дней составляет. Если прошло мало времени то напишите заявление о возврате денежных средств и верните товар. По условиям компания должна вернуть деньги банку. Но Вы проконтролируйте поступление денег в банк, чтобы не было потом непонятных ситуаций

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора и с компанией и с банком, где взяли кредит, лучше не тянуть, ориентироваться на Закон "О защите прав потребителей".
Как вернуть денеги за допшиппинг?

1 ответ

Добрый день
Во вконтакте проведена акция, в группе имеется договор оферты. По условиям акции участвующие повышают цены на товар
Как мне сказали, я стал победителем
Мне сказали, что доставка платная и прислали ссылку на ее оплату
После оплаты прислали, прислали ссылку на оплату товара за сумму, которую я указывал на "аукционе"
После сообщили, что товаров оказывается два, что в не явной форме указано в акции
после прислали ссылку на оплату НДС и 3 ссылки на оплату таможенных расходов
После выясняется, что в акции участвуют не ноутбуки, а игровые наборы по 2 ноутбука и нужно оплатить еще 2 ноутбука
Все это указано в договоре оферты
Я сослался на то, что денег нет и попросил вернуть оплаченную сумму (в соответствии с законом о правах потребителя)
мне отказали, сославшись на договоренность с поставщиком и на дропшиппинг
Сказали, что могут вернуть только треть от заплаченной суммы
Имеют ли они право так сделать?

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть.
Ошибочно перевели деньги на карту

5 ответов

Добрый день. Мне ошибочно перевели деньги на карту (13300). Позвонила в Сбербанк. Консультант не видел, кто именно прислал деньги: физ лицо или юр. лицо. Затем статус перевода поменялся, стало видно имя отчество в онлайн банке.
Затем человек позвонил и попросил перевести деньги обратно по номеру тел., с которого он звонит (номер отличается всего на 1 цифру от моего). После пришло оповещение о предоставлении разрешения на проведение операций с моим счетом. Но я опасаюсь давать какое либо разрешение из-за высокой вероятности мошенничества и мало ли что в дальнейшем будет с моим счетом. Правильно ли я понимаю, что лучше вернуть деньги по суду? Не могут ли ко мне применить статью о незаконном присвоении чужих средств?

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

До суда лучше не доводить. Там могут с Вас взыскать расходы истца на юруслуги, госпошлину, неустойку за пользование чужими денежными средствами и т.п.

Напишите заявление в банк, опишите ситуацию, попросите вернуть деньги обратно. И всё.

С уважением, Дмитрий.

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте. Ситуация не новая, рассказывать, как действуют мошенники не стану, такой информации много на просторе интернета. Совет: в ходе переписки или разговора с тем человеком попросите прислать Вам официальную претензию о возврате данной суммы на ту же карту, с которой был перевод на Ваш счет. После этого сверьте реквизиты и можете вернуть деньги, а пока живите дальше и не реагируйте на ситуацию. Если человек решит взыскать с Вас данную сумму, он пришлет Вам письменную претензию. Если обратиться в суд сразу, то объясните в суде, что Вы намеревались вернуть деньги добровольно и просили его прислать претензию. Скрины и телефонные разговоры советую сохранять (записывать). Надеюсь помог в разрешении Вашей ситуации. Был бы благодарен за Ваш отзыв.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. У вас два варианта. При обнаружении ошибочного платежа, вы можете обратиться в банк с письменным заявлением, и потребовать произвести возврат денежных средств на тот счет, откуда они поступили. Но ни в коем случае не переводите на другие счета. Или ждите пока другая торона взыщет в судебном порядке. А если окажется, что вам перевели с ворованной карты, или просто кто то нелегально обналичил денежные средства, то органов полиции. Главное, их не тратьте.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возврат денег ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, на тот счет, откуда они поступили.

Но можно и подождать, отправитель сам обьявится.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Не переводите. Запросите банк, чтобы он в письменной форме дал сведения кому и на какие реквезиты перевести деньги. Ваше обращение должно быть зафиксировано банком с отметкой о принятии (ваш экземпляр).
Какие меры принять в ответ на смс об оплате товара, не имея к покупке никакого отношения?

1 ответ

Стоит ли принимать меры (если да, то какие), получив смс на редкоиспользуемый и малоафишируемый номер с чеком об оплате товара в другом городе. На следующий день приходит смс о частичном возврате средств. Никакого отношения к покупке я не имею, баланс номера в порядке.

Сагитов Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Алина!

Если пришло и второе сообщение о возврате, то можно позвонить в ДНС для прояснения ситуации. Пусть всё объяснят.

С уважением, Дмитрий.
Для открытия ИП в 14 лет нужно письменное разрешение родителей на каждую сделку.

2 ответа

Для открытия ИП в 14 лет нужно письменное разрешение родителей на каждую сделку.
1. Что можно считать сделкой?
2. Для продажы товара нужно ли письменное разрешение родителей?
ИП УСН 6% без работников

Меньшикова Ольга Борисовна

Родители должны дать согласие на совершение сделки на сумму свыше одного прожиточного минимума

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Сделка - это действия, направленные на порождение, изменение и прекращение прав и обязанностей. Покупка хлеба в магазине - это сделка, покупка билета в парк - это сделка, прокатиться на аттракционе - это сделка.

Да, для продажИ товара нужно письменное согласие родителей. Да, согласие требуется на КАЖДУЮ сделку, в отношении КАЖДОГО товара.

И нет, прожиточный минимум не причем.

Ознакомьтесь со ст. 26 ГК РФ.
Что может быть за вот такой заработок?

2 ответа

Здравствуйте! Простым языком: есть интернет-магазин, он продает те или иные
товары. Эти товары бывают бракованными, либо доезжают испорченными,
поврежденными. За такие товары продавец обязуется делать полный возврат.
Вопрос только в том, чтобы убедить его совершить возврат. Точнее -
возврат части или полной стоимости без изъятия самого товара. Итого: если
покупателю достался бракованный/битый товар, и он сумел убедить в этом
продавца, то покупателю достается и товар, и часть/полная сумма покупки в форме
возврата. Какая помощь мне требуется от Вас. Задачи наших помощников простые - выпустил свежую карту, сходил с ней пару
раз в ближайший магазин, прогрел, дал номер карты - принял наш возврат, отсчитал свою комиссию, перевел нашу сумму нам на карту. Никакие левые данные в духе: номера счета, пинкодов, cvc-кодов, кодов из смс мы никогда не просим.Ничего покупать и платить не надо. Нужно принять деньги на голую карту и отправить нам наш процент. Это всё, ни больше ни меньше.Что нужно делать
- Оформлять свежие банковские карты
- Принимать на них возвраты от магазинов
- Возвращать нам наши деньги за вычетом своей комиссии (от 35%)
Рисков нет. Единственный процесс, в котором вы задейстованы: дали свой
номер карты и только его. Мы оформили на него возврат. Вычли свою комиссию. Перевели нам наши деньги.
Для работы требуется заказать 3 карты , с которыми мы будем работать на постоянной основе . При получении карты , вам будет отправленно на каждую карту 1000 руб для разогрева карты , которые Вам нужно будет потратить в любом магазине ( подойдет условная пятерочка , магнит) , после чего вам на новую карту поступит возврат . Зачем нужен разогрев? Для того , чтобы в день возврата карта была максимальна активна.
Карты нужно будет заказать по партнерским ссылкам ( реферальным ). Для чего это нужно ? Заказав карты по ссылке , банк платит те самые 1000р , которые идут на разогрев карты. Бывают частые случаи , когда после получения 1000р люди пропадают на чем я терял не малый бюджет. Если же 1000р будет за счет банков , я ничего не потеряю.
Откуда будет приходить возврат?Aliexpress.
На этой популярной площадке система возвратов работает через открытие спора и ведение диалога с продавцом, у кого вы и делали заказ. Поводы для возврата можно условно поделить на две категории: проблема с доставкой или проблема с товаром. Мы будем делать акцент на последнем.
Наша команда занимается поиском товаров, у которых нет лицензий на определённый товар. Товар без лицензии , значит товар подделка. То есть мы легальным способом возвращаем часть стоимости товара.

Моргачев Алексей Николаевич

Это предложение о работе?

Яцына Дарья Васильевна

Не совсем понятна суть написанного. Действительно похоже на сомнительную вакансию.
Как отчитаться о полученном товаре?

2 ответа

Мне приходит смс о необходимости с паспортом получить товар из интернет-магазина, который отменен возвратом продавцом по техническим причинам. Его цена в каталоге 8600, кулено за 5600 со скидкой 3000 с обещанными 3800 бонусами. Я этот товар получила, а обратной связи с продавцом нет. Как быть в рамках закона? Ведь его цена в таком случае всего 1800...

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Поэтому, если Вы хотите отказаться от товара, то направьте в адрес продавца уведомление об отказе от товара и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения.

Ватолин Александр Иванович

А сами Вы что хотите?
Арест счета

3 ответа

Здравствуйте! Я самозанятый ,занимаюсь производством и последующей реализацией товара на маркетплейсе "Озон".Арестовали счёт. Написала заявление на снятие ограничения приставам. Предоставила справку из налоговой и справку из банка,что выплаты с Озон,соответствуют переводам.Пришел ответ"О снятии ограничения на 50%". В итоге сняли 100%, обращения и в банки и в службу поддержки не дали результата,ОЗОН не проставляет код,что это мой доход,приставы сами посоветовали обратиться к знающим людям,как можно это обойти ,не знаю как быть,помогите,нет средств к существованию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Начинать нужно с причины наложения ареста на счёт: связано в личными обязательствами, обязательствами перед клиентами. Аресты накладываются на основании судебных актов, которые можно обжаловать, отменить.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь. Услуги платные

Ватолин Александр Иванович

Причиной ареста счета могут быть различные обстоятельства, такие как наличие долгов перед государством или другими юридическими лицами. Однако, если вы предоставили все необходимые документы, подтверждающие легальность ваших доходов, то арест счета должен быть снят полностью.

Если Озон не проставляет код, что это ваш доход, то необходимо обратиться к службе поддержки Озона и запросить помощь в данном вопросе. Также, возможно, потребуется обратиться в налоговую службу для получения дополнительной информации о том, как правильно оформить доходы от продажи товаров на маркетплейсе.

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите на Ватсап я Вам подробно расскажу как сделать так, что бы пристав не видел Ваш счёт через который Вы производите расчётные операции.
Бизнес на авито

5 ответов

Здравствуйте. Моя подруга продаёт на авито товары. Но за товар она просит предоплату,обычно 1000 рублей.Получив деньги, просто исчезает и перестаёт выходить на связь.В результате покупатель остаётся и без товара и без денег.В месяц ей таким образом удаётся обдурить в среднем 50 человек.Скажите насколько это легальный бизнес и бизнес ли это вообще?

Байдак Зоя Михайловна

Это не бизнес, а мошенничество с соответствующими в будущем для нее последствиями.

Хаулин Андрей Анатольевич

Это похоже на мошенничество в чистом виде. Ст.159 УК РФ.
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Это мошенничество. Квалификация, мера наказания в т ч зависит от суммы сколько долго она таким образом получала по ~50000 в день

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Мошенничество бизнесом не является.

Красильникова Армине Владимировна

Вы о чем. Это мошенничество. И з это предусмотрена уголовная ответственность.
Можно ли принимать платежи своего онлайн магазина как физ лицо?

3 ответа

Здравствуйте, возник вопрос. Если у меня имеется свой интернет магазин, то чтобы принимать платежи, я обязан быть зарегистрирован как самозанятый или юр лицо? Если есть какие-то подводные камни у каждого из вариантов, то буду благодарен, если расскажите о них. Допустим, я слышал, что самозанятые не могут перепродавать товары. Правда ли это? Заранее спасибо!

Дивлекеев Никита Сергеевич

самозанятые не могут перепродавать товары, только ИП. Чтобы принимать платежи через эквайринг, нужно ИП. Так что вам нужно открыть ип

Чеботарев Василий Сергеевич

Самозанятые не вправе применять специальный налоговый режим при осуществлении продажи товаров.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы планируете продавать чужие товары, перепродавать их, то нужно ИП. Подводные камни в любом бизнесе есть. Не рассказ, а консультации по вопросам организации бизнеса оказываются платно.