Что делать,если мошенниками оформлена на меня рассрочка?

(3 ответа)

Месяц назад на телефон ребенка (симка оформлена на меня) стали приходить сообщения с Озона о необходимости оплаты рассрочки (личного кабинета по этому номеру на Озоне никогда не было).В первом моем обращении сотрудники Озона предположили,что личный кабинет,возможно,когда-то был оформлен бывшем владельцем номера.Затем через время поступил звонок оператора с требованием погасить задолженность и ,если мы этого не делали,написать заявление в полицию и отправить им номер талона.Со слов оператора ежемесячный платеж 950р,надо сделать 5 или 6 платежей. В повторной беседе с ребенком узнала,что 29.02.24 ему стали приходить коды с Озона,а затем в телеграме ему написали,что это спам Озона и нано срочно сообщить код.Он в испуге сообщил. Заявление в полицию мною написано,талон отправлен.Теперь пришло сообщение,что необходимо оплатить 11260.При обращении на горячую линию Озона шаблонный ответ:раз передали код третьим лицам-платите,а когда полиция найдет мошенников,вы у них стребуете сумму.На мой вопрос,каким образом так легко оформляется кредит без паспорта,без идентефикации личности,был ответ оператора,что серез мтс іd это не требуется,там есть номер паспорта,а код является подтверждением.В случае неоплаты кредита в течение 3 мес они передадут кредит другой организации,которая с меня его будет стребовать.В полиции по моему обращению ответили ,что как снимут деньги,я должна повторнл к ним обратиттся.Что мне делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
29.04.2024 17:20
Телефон

Пока не платить и обнулить эту карту, не пойд ут же они в суд. Это только озон может сделать, и то с натяжкой.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Ольга
29.04.2024 19:07
Там карта неизвестная, у меня такой нет.Возможно, это карта Озона
Камынин Илья Юрьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
02.05.2024 16:30
Телефон

Добрый день. Готов провести консультацию, обращайтесь по номеру телефона в профиле или напишите в WhatsApp.

Ознакомительная консультация по телефону бесплатно, звоните или пишите в WhatsApp
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
29.04.2024 18:59
Телефон
Здравствуйте! Возможно несколько способов защиты в зависимости от обстоятельств
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации необходимо предпринять несколько шагов для защиты своих интересов и минимизации возможных последствий:

1. Продолжайте сотрудничество с полицией: У вас уже есть заявление в полицию, и вы отправили номер талона в Озон. Продолжайте отслеживать статус вашего заявления и предоставляйте полиции всю новую информацию, которая может появиться.

2. Обратитесь в банк: Если кредит был оформлен, свяжитесь с банком или финансовой организацией, которая выдала рассрочку, и объясните ситуацию. Попросите приостановить начисление процентов и штрафов до завершения расследования.

3. Проверка кредитной истории: Проверьте свою кредитную историю через Бюро кредитных историй. Это поможет вам убедиться, что на ваше имя не оформлены другие кредиты или займы.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Подайте жалобу на действия Озона, если вы считаете, что они нарушили ваши права как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

5. Консультация с юристом: Поскольку ситуация сложная, рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей и финансовых спорах. Юрист может помочь вам составить грамотные обращения и заявления, а также защитить ваши интересы в случае судебного разбирательства.

6. Защита персональных данных: Убедитесь, что ваши персональные данные защищены. Возможно, имеет смысл сменить номер телефона, чтобы предотвратить дальнейшие мошеннические действия.

7. Документирование всех обращений: Сохраняйте все копии обращений, ответов и других документов, связанных с этой ситуацией. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

8. Предупреждение ребенка: Объясните ребенку важность защиты персональных данных и ни в коем случае не сообщать коды или другую конфиденциальную информацию незнакомым людям.

Эти шаги помогут вам защитить свои интересы и минимизировать последствия мошеннических действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
519 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
161 вопрос за сутки
Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Селезнев Сергей Владимирович Адвокат в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве