Законно ли запросить деньги через выставление счёта на оплату онлайн-сервисов?

Что у провайдера творится, до этого года все проходло хорошо, и оплата и интернет. после нового года в офисе говорят что нельзя оплатить интернет, и просят прийти на разговор с главным в офисе. Могут ли они изменить цену и в случаи расторжения договора и их стороны, обратиться с суд моральные трепки и их стороны?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. В связи с изменением Закона о защите прав потребителей с сентября 2021 г. провайдарам и поставщикам мобильной связи запретили в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Для этого Вас приглашают, чтоб наверное, подписать дополнительное соглашение на новых условиях.

Новиков Алексей Петрович

По общему правилу изменить условия договора, в т.ч. его цену, можно по соглашению сторон (либо по решению суда) Но по договору с Вами у провайдера могут быть иные права. Нужно смотреть их Правила и/или Ваш договор. Конечно, Вы, как потребитель, имеете право на компенсацию морального вреда, но в случае нарушения Ваших прав.

Оганесян Арег Каренович

в одностороннем порядке нет, главное-читайте перед тем, как подписывать что то

Здравствуйте. Делал заказ в интернет-магазине Озон. В заказе было два товара. После того, как товар был доставлен в пункт выдачи, я отменил один из них еще до посещения пункта выдачи. Затем пришел в пункт выдачи чтобы забрать второй товар. Выяснилось, что сотрудник пункта выдачи перепутал товары и по ошибке отправил назад тот товар, который я хотел забрать. Мне сказали, что позже со мной свяжутся для разъяснения ситуации, но со мной никто не связывался и заказ просто был отменен полностью. В результате мне вернули деньги за товар, но не вернули деньги за доставку. К тому же цена на товар, который я хотел забрать выросла почти в два раза - с 2700 руб до 4400 руб. Могу ли я потребовать у интернет-магазина возместить убытки в размере стоимости доставки и разницы в цене на товар, который был по ошибке их сотрудника отправлен назад? Если да, то на основании какого закона? Заранее благодарен.

Рябов Сергей Иванович

Разницу в цене не можете тк это не понесенные затраты. Затраты на доставку и моральный вред

Ким Галина

На основании закона "О защите прав потребителей".

Для возврата разницы нужно доказать вину продавца.

Можете требовать возврата стоимости доставки товара, компенсацию морального вреда, а при неудовлетворении требований через суд требовать еще штраф, неустойку

Бронштейн Александр Михайлович

У вас есть разные варианты. Все они проистекают из закона о защите прав потребителей. Успехов! Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.

Здравствуйте, в 2018 году в июле между мной и предприятием был заключен целевой договор. Предприятие не выполняло свои обязанности по предоставлению мер социальной поддержки, выплаты были не своевременные, форма оплаты отличалась от указанной в договоре, а так же выплаты были просрочены более чем на год, что давало мне право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Однако рассчитывая на хорошую должность(учился на инженера), я не стал расторгать договор. по окончании обучения мне предложили первую должность(не по специальности по которой я учился), вторую должность инженера за 17тыс.р., что не просто не средняя заработная плата на должности инженера, не является даже низом рынка.(средняя зп инженера в моем регионе 43тыс.р.) предприятие требует от меня возмещение убытков связанных с предоставлением мер социальной поддержки, а так же штраф в 2-х кратном размере(общая сумма 180тыс.р.) могу ли я рассчитывать на отмену штрафа? Ведь предприятие не выполняло собственные обязанности, первое заседание показало что судья настроена на решение не в мою пользу, объясняя это тем, что я уже отучился, а значит все мои претензии уже не являются никакими аргументами.

Фомин Александр Александрович

Добрый вечер! Для того, чтобы полноценно разработаться в вашем вопросе необходимо изучить документы (в первую очередь целевой договор, а также трудовые договора и доп соглашения к ним), а также все остальные материалы, которые были предоставлены в суд вместе с исковым заявлением. Вам лучше обратиться к юристу и получить полноценную консультацию, а при необходимости и участие юриста в суде.

Рябов Сергей Иванович

Вы ушли с предприятия? Думаю что ссылаться на неисполнение предприятием условий договора в период обучения нет смысла, а вот то что предприятие не предоставило Вам работу по специальности, на которую оно Вас обучало, является весомым аргументом защиты

Канюков Сергей Константинович

До суда надо такие вопросы решать, сейчас успех не гарантирован,

В квартире находящийся в социальном найме произошел пожар (не первый раз) по вине сожителя нанимательницы (естественно малоимущая, низкооплачиваемая, пьющая). Она находилась на работе, он с приятелем распивал спиртное, закурил и погиб при пожаре. Серьезно пострадали соседние квартиры и все пять этажей в плачевном состоянии (копоть, пострадала проводка и пр.). Управляющая компания говорит, что ремонт подъезда должен осуществляться силами жителей или они могут поднять тарифы на содержание и по мере накопления средств постепенно проводить работы по восстановлению.
Верно ли я понимаю, что обязанность управляющей компании содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии независимо от обстоятельств, и они должны сначала отремонтировать подъезды, а уже потом определять кто понесет затраты по ремонту?
Возможно ли подать в суд на возмещение убытков не только на нанимателя муниципальной квартиры, но и на муниципалитет по солидарной ответственности как собственника недвижимости, сославшись на ст. 210 ГК и ст. 30 Жилищного кодекса, что сдача помещения в найм не освобождает собственника от надлежащего содержания своего имущества и соблюдению требований гражданского и жилищного законодательства.

Газетдинова Елена Рашитовна

Согласно ст. 161 ЖК РФ УК должны содержать в надлежащем состоянии МКД. При этом согласно на общем собрании собственники сами выбирают, что им необходимо в первую очередь сделать, за счет денежных средств, которые поступают на счет этого дома. Если конечно денежных средств на счете МКД хватает, чтобы сделать ремонт в подьезде, то необходимо провести собрание и УК сделает, если же нет, то постепенно.

Спасибо

Ким Галина

заявление о возмещении убытков, ущерба подается в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ, должно содержать все фактические обстоятельства, ваши доводы, основанные на нормах права, быть доказанным, требования сформулированы четко.

понадобится работа по составлению заявления в суд, звоните

Рябов Сергей Иванович

Убытки наступили вследствие чего? В чем они выражались?

Шпак Иннокентий Владимирович

Смотря каких убытков! Если ваш вопрос ещё актуален, можете написать мне в WhatsApp. Каждая ситуация индивидуальна и в двух словах я здесь не смогу вам объяснить. Вы слишком мало предоставили информации.

Нужно знать обстоятельства, что произошло.

Я купил телефон, через Через несколько месяцев обнаружил в нём недостатки, он не отвечал на команды. Я обратился к продавцу он отправил телефон в сервисный центр, где якобы устранили недостаток. После этого телефон продолжил глючить, я повторно обратился в сервисный центр. По результатам акта выполненных работ неполадок в телефоне не было выявлено. После этого я обратился в магазин с претензией о возврате оплаченных за телефон денег, возмещение убытков и компенсации морального вреда. Также претензии я указал на согласие в проведении экспертизы. После этого мой телефон забрали и через две недели мне выдали результаты экспертизы, Которая была проведена в другом субъекте Российской Федерации, по результатам которой недостатков не было выявлено. Мой телефон не возвращают до момента оплаты мной произведённой экспертизы. Подскажите, есть ли смысл обращаться в суд, каковы мои шансы и какие могут быть мои дальнейшие действия

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Только обращаться в суд, если телефон имеет большую стоимость. Успехов!

Рябов Сергей Иванович

Какие были проблемы в изделии? Технического или программного характера?

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того на каких условиях отдавали на экспертизу

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо бы продумать вопрос о подключении полиции в связи с кражей

Грушичев Сергей Викторович

Добрый вечер! Поскольку товар технически сложный наличие недостатков и их причину можно установить только с помощью экспертизы, поэтому шансы может установить только эксперт

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе в суде провести судебную экспертизу, которая может координально отличаться от ранне проведённой. Поэтому подавать иск в суд возможно стоит рассмотреть как способ защиты и возврата денежных средств. Не понятно на каком основании требуют оплаты экспертизы, телефон на гарантии?

Добрый день.
В начале года проходил лечение в стоматологии. Лечение оказалось некачественным и т.к. я был в разъездах пришлось переделывать все в другой стоматологии в другом городе. Планировал для начала написать в первую стоматологию претензию и потребовать возмещение убытков. Из второй стоматологии у меня есть договор, акт выполненных работ и кассовый чек, которые я планировал приложить к претензии. У меня есть подозрение что подпись на договоре и акте выполненных работ ставилась не руководителем организации (чья фамилия там прописана) а администратором (я не видел лично процесс подписания документов сотрудниками организации и вообще не придал тогда этому моменту значения, но не помню чтобы администратор относила куда-то документы на подпись). О наличии доверенности у сотрудников стоматологии, дающей им право подписывать документы мне тоже ничего не известно. Съездить в другой город во вторую стоматологию дабы разобраться во всем этом сейчас нет возможности. Если там действительно подпись другого лица, то будут ли эти документы считаться подлинными и иметь юридическую силу? Если я приложу их к претензии или к судебному иску (если дело дойдет до суда), могут ли у меня быть проблемы (УК РФ ст. 327, 159 или какие-либо еще)? Или здесь будет достаточно кассовый чек приложить? (но в чеке никаких моих данных нет, только перечень оказанных услуг и цена, будет ли он что-то доказывать?). И какие вообще перспективы получения компенсации от стоматологии в данном случае? (стоит ли вообще тратить на этом время?). Как порекомендуете поступить в данной ситуации?

Байдак Зоя Михайловна

Если на договоре стоит печать и есть платежный документ, то этого будет достаточно. Никакой уголовной ответственности не будет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Все перечисленные Вами документы будут являться доказательствами по делу. Остальные аспекты, втч ук рф, перспективы дела и тп необходимо анализировать индивидуально. Вы можете воспользоваться функционалом сайта (профиля).

Бендер Андрей Владимирович

Добрый день! Сразу вопрос: кто определил, что качество лечения было некачественным. Лечение в другой клинике, это ваш выбор. Почему? Всё очень просто согласно позиции судов: необходимо доказать что лечение было некачественным., необходимо доказать причино - следственную связь отказа от лечения в первой клинике и лечение во второй. Ведь я правильно понимаю, вы хотите требовать возврат денежных средств потраченных на лечение в первой клинике, возмещение морального вреда и возмещение физического вреда.

При необходимости обращайтесь, специализируюсь на судебных медицинских спорах.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Возмещение имеет место быть, только вам необходимо заручиться поддержкой медицинского заключения, что мед.услуга ненадлежащего качества была вам оказана.

Относительно подписи в договоре, организация несёт ответственность за своих сотрудников, главное наличие печати

Здравствуйте.
Такая ситуация. Я нарисовала картинку на заказ в 2020 году. Полноразмерный арт есть только у меня и моей заказчицы.
В этом году мои подписчики обнаружили, что компания Дакимаркет печатает и продает мой принт (полноразмерный файл) на наволочки для подушек.
Я написала им, что они не имею право использовать мой арт в коммерческих целях, так как не приобретали его у меня.
Предъявила им все доказательства своего авторства, файлы со слоями.
Однако они утверждают, что покупали этот арт у художника!
Далее они неделю не отвечали мне и я решила написать отзыв на яндекс отзывы. Описала там всю ситуацию, что они украли эту работу и используют как хотят. Что скорее всего заказчица напечатал этот арт для себя, а они запустили в массовку.
После этого сразу же поступил ответ от них:
Здравствуйте, Наталия! Вы не дождались ответа, потому что в каждом Вашем письме Вы безосновательно нас обвиняете. Я не видел смысла продолжать диалог. Если бы Вы написали нам спокойным тоном и без обвинений, то и результат был другой.

На данный момент принт давно удален, так как для нас он большой ценности не имеет.

Но одно дело Вы обвиняете нас в переписке, другое когда Ваши безпочвенные обвинения выливаются в интернет посредством отзывов. Такое уже я терпеть не могу, поэтому предлагаю Вам два варианта развития событий:

1. Вы удаляете Ваш негативный отзыв о нас. Принт из-за которого весь конфликт давно удален. Спокойно про все забываем.

2. Вы не удаляете Ваш негативный отзыв. Тогда в понедельник отзыв и нашу переписку я регистрирую у нотатириуса и падаю на Вас в суд по статьям: защита чести и достоинства и деловой репутации, возмещение убытков. Помимо этого возращаю этот принт в каталог, так как я его купил у художника (не крал и не использовал клиентский принт). А кто там из Вас его истинный правообладатель я не знаю. Будете уже судиться с художником.

--
C уважением, Дмитрий Шинкарев
Дакимаркет - магазин дакимакур и аниме товаров

Контакты:
Москва, пр-т Вернадского 29, офис 224, +7 (495) 127-03-02
Санкт-Петербург, ул. Генерала Хрулева, дом 7, офис 215, +7 (812) 509-28-22
Телефон для других регионов РФ: +7 (800) 302-42-73
e-mail: mail@dakimarket.ru
Я же им ответила на это письмо.
Здравствуйте.
Ну как же безосновательно? Я вам предоставила доказательства своего авторства. Приложила скрины размера файла, а так же там видны рабочие слои программы.
По всем ссылкам, что вы мне прислали на арт (арт размещен в низком разрешении), указана ссылка на мою страницу в инстаграме. Там вы со мной не связывались, через группу в вк тоже.
Кто же тот художник, что продал вам мой принт (в полном размере) если этот арт только у меня и у девушки, что заказывала его для себя?

«На данный момент принт давно удален, так как для нас он большой ценности не имеет.»
На данный момент принт по прежнему в продаже на wildberries!
Пожалуйста, вот вам ссылка: https://www.wildberries.ru/catalog/234416293/detail.aspx

Я так же предлагаю 2 пути:
Вы выплачиваете мне компенсацию за использование моей работы и выкупаете право на использование арта. Отзыв удаляю.
Я подаю встречный иск за нелегальное использование интеллектуальной собственности без согласия автора. Отзыв остается.
После этого они удалили с маркетплэйсов продукцию с моим артом. Но письмом мне больше ничего не ответили.
Есть ли весомые аргументы в области моего авторского права и его защиты? Если я не регистрировала сделку с заказчицей. Нет возможности выйти с ней на связь и узнать печатала она для себя или же продала Дакимаркету арт.
Ниже вся наша переписка и мой отзыв на яндекс отзывы.

Маслов Александр Анатольевич

я бы на вашем месте подал бы на них в суд за взысканием с них денежной компенсации ! Ни каких бы отзывов не удалял бы ! А ещё бы опубликовал бы ! Александр !

Мингазов Юрий Саитгареевич

И что хотите, извинений, денег....

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ну, допустим, что никакого иска о чести.... Здесь не прокатит. А вот за нарушения авторских прав, при наличии доказательств о том, что изображение полностью ваше, можно посудиться.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый дент! Все правильно сделали, что дали им ответ и указали на встречное исковое о взыскании компенсации! У вас неотчуждаемые права, поэтому вы вправе делать со своим рисунком что хотите и продавать его другим. У вашей же заказчицы таких прав нет, если вы договор отчуждения не заключали. Поэтому, вы вполне можете писать претензию или сразу иск о взыскании компенсации, главное это подтверждающие документы (скрины с сайта где они использовали ваш рисунок, исходники, как доказательства того что это ваш рисунок). Нужна будет помощь, обращайтесь!

Здравствуйте , написана претензия пенсионному фонду ( отказ в распоряжении материнского капитала и возмещение переплаченных процентов) Бывает ли в практике положительный ответ на претензию и возмещение убытков? Или такие претензии пфр даже не рассматривает, только судиться?

Каримов Анвар Асхатович

Здравствуйте. Скорее всего, придется обращаться в суд. Но каждая ситуация - индивидуальна.

Чеботарев Василий Сергеевич

Всё бывает, но пфр (сфр), предпочитает судиться.

Цыпкин Павел Александрович

Пфр их часто не удовлетворяет, поэтому только судиться

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Претензию в качестве досудебного урегулирования спора направлять по-любому нужно, но дальше суд не избежать.

Курбангалеева Людмила

Претензия нужно как доказательство досудебного урегулирования спора

Благодаря действиям местной администрации по "облагораживанию территории", стало затапливать во время дождей придомовые территории, дороги, газоны, капитальные гаражи, участки находящиеся в частной собственности. Если глава местной администрации управляет территорией единолично (!), кому предъявлять счёт на возмещение убытков - Администрации? Или лично Главе Администрации?

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! За облагораживание территории отвечает муниципалитет. Вы должны посчитать ущерб- экспертиза и направить иск

Курбангалеева Людмила

Администрация муниципального образования

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Скорее всего, администрация заключила муниципальный контракт. Нужно его внимательно изучить, чтобы понимать, на каком этапе допущены нарушения, приведшие к таким последствиям. Привлекать нарушителя. Очень сомневаюсь, что глава администрации своими силами разрабатывал проект или осуществлял работы. Одно из двух. либо при проектировании не были учтены особенности рельефа или не были предусмотрены дренажные сооружения для отвода воды, либо на этапе проведения работ нарушен проект. Чтобы всерьез заниматься этим делом, выявить надлежащего ответчика, нужно привлечь строительного эксперта, получить заключение о причинах ущерба и только после этого решать, кого привлекать к ответственности и с кого взыскивать ущерб

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для предъявления суммы к возмещению, которую нужно обосновывать, нужно установить лицо, кто выполнял работы и на основании какого договора/контракта. Если это контракт в рамках 44-фз, то не сложно установить круг лиц, проверить наличие проектной документации. До предъявления каких-то материальных исков нужно устанавливать ненадлежащее исполнение обязательств, нарушение проектной документации. Можете обратиться с жалобой в городскую, областную администрации, в прокуратуру, привлечь СМИ. Все жалобы должны быть обоснованными, желательно коллективными.

Ким Галина

1. ответчик по делу: подрядчики,
2. третье лицо администрация

Как правильно в моем случае должны быть определены штрафные санкции с ответчика?
Ремонтировал авто. Стоимость детали 30т, работы 10т. По вине сервиса (несоблюдение технологии) деталь вышла из строя. На претензию получил отказ. Сделал ремонт за свой счет и подал в суд на возмещение убытков на 130т (60-запчасти, 20-работы, 50-услуги). По решению суда подлежит возмещению все 130т, но неустойка определена в сумме 10т в размере 100% от стоимости первоначальных работ, а не от стоимости, предъявленной к возмещению. Правильно ли это и применяется ли в моем случае ограничение в 100%?

Кукскаузен Вероника Валерьевна

Здравствуйте!

Сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа (абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей")

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ограничение применяется, видимо Вы не учли штрафы, но что то не правильно посчитали, была 30 запчасть и вдруг стала 60.

Байдак Зоя Михайловна

Штраф и неустойка по закону о ЗПП это разные санкции. А сервисный центр официальный или дядя в гараже?

Чеботарев Василий Сергеевич

Еще вы имели право на штраф в размере 50% от взысканной суммы и на компенсацию морального вреда.

Кукскаузен Вероника Валерьевна

Тяжело Вам оказать квалифицированную юридическую помощь, имея лишь Ваше изложение ситуации.

Неустойка находится во взаимосвязи не с суммой убытков, а с ценой по договору оказания услуг. Поэтому суд и посчитал неустойку за просрочку исполнения Ваших требований исходя из цены услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если предметом спора был некачественный ремонт, то суд применяет неустойку исходя из стоимости ремонта, а не понесённых убытков в виде утраченных запчастей, других работ и услуг. Это совершенно иное.

Ким Галина

Правильно ли это и применяется ли в моем случае ограничение в 100%? правильно.Остальное убытки с убытков неустойка не взыскивается по ЗоПП.

В 2022 году произошло ДТП. виновником был признан второй водитель - участник ДТП. я выждал 10 дней обратился в страховую. мне выплатили деньгами. 92 тыс.руб. этого было мало для ремонта Гранты 2013 года выпуска. Мне в страховой пояснили что авто старое поэтому применяется 50% коэффициент. оказалось, что виновник обжаловал протокол. Суд признал его невиновным. при этом суд не вызвал ни меня ни ГИБДД в суд. ГИБДД и я обжаловали решение суда. ВС РД отменил его как незаконное, однако, административное дело прекращено в связи с истечением 2 месячного срока привлечения к админ. ответственности. Вопрос: имею я право на возмещение убытков, так как был применен 50% коэффициент и мне выплатили половину стоимости ремонта авто и вреда здоровью (ЗЧМТ сотрясение мозга) - подтверждается суд мед заключением. также хочу уточнить стоимость госпошлины. Цена иска 92 тыс. руб. за ремонт и 12 тыс. руб. за ЗЧМТ.

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

Да, вы вправе требовать полного возмещения ущерба, как материального (ремонт авто), так и морального (вред здоровью). Раз суд отменил решение о невиновности второго водителя, а дело прекращено по срокам давности, это не отменяет факта ДТП и вашей невиновности. Обращайтесь с иском к виновнику ДТП. Госпошлина рассчитывается от суммы иска (104 000 руб.) согласно ст. 333.19 НК РФ.

 

Ватолин Александр Иванович

По искам о возмещении вреда. здоровью госпошдига не плачивается. Иск вы вправе предьявить. Успехов Впм!

У мужа надзор, есть три нарушения, на данный момент он находится в ИВС, ждёт суда, что ему грозит?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Подскажите статьи правонарушений

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Какие именно нарушения?

Перцев Сергей Викторович

Изменение порядка отбывания

Моего гражданского мужа месяц назад забрали в ивсиг , т.к просроченные российские документы , ему выдвинули приговор депортациию, уже прошёл месяц , но его задерживают там , и говорят что не могут отправить домой , так как он находится под следствием .
Никто не говорит в чем его обвиняют , только сказали что следователи в другом городе находится , и дело было совершенно в другом городе.
Что делать ? Может ли он уехать домой ? Или как добиться тогда того чтобы его перевели в СИЗО?

Карпенко Евгений Максимович

Добрый день! В случае, если на Вашего мужа возбуждено уголовное дело, Вам необходимо обратиться к адвокату за юридической помощью, он сможет узнать, что находится за дело в органе предварительного следствия в отношении Вашего мужа и заявить необходимые ходатайства следователю, в том числе, которые будут касаться местонахождения Вашего мужа на время расследования уголовного дела. Более подробную информацию, я смогу Вам сообщить только увидев, документы, которые имеются у следователя и которые вынесены судом. С уважением, адвокат Карпенко Е.М.

Гладких Алексей Григорьевич

Добрый день! Содержание подследственного в ЦВСИГ это большое нарушение. В каком это городе происходит? Есть ли у Вас копии каких-либо документов? Свяжитесь со мной.