-
Вопрос № 00034772
4 года назад оплатил курсы в онлайн-университете SkillBox. Прошел ровно половину и забыл про них( был переезд на ПМЖ в другую страну и пр.). Через 4 года с момента покупки решил вернуться и пройти курс до конца, но оказалось , что он уже не актуальный и поэтому переведён в архив. А вместо него мне дали доступ к новому обновлённому курсу, только без возможности связаться с ментором, сдавать домашние задания и получать обратную связь от них( а без этого курс становится просто просмотром видео). В телефонном разговоре сказали, что курс бессрочный, но поддержка наставника только первые 3 года, хотя изначально я об этом не слышал. + к этому мой курс был разбит на модули, половина из которых до сих пор закрыта для меня. Считаю, что согласно договору оказания услуг, данная услуга была оказана только на половину и прошу вернуть деньги за вторую... но получаю отказ. Так как эти 3 года ментор был оплачен и им все равно, что я успел пройти, а что нет.
Здравствуйте.
Если курс бессрочный, а они подтвердили возможность прохождения другого курса, то, можно считать, что срок восстановлен. Это в общих чертах. Конечно, нужно изучать всё документы на предмет судебной перспективы.
Здравствуйте! С позиций Гражданского кодекса РФ Вы должны вовремя расторгать договор. Вам нужно было сразу отказаться от онлайн услуг в одностороннем порядке. Сейчас уже поздно это делать.
Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме. До связи
Для решения вопроса вы пропустили срок исковой давности.
