Законно ли передавать телефон и имя клиента в компанию, при условии, что тот согласен?

(4 ответа)

Добрый день! Подскажите пожалуйста. На сайте пользователи передают контактные данные клиентов (имя и телефон) компаниям, чтобы те связались с ними. Клиенты, предупреждены, что для подтверждения с ними свяжется асистент компании, законно ли передавать в таком случае номер телефона, при получении согласия от клиента? И если они отправляют эти данные через наш сайт, что нужно учесть нам, чтобы не напороться на проблемы с законом о персональных данных? Спасибо большое заранее!

Бурдакова Екатерина Петровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Добрый день. На сайте помимо формы для сбора персональных данных вы также размещаете согласие на обработку персональных данных, а также должна быть размещена политики в отношении обработки персональных данных. Перед отправкой своих данных клиент проставляет галочки в чекбоксах о том, что дает свое согласие на обработку и передачу персональных данных. И необходимо сделать так, чтобы человек не мог зарегистрироваться пока не даст своего согласия. При этом ссылка на текст самого согласия и на политику обработки должны быть кликабельными, чтобы клиент мог ознакомиться с этими документами

Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Леонид

Большое спасибо, что уделили время на написание ответа!
тут просто клиенты сами оставляют данные, а оставляют данные клиентов. Их находят связываются и говорят что для подтверждения им перезвонят, просят номер телефона и через сайт передают его в компанию

Бурдакова Екатерина Петровна
Бурдакова Екатерина Петровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Не совсем понятно, каким образом изначально клиент выходит на организацию, звонит по рекламе или что конкретно. Если клиент звонит сам, то оператор должен все равно устно получить от него согласие на передачу его данных компании, а также озвучить, какие именно данные будут переданы и кому. Чтобы подтвердить согласие человека, логично также будет вести аудиозапись разговора, но об этом также необходимо предупреждать. В плане соблюдения закона о персональных данных очень много нюансов, которые разбираются только в рамках платной консультации. С уважением, Екатерина Бурдакова

Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Юристы по арбитражу

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Надо прописывать данное условие в оферте (публичный договор, который Вы предлагаете пользователям).

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Курбангалеева Людмила Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Нужно его согласие на обработку персональных данных с учётом на передачу третьим лицам

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Саидахмедов Ильяс Амирсултанович
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Необходимо согласия на обработку персональных данных

С уважением, член ассоциации юристов России, Саидахмедов И.А, если мой ответ помог вам, буду благодарен если вы оставите положительный отзыв на моем профиле, это очень важно!
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Арбитражу