Как вернуть товар продавцу. Оферта. Онлайн курсы. Права потребителя?

(1 ответ)

Александр

Вопрос № 00003223
30.10.2022 12:09

Здравствуйте купил курс онлайн школы Эбонит. В чём суть купил я его после месяца начала курса. И сейчас я как бы в ускоренном темпе догоняю его, у меня есть личный куратор за 800 рублей который составил мне расписание. К сожалению я заболел на 2 недели и в течении этих недель выполнял легкие дз. На курсе есть система жизней если просрочил 3 дз то тебя выгоняют с курса. И когда настала очередь сложной дз с письменным ответом я не успел сделать нужное количество задач 61% всего их было 8 но я сделал 5 с 1 ошибкой и поэтому мне сняли жизнь (справки о болезни у меня ещё не было) в итоге я расстроился но продолжил заниматься и сегодня настала очередь сдачи сложного дз. И по уважительной причине можно перенести сдачу но когда я начал писать куратору я начал с того что я поеду в баню, и он сказал что это неуважительная причина потом я прислал ему справку в справке написано что болезнь по 29 а коллектив посещать можно с 30 то есть я ещё болею сегодня.В итоге куратор зацепился за баню и сказал что не будет переносить сдачу дз. Когда я сегодня запросил возврат средств мне написали "а ты говорил с админом курса о переносе дедлайнов?
уже нельзя вернуть средства, прошло больше 3 занятий. я понимаю, нагнать материал сложно, но готовиться ведь нужно, тебе все равно придется проходить эти темы, так как они все есть в ЕГЭ, лучше сейчас поднажать и потом готовиться со всеми вместе, чем бросить сейчас.
нужно написать админу и объяснить ему все эти причины, он пойдет тебе на встречу и сместит дедлайны)". Получается мне отказались отдавать деньги законно это? Мне ещё не прислали даже половины записей обучающих видео и я считаю законным основание полагать что мне не оказали услугу в полном размере и манипулируют мной они просто могут отнять жизни придравшись к моему дз.Если сейчас этот админ не разрешит мне перенести дедлайн то точно так и будет. Ссылаются на свою оферту.

Буланова Анна Сергеевна

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

30.10.2022 17:50

Телефон

Добрый день! Для того, что бы вернуть денежные средства за курс, необходимо ознакомиться с договором оферты. Если необходимо конктерное решение пишите в телеграмм по тел. 89616610370 услуга платная

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Вернуть деньги от мошенника

5 ответов

Перевела деньги в компанию, но теперь не выходят на связь и вывод не могу сделать, как вернуть можн?

Небавский Николай Александрович

Добрый вечер Анастасия! Нужна дополнительная информация: - когда отправили деньги? - каким образом? есть ли банковские выписки? - в какую компанию? По возможности прикрепить вписки транзакций

Гаджиев Радик Севзиханович

Добрый вечер, Анастасия! В данном случае необходимо писать заявление в банк на возврат денежных средств. Такое заявление рассматривается банком примерно 3-5 рабочих дней. Если обращение в банк не принесло должных результатов, нужно обратиться в правоохранительные органы, с заявлением и приложить копию заявления в банк.

Малюгин Евгений Александрович

Добрый день! Вам необходимо обратится с заявлением в полицию.

Большакова Мария Владимировна

Добрый день, данные денежные средства для компании являются неосновательным обогащением, вернуть возможно только через суд Но в любом случае нужно смотреть о перспективах данного дела)

Пязукин Владимир Рудольфович

В первую очередь необходимо обратиться в Следственный отдел для написания заявления о преступлении. Кроме того, если вы передавали деньги по договору или расписке, то вы вправе соблюсти претензионный порядок и обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
Видеокамера

1 ответ

Здравствуйте, занимались с парнем сексом на его рабочем месте ,ночью, работает продавцов в магазине, там была камера ,он сказал, что выключил, в чем сейчас я сомневаюсь. Отношения с начальником дружеские. Ему будет что то грозить ,если он начнет заниматься распространением такого контента?

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, статьей 137 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за незаконные сбор или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации.В порядке гражданского судопроизводства истец также имеет право взыскать компенсацию морального вреда за нарушение права на изображение гражданина (ребенка). При отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния так же предусмотрена ответственность согласно ст. 13.11 КоАП.
Списание денежных средств

1 ответ

Как мне поступить в следующей ситуации:мною была совершанна покупка в маркет плейсе WB, магазин списал денежные средства с чужой кредитной карты,которая не прикреплена в моем личном кабинете на текущий момент (ранее были прикреплены и другие карты,в том числе и с которой произошло списание,но они давно удаленны), списание произошло без каких-либо уведомлений и было обнаружено случайно,когда пришло сообщение о задолженности по кредитной карте.
Сам магазин пишет,что может списывать денежные средства с любой ранее привязанной карты(даже если я удалила её данные), если на текущей действующей карте недостаточно средств для оплаты товаров. Законно ли такое списание и в целом хранение данных банковских карт,если я их удалила?

Пилипенко Игорь Александрович

Вам надо оплатить магазину цену покупки со своей личной банковской карты. После совершения операции надо потребовать возврата списанных денежных средств на соответствующую кредитную карту. В данной ситуации ни одна из спорных сторон не имеет достаточных доказательств для признания своих действий полностью законными и обоснованными.
Можно ли ,вернуть сердства с закрытого сайта?

2 ответа

Здравствуйте , можно ли как то попытаться вернуть средства с закрытого интернет проекта , к примеру по какой-нибудь игре .
К примеру ты покупаешь привелегию на определенном сервере в онлайн игре , и через некоторое время сайт с проектом закрываеться . И нет возможности прочесть пользовательское (лицензионное) соглашение

Ткачев Дмитрий Александрович

Добрый день. Можно попытаться вернуть деньги, если знаете то лицо, которому отправили деньги (реквизиты юр.лица или данные физ.лица). Нужно понимание, каким образом и за что именно производился платеж. К примеру, если оплата происходила криптовалютой - то получить обратно свои деньги не получится, если же банковские переводы были осуществлены, то можно запустить механизм неосновательного обогащения. В общем и целом, нужно больше информации по вашему платежу, чтоб оценить перспективы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теоретически можно, практически доказать, что во время игры вы не получали то, ради чего вы произвели оплату, сложно. Поскольку получатель, владелец сайта будет возражать в части надлежащего оказания услуг до момента закрытия сайта. Остальное вам уже написали, смылсма дублировать нет
Как вернуть деньги за неиспользованную подписку

1 ответ

Можно ли вернуть деньги по статье право потребителя, если меня обманули? В сентябре я случайно подключил подписку на одном сервисе из-за чего списалось около 500 рублей. Я связался с компанией и попросил отключить услугу, они согласились, но сегодня у меня списали 2500. Скриншоты списаний и подтверждения отмены подписки присутствуют

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. А потдверждение вашего отказа от услуги у вас еесть? Проблема решаема. Пишите ватсап
Списывание 100% бонусов?

1 ответ

Добрый день
В магазине есть бонусная система,списание бонусов 100процентов,каждый раз создавал новый аккаунт и списывал бонусы на покупки.
Служба магазина заинтересовалось мною и грозит мне,что бонусная программа не так работает.
Что может быть за абуз сервиса.

Зубов Вадим Васильевич

Добрый вечер, необходимо читать условия данной программы. Ответ именно в условиях.
Как вернуть деньги, если я перевела их мошеннику на Qivi кошелёк

3 ответа

Как вернуть деньги, если я перевела их мошеннику на Qivi кошелёк с карты Сбербанка?
В Телеграм нашла девушку, предлагающую работу корректора текста, все выглядело официально, работа должна была проходить на платформе FL, она скинула мне на почту "регистрационное письмо", где нужно было перевести залог в размере 3425 рублей, после чего должны были прислать пароль и логин к аккаунту, где потом можно было бы вывести деньги с залога обратно. Я отправила деньги, но письмо не пришло спустя 3 часа. Я обратилась в тех. поддержку на этой платформе, и выяснилось, что они не представляют услуги с залогом, а так же все операции выполняются только на их сайте, а не через почту, тогда я и поняла, что связалась с мошенниками. Писала той девушке, но она не выходит на связь. Скриншоты переписки и отправки денег есть.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, выход один - полиция

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция заявление примет, направит отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд с иском.

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день в вашем случае алгоритм действий следующий:

1. подача заявления в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) в зависимости от ответа дальнейшие действия подача гражданского иска в рамках уголовного дела или искового заявления в суд;

2. подать заявление в свой банк на возврат денежных средств в рамках чарджбэк.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв
Как вернуть тариф на интернет услуги

1 ответ

Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.
Как вернуть денежные переводы?

3 ответа

Как вернуть денежные переводы, которые были отправлены добровольно? Была уверена, что перевожу деньги брокеру и он выводит их на биржу. Но обратно так и не вывел, только просит ещё переводы под разными предлогами.

Стюф Вероника Григорьевна

Через суд как ошибочно отправленные

Ким Галина

Если у вас был заключен договор или устная сделка сделка - через суд.

Судя по описанию очередной "развод" с игрищами на бирже. Ничего не взыщите по факту

Мерзликин Алексей Борисович

Если вы считаете, что в отношении вас были совершены мошеннические действия, то обращайтесь с заявление в органы.

Если нет, то только через суд.
Как без согласования с магазином размещать цены товаров

1 ответ

Вопрос: могу ли я без согласования с организацией (магазином) размещать информацию, т.е. взять с других сайтов, попросить знакомых при посещении магазина фотографировать товар и ценники. Законно ли это?
Есть идея создать сайт, на котором будет собрана информация о всех магазинах и организациях города. Одна страница сайта будет содержать информацию по одной организации (магазине). Содержимое будет включать: название, описание, реквизиты, услуги, товары, цены. Возле стоимости будет указано, что цена и количество примерные. На сайте можно будет заказывать товары и приниматься оплата. Вся сумма сразу будет перечисляться доставщику или магазину (с кем удастся договориться). Моя выгода в том, что я буду собирать оплату за регистрацию на сайте. Пробовал разговаривать с несколькими руководителями, но они боятся конкуренции (один и тот же товар в разных магазинах стоит по-разному).

Иванова Дарья Анатольевна

Здравствуйте! Фотографировать ценники имеете право, главное, чтобы фото были ваши. Фактически вы будете оказывать информационно - справочную информацию. Полагаю, она будет законна.
Нецензурная брань в интернете?

2 ответа

Здравствуйте! Имеется вопросик: Сын вел прямую трансляцию на платформу Twitch, ругался матом во время болезни у себя один дома, в это время его одноклассники находились в школе и решили посмотреть его трансляцию, начали писать плохие слова ему в чат, на что мой сын ответил матом мол проваливайте с трансляции. Услышала учительница, говорит как придет в школу пойдет к директору. Ему может что-то быть?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну что, могут поставить на учет, оштрафовать родителей...

Ну вообщем ничего страшного, не расстреляют это точно.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Думаю, что директор только проведёт воспитательную беседу и всё. Правонарушением или преступлением нецензурная брань в интернете не является (Это не общественное место, выключи и не смотри). Из школы выгнать не смогут. Для учёта в ПДН тоже оснований нет. Так что житейские мелочи
Как получить купленный товар?

1 ответ

Заказали телефон apple 14 plus на интернет платформе СберМегаМаркет. Оплатили. Через неделю пришел apple 14. Потребовали отправить наш телефон, но продавец отказывается обменять, предлагает вернуть средства. Но пока я ждала свой телефон, он заметно подорожал. Как мне получить товар по той стоимости, что была изначально?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вы можете вернуть товар, который не соответствует условиям сделки, получить за него денежные средства и отдельным иском в суде потребовать убытки в виде разницы в цене, если сможете это доказать
Интернет продажа 422фз ?

1 ответ
Я собираю информацию в интернете, а потом даю пользователю возможность просматривать только первые пять строк в удобном формате, за оплату я соответственно дам ему для просмотра 6-7-8-9 и т.д. строк, в зависимости от того сколько оплатит. Это является цифровым товаром или услугой? Может ли этим заниматься самозанятый?
Жданов Алексей Юрьевич

Является услугой. Файл, который Вы предоставляете - результат услуги (поиска информации).

Список разрешенных видов деятельности самозанятых в 2023 году: репетиторство; настройка интернет-рекламы; ремонтные работы; флористика; наращивание ресниц; эвакуация сломанных автомобилей; производство и реализация аксессуаров для мобильных телефонов. Соответственно, Вам нужно зарегистрироваться в качестве ИП либо выбрать иную организационно-правовую форму (ООО и т.п.)
Последствия расторгнуть договор

3 ответа

Здравствуйте, сегодня подписала договор с поставщиком на поставку товара, но товар не оплачивала и заказ еще не собирали , завтра хочу расторгнуть договор , какие последствия меня ожидают?

Моргачев Алексей Николаевич

Можете отказаться. В рамках ФЗ "О защите прав потребителей" заказывали товар? Или для осуществления предпринимательской деятельности?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Нужно прочитать ответственность сторон предусмотренную заключённым договором.

Дать исчерпывающую консультацию без изучения данного договора невозможно.

Ким Галина

Условия, сроки, последствия при расторжении указаны в договоре поставки или оферте.
Проблема в тикток

1 ответ

Пропали сообщения из рекомендации добрый день хорошего настроения новинки 2023 с большим количеством лайков вместо них юмор, тупое видео с ребёнком фильмы вчера сообщения были и ещё в рекомендации добрый день новинки 2023 с большим количеством лайков много видео, что мне нравились пропали или их мало вместо них тупые видео с ребёнком, музыка и всякое говно вчера все было хорошо

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите заявление в полицию о хищении.