Стоп-лист транспортной компании?

(1 ответ)
Арина

Добрый день. Недавно пыталась осуществить поездку в транспорте, терминал выдал ошибку (якобы недостаточно средств на карте), позвонила в банк, банк подтвердил, что средства на карте есть, карта исправна. Позже я узнала от банка, что карта была занесена в так называемый стоп-лист транспортной компании. Закона и постановления о Стоп-листе я не нашла. Карта так и висит в черном листе транспортной компании, хотя кондуктор не сказал об этом. Задолженности нет. Я оплатила проезд наличными, но карта все равно в стоп-листе

Лаврентьев Павел Михайлович
Лаврентьев Павел Михайлович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
04.12.2023 08:38
Телефон

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в Личном кабинете пассажира.

Для более подробного ответа записывайтесь на бесплатную юридическую консультацию.
Арина
04.12.2023 08:42

Задолженности перед транспортной компании нет. Проверяла лично на сайте. Основание какие у них для блокировки? Если с картой все было хорошо и денежные средства на ней были

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
16 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Белов Михаил Александрович Юрист в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве