Иск о заливе квартиры?

Добрый день, нужно ли приглашать свидетелей в суд при заливе квартиры, при наличии акта о заливе и оценки залива, фото залива должны быть заверены оценщиком? С ответчика можно будет взыскать сумму за оценку залива?

Тарасов Владимир Сергеевич

Можно пригласить если такие есть, хотя это не обязательно если составлен акт. Если решение будет вынесено в вашу пользу, то расходы, взыщут с проигравшей стороны спора. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Морозов Эдуард Васильевич

В принципе, если нет споров о причинах или времени залива квартиры, присутствие свидетелей не обязательно. В случае, если в судебном заседании возникнет такой спор, заявите ходатайство об опросе своего свидетеля. В своем отчёте оценщик укажет причиненный вред, в отчёте будут фотографии, а сам отчёт прошивается и подписывается оценщиком. Составление отчёта относится к судебным издержкам, и в случае выигрыша дела, по вашему заявлению будет взыскан с виновника залива квартиры

Аппанов Сергей Владимирович

Свидетели не обязательны, если имеется акт. Оценка суммы ущерба может быть взыскана с ответчика, т.к. это судебные расходы. Если остались вопросы звоните 89510940616.

Собанин Виктор Викторович

Свидетели в данной ситуации не нужны, только при наличии возражений со стороны ответчика. Судебные расходы взыщут с ответчика.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не нужно суду нужны документальные доказательства вины, стоимости ущерба, определённого результате проведения экспертизы.

Можно взыскать если выиграете дело в части или в полном объёме

При проведении ремонта, соседи пробили трубу отопления. В итоге залили квартиру кипятком и не оповестили (имея мой номер телефона). За 5 часов пострадала отделка (соседи часть уже компенсировали) и мебель (соседи хотят сбить сумму через суд) в комнате площадью 13,3м.кв.
Из мебели пострадал: гардероб (разбухло дно), стеллаж (разбухло дно), стол (разбухла столешница), полка (разбухла и отслоилась), ковёр (сильно затух, в химчистку не берут), сетевой фильтр (сгорел). В акте тсж всё это отражено. В сумме на 75т.р., если аналоги и б/у, то можно снизить до 65т.р. Всей мебели 6 лет (бралась в одно время в икеи), состояние было очень хорошее.
Сколько могут от этой суммы сбросить в суде? Сколько могут заплатить за моральный ущерб (2 жильца)? Во сколько обойдётся независимая оценка и услуги юриста?

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

При определении суммы ущерба суд, как правило, руководствуется, заключением эксперта.

Стоимость экспертизы в среднем 15000 тысяч.

Стоимость услуг юриста разная, зависит от количества оказанных услуг в том числе.

Если это только составление иска и консультация, то цена одна, соответственно, если представление интересов в суде, то цена другая.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нисколько "не сбросят" Если будет грамотно подан иск со всеми доводами, обоснованиями, доказательствами, проведена независимая оценка причинённого ущерба имуществу, правильно применены методики рассчёта, а вопросы сформулированы точно. Моральный вред тоже подлежит доказыванию, поэтому сбором доказательств нужно заниматься до подачи иска в суд. Затраты на экспертов, юристов взыщут с ответчиков.

По цене юр услуг она разная, чем опытнее юрист, тем дороже. Дешёвые работы всегда сказываются на результате тогда точно можете и проиграть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нисколько "не сбросят" Если будет грамотно подан иск со всеми доводами, обоснованиями, доказательствами, проведена независимая оценка причинённого ущерба имуществу, правильно применены методики рассчёта, а вопросы сформулированы точно. Моральный вред тоже подлежит доказыванию, поэтому сбором доказательств нужно заниматься до подачи иска в суд. Затраты на экспертов, юристов взыщут с ответчиков.

По цене юр услуг она разная, чем опытнее юрист, тем дороже. Дешёвые работы всегда сказываются на результате тогда точно можете и проиграть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нисколько "не сбросят" Если будет грамотно подан иск со всеми доводами, обоснованиями, доказательствами, проведена независимая оценка причинённого ущерба имуществу, правильно применены методики рассчёта, а вопросы сформулированы точно. Моральный вред тоже подлежит доказыванию, поэтому сбором доказательств нужно заниматься до подачи иска в суд. Затраты на экспертов, юристов взыщут с ответчиков.

По цене юр услуг она разная, чем опытнее юрист, тем дороже. Дешёвые работы всегда сказываются на результате тогда точно можете и проиграть.

Здравствуйте. Такая ситуация. 5 лет назад был залив квартиры соседями с верху с 7 ого этажа на 6 ой. Вода с 7 этажа ушла по перекрытию в стене на 5 этаж где соседка опомнилась только через 5 лет и теперь предъявляет жителям с 6 ого этажа что ей должны оплатить ремонт за плесень на стене. Как в данном случае лучше всего поступить жильцам 6ого этажа. Следов затопления в квартире на 6ом этаже нету и в том месте где у соседки снизу плесень, наверху у жильцов 6ого этажа никогда никаких источников воды и труб не было.

Немкова Алена Очировна

Срок исковой давности 3 года, в судебном порядке ей могут отказать из-за пропуска срока, а также отсутствия доказательств для взыскания ущерба. Добровольно вы наверное тоже не будете ей оплачивать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться, возможно, с привлечением экспертов.

Субботина Галина Николаевна

Здравствуйте. Ситуация с плесенью через пять лет после залива — не редкость, но и не основание автоматически признавать вину или платить за чужой ремонт.

С юридической точки зрения, для того чтобы требовать компенсацию, соседка с пятого этажа должна доказать, что именно залив с седьмого этажа, прошедший через квартиру на шестом, стал прямой причиной образования плесени, и что жильцы шестого этажа допустили протечку или не устранили её последствия. Однако если в квартире на шестом этаже не было следов затопления, в зоне, соответствующей плесени снизу, отсутствуют какие-либо трубы или источники воды, и отсутствуют акты, подтверждающие залив — жильцы шестого этажа не несут ответственности.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред возмещается только при наличии вины. Значит, чтобы требовать компенсацию, соседка должна доказать три вещи: источник протечки — именно квартира этажом выше, имела место халатность со стороны собственников, и существует причинная связь между действиями и плесенью. Без технической экспертизы такие обстоятельства доказать практически невозможно.

С учётом того, что с момента залива прошло более пяти лет, действует и срок исковой давности — три года, установленный ст. 196 ГК РФ. Этот срок уже истёк, и даже при наличии доказательств это будет отдельным аргументом в вашу пользу.

Что делать жильцам шестого этажа:

1. Не признавать вину ни в какой форме.
2. В случае получения письменной претензии — направить письменный мотивированный отказ, указав, что в квартире отсутствуют признаки залива, не было сантехники в соответствующей зоне, и истёк срок исковой давности.
3. Сохранить переписку, фотографии состояния стен, перепланировки (если есть).
4. При необходимости — заказать техническое обследование своей квартиры.

Мы с командой также проводим независимую **строительно-техническую экспертизу**. В подобных ситуациях она помогает не только снять с себя ответственность, но и зафиксировать реальное состояние квартиры — особенно, если дело дойдёт до суда.

Если потребуется — подготовим официальный ответ на претензию, проведём экспертизу и защитим ваши интересы в досудебном или судебном порядке.

Субботина Галина Николаевна
Частная юридическая практика с 2017 года
Член Ассоциации юристов России
Более 10 лет в гражданско-правовых делах
Проводим независимую экспертизу

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Добрый день, можете помочь советом? Ситуация такая – осенью у нас в квартире ночью самопроизвольно прорвало стояк с холодной водой (это имущество УК), вызвали сотрудника аварийной службы, но он пришел только не менее чем через 2 часа, когда уже все соседи были залиты. За ремонт своего же оборудования с нас взяли 1,5 тысячи, квитанции об оплате нам не дали. Акт о прорыве перед нами составлен не был.
Написали заявление в УК, что бы нам предоставили этот акт, но ответа не получили. Написали в прокуратуру со всеми этими претензиями, они передали это в жилищную инспекцию. Оттуда нам пришел ответ, что слесарь прибыл через 20 минут после прорыва, акт о прорыве был нам направлен заказным письмом (хотя мы его не получали), доказательств того, что деньги отдали слесарям нет.
Прислали копию акта обследования – в нем нет никаких наших фамилий, подписей и т. д. Только ихние подписи и печати. В таком акте можно написать все что угодно за нашей спиной.
Получается, не смотря на то, что по всем пунктам не правы они, нас сделали виновными.
Можете дать совет, что нам делать?

Фокеева Наталья Юрьевна

Меняйте ук.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Самое главное, что написано в акте. Если указано, что порыв трубы, которая является общедомовым имуществом, то соответственно ук признает свою виновными в любом случае и отвечает за все претензии пострадавших от затопления собственников.

Красноштанова Елена Владимировна

1. Соберите пояснения затопленных соседей: когда, в какое время у них начало течь (понятно, что не факт, что все в курсе, но попытаться стоит).

2. Любой акт должен составляться в присутствии жильцов квартиры под роспись. Акт без ваших подписей можно оспорить в суде.

3. На счёт передачи денег, тут сложнее: нельзя отдавать деньги в руки исполнителю, всё должно проходить через кассу. УК, возможно, даже не в курсе расценок своих слесарей. Можно попробовать написать заявление в полицию по статье "незаконное обогащение".

Если Вам нужна дополнительная консультация, напишите мне в личные сообщения.

Можно ли предъявить претензию к застройщику, если акт приема-передачи квартиры подписан в 2018 году, подъезд заселен жильцами, но не введен в эксплуатацию. По договору сдача должна была быть до первого квартала 2018 г.

Сокол Сергей Валерьевич

коечно..не только можно, но и нужно...при этом зафиксируйте актом или отказным материалом по линии мвд реальную дату заселения, после чего направляйте досудебную претензию застройщику..дальше суд и взыскание

Болотов Евгений Геннадьевич

Давно пора! Там же большие штрафные санкции за несвоевременную передачу жилья Участнику долевого строительства, которые после претензии можно взыскать в судебном порядке. Я недавно занимался таким же вопросом. В нашем случае с 3, 5 млн.р за один год штрафных санкций набежало 721 т.р. Вот только не понял один момент "подписали акт-приема передачи". Вы его подписали с Застройщиком? Если да, то как вы его подписали если дом не введен в эксплуатацию? Если будет необходимость, обращайтесь, помогу.

Бронштейн Александр Михайлович

Срок давности - три года. Он у вас прошел. Однако гарантийный срок, если иное не прописано в договоре пять лет. Вот в рамках гарантии еще можно предъявить претензию. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Здравствуйте. Прошу помочь в разъяснения следующей ситуации. Имеет ли право мужчина на долю в квартире, собственником которой является женщина, по факту выполнения в этой квартире работ, таких как: побелка потолка, установка стеллажей в гардеробную (материалы куплены на средства женщины), и прочих строительно-ремонтных работ. Прошу разъяснить для ситуаций, где между мужчиной и женщиной оформлен официальный брак, а также если они просто являются сожителями. Квартира куплена на средства женщины в ипотеку, до брака, ипотека выплачивалась и после начала совместного проживания оплачивается из средств женщины.

Хомич Дмитрий Николаевич

Нет, не имеет. Максимум, что может попросить - это компенсацию в денежном выражении за неотделимые улучшения. Если докажет, конечно. С ипотекой сложнее. Ипотека это не средства женщины, а заемные средства банка, выплата которых в браке происходит из общего бюджета. Гипотетически, мужчина может претендовать на долю в судебном порядке, однако, скорее всего, будут удовлетворены требования только о материальной компенсации (это при правильном иске и доказательствах).

У нас большие претензии к нашему коменданту. Она не выполняет свои функции, часто не появляется на рабочем месте, себя и подружек поставила на целую ставку уборщицей и не выполняет свои функции от слова совсем, лишь изредка убираясь, а не как положено каждый день. У нас есть уже примерная претензия, но она написана обывательски и на имя директора ук,могли бы вы помочь перефразировать и составить ее более юридически грамотно? Прилагаю соответствующее фото.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш вопрос! Ответ. Вам необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию о проведении проверки действий УК?

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Составление претензии будет стоить для вас денег. Почему не хотите отправить свою? Я думаю эффект будет тот же, но вы хотя бы денег сэкономите.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. В данном случае жилицы вряд ли имеют право вмесшиваться в трудовые отношения между УК и комендантом. А вот потребовать надлежащего исполнеия условий договора управления имуществм в МКД - полное право собствеников квартир. Рекомендую готовить претензию именно с этих позиций. Если есть необходимость - окажу омощь в подготовке текста. Пишите здесь или в вацап

Можно ли подать претензию застройщику об устранении недостатков? Приобрел летом квартиру у застройщика в новом доме по договору купли продажи (не ДДУ), никаких недостатков выявлено не было, продавец так же ни о чем не предупредил, в договоре указан пункт: "Стороны установили, что видимые недостатки имущества после состоявшейся передачи не являются основанием для применения впоследствии статьи 475 ГК РФ." Зимой выявились недостатки в виде мокрых откосов, повышенной влажности в квартире, также сильно мокреет одна из стен, появилась плесень. Подобные проблемы возникают практически у всех соседей, но подают претензию только небольшая часть. Вопрос в следующем, могу ли я также подать претензию вместе с соседями если они приобретали свои квартиры по ДДУ.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Вы можете подать претензию и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований обратится в суд с соответствующим иском, если есть еще вопросы пишите на вацап

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте у вас нет договора дду, вы имеете право предъявить претензию только бывшему собственнику, но в соответствии представленного пункта вашего договора собственник уже не несёт ответственность после продажи. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Лучше предъявлять претензию самостоятельно, без участия событий

Довган Юрий Богданович

Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии. Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве. Вы можете объединиться с соседями и совместно подать претензию, даже если они приобрели квартиры по ДДУ. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Безусловно, ваше право. Каждый из собственников вправе направить застройщику обоснованную досудебную претензии. Коллективной не надо ерунда получится если учитывать все правовяе нюансы претензии, а не писать бытовое письмо застройщику. Ограничение в применении ст 475 не является правомерным. А вот жалобу коллективную уже направить можно, но необходимо сначала изучать документы, фактичекие обстоятельства, чтобы жалоба была объективной, весомой, юридически грамотной. При отказе у удовлетворении претензионный требований направляется исковое заявление в суд со всеми довоалми, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Роман!
Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии.
Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве.
Вы можете подать претензию. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.

В доме на первом этаже сделали пристрой и открыли кафе БургерКинг .
Они установили вытяжку на крышу этого пристроя , прям под окнами жильцов .
Дом 9ти этажный . Моя мама живет на 5 этаже, у неё провоняла вся квартира и вещи жареным . Ночью они готовят , из вытяжки выходит вонючий дым . У мамы аллергическая астма , она не может спать , задыхается.
И я уверенна, что у каждого жильца проживающего в этом доме , будет претензия .
Подскажите пожалуйста куда нам обратиться?
Писали в Росприроднадзор, но безрезультатно , они даже приезжали измерять , и в этот день кафе не пользовалось вытяжкой . И естественно роспотреб ничего не смогли зафиксировать .

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, этот пристрой кому то принадлежит? Привлеките к ответственности арендатора, если это входит в общедомовую территорию, значит с согласия ТСЖ.

Дулепов Сергей Вениаминович

Добрый день!

Думаю, что Вам не нужно бороться напрямую с бургеркингом. Пишите в ТСЖ (или в УК, кто у Вас там). Именно управляющая на доме организация отвечает за нарушения при использовании и владении элементами общего имущества, в данном случае стен и фасадов дома. Пусть ТСЖ (УК) устраняет нарушения. Если не устранит, в суд на ТСЖ (не на бургеркинг).

Иными словами, Вы не состоите в правоотношениях с бургеркингом, а вот с ТСЖ да - они обязаны соблюдать правила эксплуатации элементов общего имущества на основании полномочий, которые им делегировали вы - собственники помещений.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь в прокуратуру. Готовьтесь к иску о запрете деятельности Бургер Кинг

Моргачев Алексей Николаевич

В ГЖИ, прокуратуру обязательно. Можно и с иском в суд выйти.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жильцы вправе самостоятельно нанять эксперта, поставив перед ним соответствующие вопросы, на основе получения заключения вправе направить обоснованную жалобу в Роспотребнадзор снова, прокуратуру, гжи, а также иск в суд со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Суд с арендодателем, собственников с привлечением иных ответчиков, третьих лиц по фактическим обстоятельствам.

Недавно была куплена квартира, после покупки во время новогодних праздников в ней никто не проживал. В это время произошел прорыв трубы стояка отопления. Прошлым собственником были установлены непонятного назначения краны в трубы стояка, которые не показывались при покупки квартиры и о них никак не предупреждалось. В результате перепадов температур и изгибания труб один из этих кранов дал течь и была затоплена квартира соседей снизу. На вопросы о том, кто должен отвечать за причинённый ущерб тсж сослались на то, что трубы в моей квартире, значит мне и отвечать (так же они ссылались, что эти краны прошлым хозяином установлены незаконно, хотя по заявлению прошлого собственника эта краны ему устанавливал сантехник от тсж, около 9 лет назад).
Прошло время, ситуация затихла, но сегодня мне отдали претензию на возмещение ущерба (претензия сразу на меня и на тсж). В претензии идет подсчет причиненных убытков (то есть расходы, которые понесет потерпевший для устранения причинённого вреда). Ремонт сейчас стоит недешево и по примерным подсчетам компании, которая проводила оценку, вышло в районе 350тр, учитывая стоимость материалов, оплату рабочим и мебель. На оценке соседи многое из того, что было включено в итоговые расходы не говорили, но теперь приняли решение делать полный ремонт затопленного помещения.
Можно ли оспорить сумму взыскания или как-то доказать, что моя вина хоть и есть, но она не так велика. В момент происшествия никто не проживал в квартире, я была в другом городе.
Так же в претензии указано, что при ее неисполнении, через 10 дней будет подан иск в суд, с дополнительными 50тр моральной компенсации, издержками на суд и расходов на аренду другой квартиры, так как без ремонта в этой они не проживают.
Я студентка и получаю пенсию по потере кормильца (еще пол года) и нигде не работаю.
Прошу, помогите.

Хорошев Роман Сергеевич

Добрый вечер, Вы можете составить мотивированный ответ на полученное досудебное обращение, изложив в нем свои доводы и возражения, в частности относительно суммы денежных средств, подлежащих возмещению.

Чижов Алексей Алексеевич

Анастасия, ситуация, в которой вы оказались, действительно сложная, но есть несколько шагов и аргументов, которые можно использовать для обжалования претензии или минимизации вашей ответственности. Давайте разберёмся по порядку и попробуем выстроить стратегию. Я не юрист, но могу дать общие рекомендации, основанные на логике и доступной информации. Для точного плана действий лучше обратиться к квалифицированному юристу, например, через бесплатную юридическую консультацию в вашем регионе.

1. Кто несёт ответственность за прорыв трубы?
Ваш случай связан с прорывом трубы стояка отопления. В российском законодательстве (Жилищный кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006) стояки отопления, как правило, относятся к **общему имуществу многоквартирного дома**. Это значит, что ответственность за их содержание и ремонт лежит на управляющей компании или ТСЖ, если иное не прописано в договоре управления домом. Однако есть нюансы:

- Незаконно установленные краны: Если предыдущий собственник действительно установил краны на стояке, и это было сделано без согласования с ТСЖ, то такие изменения могут считаться самовольными. Но тут важно выяснить:
- Были ли эти краны установлены сантехником ТСЖ, как утверждает прошлый собственник? Если да, то ТСЖ могло знать о них и нести ответственность за их состояние.
- Были ли эти краны причиной аварии? Это должен подтвердить независимый эксперт.

- Вы как новый собственник: Вы купили квартиру недавно и не знали о кранах. Если вы не вносили изменений в систему отопления и не эксплуатировали квартиру, то ваша вина минимальна. Однако ТСЖ может ссылаться на то, что вы, как собственник, отвечаете за всё имущество в квартире, включая трубы после запорной арматуры. Но стояк — это общее имущество, и его обслуживание — зона ответственности ТСЖ.

Вывод: Нужно доказать, что авария произошла из-за ненадлежащего обслуживания стояка ТСЖ или из-за старости труб, а не из-за ваших действий. Также стоит уточнить, проводились ли в доме проверки системы отопления перед началом сезона — это обязанность ТСЖ.

2. Как оспорить претензию?
Претензия — это досудебный документ, и у вас есть возможность её оспорить. Вот что можно сделать:

- Напишите ответ на претензию: У вас есть 10 дней до подачи иска в суд. Составьте письменный ответ, где укажите:
- Вы не проживали в квартире и не могли повлиять на ситуацию.
- Прорыв произошёл на стояке, который является общим имуществом дома, а не вашей личной собственностью.
- Вы не знали о кранах, установленных предыдущим собственником, и не получали предупреждений об этом при покупке.
- Если краны устанавливал сантехник ТСЖ, это подтверждает их осведомлённость и ответственность.
- Попросите провести независимую экспертизу, чтобы установить точную причину аварии.

Ответ отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично под роспись.

- Соберите доказательства:
- Акт о затоплении (если он составлялся ТСЖ или соседями). Проверьте, что там указано: причина, место аварии, кто присутствовал.
- Документы на квартиру (договор купли-продажи), чтобы показать, что вы недавно стали собственником.
- Справку о том, что вы находились в другом городе (например, билеты, выписка из общежития и т.д.).
- Если удастся, письменное заявление от предыдущего собственника о том, что краны устанавливал сантехник ТСЖ.

- Закажите независимую экспертизу: Оценка, которую провели соседи, могла быть завышена. Независимый эксперт может:
- Определить реальную причину прорыва (износ труб, дефект крана, перепад температур).
- Пересчитать сумму ущерба, исключив лишние расходы (например, если соседи решили сделать капитальный ремонт вместо косметического).

3. Сумма ущерба и моральный вред
- Оспаривание суммы ущерба: 350 тысяч рублей — это значительная сумма. Вы можете запросить у соседей документы, подтверждающие расходы (чеки, договоры с рабочими, сметы). Если они включили в претензию необоснованные траты (например, дорогую мебель или ремонт сверх необходимого), это можно оспорить в суде.
- Моральный вред (50 тысяч рублей): В судебной практике моральный вред редко присуждают в таких делах в крупном размере, особенно если нет доказательств серьёзных страданий. Это можно использовать как аргумент.
- Аренда жилья: Если соседи требуют компенсацию за аренду другой квартиры, они должны доказать, что не могли жить в своей из-за затопления, и предоставить документы об аренде.

4. Что делать, если дело дойдёт до суда?
Если соседи подадут иск, не игнорируйте его. Вот план:
- Подайте встречный иск или возражения: Укажите, что ответственность должна лежать на ТСЖ, так как стояк — их зона обслуживания.
- Привлеките ТСЖ как соответчика: Поскольку претензия адресована и вам, и ТСЖ, вы можете требовать разделения ответственности.
- Укажите на своё материальное положение: Как студентка, получающая пенсию по потере кормильца и не имеющая дохода, вы можете попросить суд снизить сумму компенсации (ст. 1083 ГК РФ). Суды часто учитывают финансовое состояние ответчика.

5. Практические шаги прямо сейчас
1. Обратитесь за бесплатной юридической помощью:
- В Ростовской области есть центры бесплатной юридической помощи (например, при вузах или через местные органы соцзащиты). Вы, как получатель пенсии, можете претендовать на такую поддержку.
- Попробуйте связаться с юристами через онлайн-сервисы.

2. Поговорите с ТСЖ: Узнайте, готовы ли они взять часть ответственности на себя. Если они знали о кранах и не устранили проблему за 9 лет, это их вина.

3. Соберите документы: Чем больше доказательств у вас будет, тем сильнее ваша позиция.

4. Попробуйте договориться с соседями: Объясните свою ситуацию (студентка, нет дохода, недавно купили квартиру). Возможно, они согласятся снизить сумму или разделить её с ТСЖ.

Итог
Ваша вина в этой ситуации не очевидна, и есть шанс переложить большую часть ответственности на ТСЖ, если удастся доказать, что авария связана с общим имуществом или халатностью их сотрудников. Сумму ущерба можно оспорить через экспертизу, а ваше материальное положение — дополнительный аргумент для снижения выплат. Главное — действовать быстро, собрать доказательства и не бояться отстаивать свою позицию.

Если у вас есть дополнительные детали (например акт о затоплении), напишите, и я помогу уточнить рекомендации!

С уважением, Алексей Чижов

Удачи вам, Анастасия!

Учаев Павел Евгеньевич

Приветствую!

В договоре купли-продажи квартиры есть пункты о переустройстве системы отопления? Как давно был заключен данный договор? Он был оформлен через нотариуса? Что означают слова? << хотя по заявлению прошлого собственника эта краны ему устанавливал сантехник от тсж, около 9 лет назад >>

Гуськов Сергей Сергеевич

Здравствуйте!

Для начала нужно определить место прорыва.

Если это прорыв трубы отопления от общедомового стояка до первого запорного механизма в вашей квартире, то ответственным лицом будет управляющая компания.

Если это прорыв трубы отопления после первого запорного механизма от общедомового стояка в вашей квартире, то ответственным лицом будет собственник квартиры.

Ответственность возложить на прежнего собственника практически невозможно, так как в соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Касаемо размера ущерба необходимо назначать судебную строительно-техническую экспертизу и оценку на разрешении которой ставить вопросы по определению какие повреждения могли образоваться в результате залития..., с учетом ответа на предыдущий вопрос определить стоимость восстановительного ремонта. Очень часто после судебной экспертизы сумма ущерба в разы уменьшается.

При этом перед судебными тяжбами рекомендую обратиться с документами за консультацией к юристу и к независимому эксперту для оценки перспективы дела во избежании дальнейшего увеличения ваших убытков. Кроме того, практикуется по подобным случаям заключать досудебные соглашения, где суммы возмещения обговариваются сторонами и значительно ниже изначально заявленных.

Удачи в решении возникшего вопроса!

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Коллеги тут написали всё абсолютно правильно. Но, как я понимаю - сами вы не справитесь с таким объёмом материала. Если это так - давайте я вам помогу составить ответные бумаги и объясню как "срезать" ущерб. Да и всего - то. Если хотите - свяжитесь со мной.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить в суд обоснованные возражения относительно заявленных требований. Возражения в суд составляются на основании изучения документов, фактических обстоятельств, нюансов права.