Угроза жизни и здоровья?

(3 ответа)

Валерия

Вопрос № 00028576
16.11.2023 15:11

Я написала в социальной сети сообщения. о том что к человеку должны приехать два дяденьки и поговорить с ним. Считается ли это сообщение угрозой жизни и здоровья человека?

Лагодич Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

16.11.2023 15:15

Телефон

Да если он был напуган и Воспринимал это, как угрозу в свой адрес с Вашей стороны, при этом воспринимал эту угрозу реально и не двусмысленно.

Необходимо внести ясность в Ваше дело или составить нужный документ, не стесняйтесь пишите в WhatsApp. С уважением, член Ассоциации юристов России Лагодич Евгений Владимирович.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

16.11.2023 20:44

Телефон

Здравствуйте.

Нет, не считается.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

16.11.2023 21:18

Телефон

Нет. Живите спокойно и счастливо!

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

361 юрист отвечают

17 минут среднее время ответа

74 вопроса за сутки

Провокация

1 ответ

Дравствуйте, у нас сложная ситуация, прошу без осуждений. Квартиру дали, как многодетным, у каждого своя комната( долевые собственники) , я замужем, муж живет со мной, я его прописала через брачный договор. Моя мать постоянно провоцирует скандал, мы снимали ее пьяные монологи с угрозами, писали заявление в полицию. Сестра развелась с мужем, приехала обратно в квартиру, теперь вдвоем провоцируют, ждут агрессию, снимают на камеру. Меня уже обвиняли в воровстве, говорили, что будут в полицию обращаться, потом втихушку выставляли то, что я,, украла,, так было с микроволновкой, тостером, пультом.
Сегодня была очередная провокация, я задумалась, а если они будут писать заявление на якобы изнасилование, угрозы жизни и тд, что нам делать? Запретили мне и мужу пользоваться кухней, кладовкой, теперь это. Нам ехать некуда, у них у каждого еще по собственному жилью есть, но нас пытаются выгнать из моей доли

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Запретить пользоваться местами общего пользования не имеют право.
Требование работодателя.

4 ответа

Здравствуйте, работодатель требует вписать полное имя и название своей компании в социальной сети скайп, грозя увольнением. Законно ли это?

Епишкин Максим Сергеевич

Для ответа по существу поставленного вопроса необходимо ознакомится с условиями вашего трудового договора а равно если при его заключении на вас возложена такая обязанность то требования вполне законны в иных случаях вы можете отказать работодателю до момента изменения условий трудового договора или издании приказа на основе трудового договора.

Гасанов Исмаил Тавакгюлович

Добрый день. Основания для увольнения работника по инициативе работодателя указаны в Трудовом кодексе РФ. Такого основания для увольнения как не указание наименования организации в соцсети нет. Соответственно, такие требования работодателя незаконным и уволить по такому основанию не могут.

Яцунский Владислав Геннадиевич

Здравствуйте, это не законно.

Епишкин Максим Сергеевич

Ранее юристом был дан ответ на имеющийся у вас вопрос. Просим Вас оценить ответ юриста поставив соответствующее число звезд.
В магазине, где я работаю, произошла кража. Компания заставила платить

3 ответа

Здравствуйте!
Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Я работаю в магазине табачных изделий, тут и вейп-продукция, и кальяны, и прочее. Компания крупнейшая в городе. Сегодня у меня украли два устройства общей стоимостью в примерно 7000 рублей.
Я написала менеджеру, что произошла такая-то ситуация, они посмотрели камеры, скинули скриншот, где "клиент" ворует с прилавка товар. Прилавок застеклённый, но за стойкой барной стекла нет. Я отвернулась на миг, вот и украли. Менеджер сказал, что мне надо заплатить полную сумму, даже без скидки сотрудника. Сказали, что это моя невнимательность, поэтому такой "штраф".
Важный момент: в нашей сети часто бывают кражи, иногда с угрозами приходят, сотрудники всегда платят со своего кармана, всегда. С полицией не связываются, не заявляют даже. А воры просто продолжают делать свою работу.
Я хочу узнать, что можно в этом случае сделать, чтобы поймать вора хотя бы. В нашей области делают это легко, если вовремя подать заявление. Но компании без разницы, виноват сотрудник. Очень грустно. Жду вашего ответа с нетерпением!

Моргачев Алексей Николаевич

Согласно положениям ст 239 Трудового кодекса Российской Федерации «материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.»В условиях, которые вы описываете надлежащие условия для сохранности товара работодателем не созданы.

Вы не обязаны ничего возмещать.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Элина!

Ничего никому Вы платить не должны. Это противозаконно. Письменно сообщите работодателю о происшествии и пусть решает сам, обращаться в правоохранительные органы с заявлением о краже или нет, это его право. Но Вы в данной ситуации не виноваты.
Будут запугивать, не идите на поводу. Пусть попробуют взыскать. Уверен, что даже не попытаются, если закон знают. Если не знают, обращайтесь к юристам.

С уважением, Дмитрий.

Ватолин Александр Иванович

Так Вы ещё не оплатили? Если нет, то не нужно. Пусть администрация магазина напишет к Вам обоснованные требования.
Как мне быть?

4 ответа

Здравствуйте У меня такая ситуация С одним товарищем на устном договоре решили заработать. В чем суть : Товарищь берет в кредит автомобиль и передает его мне для зароботка , таким образом заработанными деньгами мы опять же устно договорились буду оплачивать кредит . Можно это назвать к примеру, как беру автомобиль под выкуп , но и договоров так же не состовляли , мол все на честном слове . И закрутилось . Я стал работать в такси Был так сказать новичком . Буду откровенен , да , в какие то месяцы не мог оплатить кредит , взятый товарищем Я ему переводил денежные средства на карту . Наступил момент ,когда я ему за два месяца не оплатил И тогда он забрал автомобиль, он же в его собственности и вопросов нет. Я отдал . Теперь этот товаришь требует от меня денежные средсва за то что машина не в исправном состоянии , за то что кредит не оплачен . Повторюсь договоров и расписок никаких нету .А товаришь на меня почти чуть не сугрозами и говорит что хочет еще и продать якобы мой долг. Как мне быть?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если письменно ничего не подтвердить, то ничего ваш товарищ не сможет доказать, а тем более продать ваш долг, котрого нет.

Букина Светлана Алексеевна

Похоже, что товарищ с этих пор не будет Вам товарищем. Доказать наличие каких-либо обязательств у Вас перед ним он вряд ли сможет. Кредит оформлен на него, авто оформлено на него. Он и будет дальше платить кредит. Вы, да, оказались в убытке. Те платежи, которые ему уже совершили, обосновать в суде для взыскания с товарища сложно. Продать кому-либо Ваш мнимый долг перед ним законно он не может, если только по какой-то криминальной схеме местным жуликам... Это уже лежит в плоскости вымогательства. Но дорогу в полицию думаю в этом случае Вы найдете.

Товарищу можете обосновать, что он как собственник авто сам должен его и ремонтировать. В противном случае пригрозите ему встречным требованием о возврате займа (теоретически никаких иных обязательств у Вас перед ним не имелось и те суммы, которые ему переводили, можно подтвердить банковскими чеками, уж точно товарищ не докажет, что это Вы ему такие подарки делали). Но, повторюсь, фактически доказать в суде это сложно, но как аргумент в разрешении споров с товарищем можете использовать.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Не воспринимайте его угрозы серьезно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы продать долг, нужно доказать существование и признание долга. Доказывать долг придеться в суде. Никто из коллекторов не будет заниматься взысканием в сумме 30тр тем более без правовых оснований.
Куда обратиться с жалобой на блогера

3 ответа

Здравствуйте, в социальной сети Инстаграмм, один блогер рекламирует займы, куда я могу подать жалобу на него??

Байдак Зоя Михайловна

Жалобу можете направитьв управление федеральной антимонопольной службы субъекта (УФАС).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В прокуратуру, Роскомнадзор, УФАС

Камынин Илья Юрьевич

да, в МВД
Считается ли это угрозой или шантаж?

5 ответов

Если говорят «Я пойду в полицию и подам заявление на тебя», это угроза?

Байдак Зоя Михайловна

Нет, это не угроза в рамках уголовного кодекса.

Это предупреждение о намерении реализовать свое право.

Шевченко Марина Владимировна

Угроза должна носить противоправный характер. Если в отношении вас хотят подать заявление в полицию о совершении преступления, заведомо зная, что вы это преступление не совершали - это самостоятельный состав преступления «Заведомо ложный донос о совершении преступления» ст.306 Уголовного кодекса РФ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не считается. Это право.

Так же как и считается угрозой обращение в суд

Маслов Александр Анатольевич

нет это не угроза! Обращение в правоохранительные органы не являются угрозой! Александр!

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Человек вправе обратиться в полицию, если считает, что на это есть основания, иначе говоря его права, охраняемые Уголовным Кодексом Российской Федерации нарушены. Поэтому, если человек говорит, что подаст заявление в полицию, нельзя назвать его слова угрозой.
Что может быть моей бывшей подруги?

3 ответа

Подруга сказала мне ,что ей пришло сообщение от моей бывшей подруги. Моя бывшая подруга написала ей сообщение с угрозами про меня .Мол она угрожает жизни мне,отомстить хочет и всякие страсти,убёт меня и всё такое. Моя подруга,которой пришло смс показала мне эту смску. Может она пойти в полицию и показать эту смс,что мне угрожают и тогда и заведут уголовное дело на мою бывшую подругу,да?
Лично я если пойду и напишу заявление приложив скриншот смски,мне подруга даст скрин. Привлекут мою бывшую подругу за такие вещи? Лично мне бывшая подруга не писала ничего и не угрожала, и в реальной жизни ничего не говорила,не угрожала. Если видим друг друга, то мимо проходим,не общаемся. Есть вероятность возбуждения дела или откажут?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Закусывать надо, а уголовные дела так просто не возбуждаются.

Чугаева Алеся Валерьевна

Нужно наверное забыть про данную ситуацию, и жить с новой подругой.ведь сами указываете, что угроз в ваш адрес не было вам и вы в серьез сообщение которое было написано новой вашей подруге в не воспринимаете.

Иванов Андрей Васильевич

Если угроза бывшая восприняла как реальнуб, то могут возбудить уголовное дело по ст. 119 ук РФ. Если было сказано в "сердцах", то ничего не будет. Забудьте и живите спокойно.
Что будет при таком раскладе событий?

2 ответа

Что будет, если я буду подделывать даты оскорблений в социальной сети ВКонтакте в мою сторону? Вот, представим, что я подделал при помощи редактора даты оскорблений в сети интернет в свой адрес, после чего с данными данного моего обидчика отнёс эти оскорбления вместе с заявлением на него в прокуратуру и выяснилось, что дата подделана и заявление подавать неактуально, какими последствиями для меня это грозит?

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

УК РФ Статья 306. Заведомо ложный донос
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, соединенные с искусственным созданием доказательств обвинения, -наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет.

Белов Михаил Александрович

Иван Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме. До связи
Как быть?

6 ответов

!!! Здравствуйте. Помогите разобраться в сложившейся ситуации !!!
В декабре 2022 года вступила в брак. Муж проживал на моей территории, свою квартиру он сдавал. При совместном проживании супруг в семью деньги не приносил, материально не помогал. Прожил у меня 2 года. Совместных детей не имеем.
До его появления у меня была накоплена задолженность за оплату жил.площади и коммунальных услуг (общая сумма приблизительно составляла 370 тыс.руб.). Муж в браке взял кредит на себя на сумму 400 тыс для погашения моих долгов.
В июле 2023 мы развелись. До апреля 2024 года я продолжала переводить ему деньги на оплату кредита, который он брал. Сейчас у меня нет возможности переводить ему деньги за кредит. Расписки или какого-либо другого подтверждающего документа о том, что я обязуюсь выплачивать кредит - нет и не было. Совместно нажитого имущества не имеем, на раздел никто не подавал.
Сейчас уже бывший муж шантажирует меня. 9 февраля он проник в мою квартиру в выпившем состоянии, чтобы выяснить личные моменты. На диалог я идти не хотела, пыталась выгнать, но не вышло. Он хватал меня за руки и не хотел уходить, и в целях самозащиты я разбила кружку ему об голову.
Он пошел в приемный покой накладывать швы и написал на меня заявление по этому поводу. Теперь так как он первым обратился в правоохранительные органы, он признан потерпевшим. Следователь инкриминировал мне статью "Угроза убийством" и грозил сроком до 5 лет лишения свободы.
На данный момент бывший муж забрал заявление, но угрожает мне, что если я не буду переводить ему деньги на оплату кредита, он вернет заявление и производство по делу продолжится.
Может ли он обязать меня выплачивать кредит и является ли его угроза о возобновлении дела об "Угрозе убийством" реальной?
Я не могу больше выплачивать кредит и не хочу. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ, КАК БЫТЬ

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В вашей ситуации с мужем необходимо исходить из того, что пока имущество не разделено долги, образовавшиеся в браке, являются совместными. Делите имущество (долги) либо по соглашению о разделе имущества, либо в судебном порядке (предпочтительнее). Для более детального ответа и ответа на вторую часть вопроса об уголовном преследовании необходимо больше информации и более детальное обсуждение ситуации

Байдак Зоя Михайловна

Нужно знать подробности: цели кредита (потребительский), как закрывался долг по квартплате. Вам лучше обратиться к юристам по телефону.

Маслов Александр Анатольевич

ну если вы не хотите выплачивать кредит не выплачивайте ни кто не может вам заставить! Обращение в правоохранительные органы не является угрозой - это его право! Ту ситуацию что вы описали на угрозу убийством не тянет! Максимум нанесённые телесных повреждений и то в зависимости от стечении их тяжести! Так что ни чего не бойтесь! Это просто развод! Александр!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Насчет угроза убийством, следователь явно погорячился.

Забрав заявление, он его "вернуть" не может.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Угрозы убийством не будет, потому что никак не доказана. А вот побои или причинение легкого вреда здоровью могло быть. Так что на угрозы уголовкой можете не реагировать. В части кредита - он может подать иск в суд на раздел общего долга, так как брал кредит в баке и на общие нужды (на погашение долгов по ЖКУ). То есть он может взыскать с Вас половину от этого кредита. И тогда Вам придётся доказывать, что Вы переводили ему ежемесячно деньги на погашение. Суд вычтет эти деньги. А остаток долга 1/2 от кредита взыщет с Вас. И поменяйте замки, чтобы он без Вашего согласия к Вам домой не приходил. Если в подъезде будет буянить - то вызывайте наряд полиции, говорите что Вам страшно, что он угрожает физической расправой

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не пробовали признать кредит совместно набитым или его личным через суд, тем самым избежав всего того, чего много написали. Для этого нужно составить обоснованный иск со всеми доводами, доказательствами, правильно сформулированными требованиями, право применением, с соблюдением процессуальных норм. Можно, при грамотном подходе, с него ещё и денег взыскать.
Что является распространением порнографии в РФ?

3 ответа

Скажите пожалуйста является ли опубликованная в социальной сети фотография(фотографии) порно актрисы в нижнем белье распространением порно???????????????

Петров Алексей Леонидович

Под распространением порнографических материалов понимается незаконное предоставление конкретным лицам либо неопределённому кругу лиц возможности их использования.
Порнографическими признаются материалы и предметы, содержание которых — натуралистическое изображение или описание анатомических, физиологических подробностей половых органов, полового акта либо иного сексуального поведения человека в целях возбуждения или удовлетворения сексуального влечения.
На практике в большинстве случаев, которые касаются отнесения контента к порнографическому, назначаются экспертизы. Вопрос о том, является ли конкретное изображение порнографическим или нет, разрешается заключением эксперта.
Если автор распространяет свои изображения в нижнем белье в социальной сети среди несовершеннолетних подписчиков с целью совершения развратных действий, он может быть привлечён к уголовной ответственности.

Буланкина Светлана Николаевна

Нет, не является.

Белов Михаил Александрович

Добрый день. Согласно ст. 242 Уголовного кодекса Российской Федерации незаконные изготовление и (или) перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование порнографических материалов или предметов является уголовно наказуемым деянием.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Шантаж и угроза в переписке

4 ответа
Можно ли написать заявление, если человек в переписке угрожает и шантажирует, что выложит фотографии в соц сеть?
Малюгин Евгений Александрович

Если в переписке вам угрожают и шантажируют публикацией интимных фотографий в социальной сети, вы можете обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

В заявлении необходимо указать, что некто получил доступ к вашим личным фотографиям и теперь использует их в своих целях, угрожая распространением. В качестве доказательства шантажа вы можете приложить скриншоты переписки.

Заявление следует подать в полицию, указав в нём номер телефона, аккаунт в социальной сети или электронную почту, с которых поступают угрозы. Также необходимо описать, что именно требуют от вас и в какой срок.

Шантаж публикацией личных фотографий подпадает под действие статьи 137 Уголовного кодекса РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Если же преступник требует от вас деньги или имущество в обмен на ваши фотографии, это уже квалифицируется как вымогательство и наказывается по статье 163 Уголовного кодекса РФ.

Для составления грамотного заявления рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам в решении ситуации.
Чеботарев Василий Сергеевич

Да, если Вам угрожают или Вас шантажируют, обращайтесь в полицию.

Ватолин Александр Иванович

Пишите заявление в полицию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в полицию соответствующее заявление со всеми доказательствами совершения против вас противоправных действий.
Что будет за размещение ребенком в закрытом чате контента сексуального характера

2 ответа

Добрый день! Ребенок состоит в закрытом чате с некоторыми одноклассниками . И тут они решили видимо повеселиться стали закидывать в чат разные картинки . Среди таких картинок оказалась гиф картинка как обезьяны сношаются . Мама одной одноклассницы зашла в чат , увидев это стала , не представившись , писать , что завтра она будет звонить родителям . Дети проигнорировали и дальше переписывались . Она написала еще пару раз чтобы они успокоились , на что они так же не отреагировали. Потом мать этой девочки сподвигла своего старшего сына отправить голосовое сообщение с угрозой о том что если переписка не прекратиться он их найдет. А если и искать не будет то с ними разберутся какой то другой мальчик . Потом сама мать начала писать , что это пишет мать с аккаунта дочери и что ребята допрыгались, раз им не понятно . Через пару минут одной из мам поступил звонок и совершенно в неадекватном состоянии мать девочки начала угрожать , чтобы другая мать угомонила своего не умного ребенка , раз он ничего не понимает , и что она завтра придет в школу и оттащит его к директору . На просьбу объяснить ситуацию ( т к другая мама не знала о такой переписке ребят ) она снова оскорбила чужого ребенка и в конце разговора так же не удержалась сказать бранное слово про маму мальчика . К сожалению в тот момент мама ученика не догадалась сделать запись разговора . К какой ответственности могут привлечь родителей ребят за мат и картинки с сексом обезьян ? Детям по 10 лет .Так же хотелось бы привлечь эту самую маму , которая угрожала и сподвигла несовершеннолетнего сына к угрозам наказать .

Чагаев Алексей Николаевич

Тут к вас целый винегрет... Если чат закрытый, удалите его или переписку и не будет оснований для дальнейших расходов на юристов

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да, скорее всего ничего, если не раздувать скандал.
Что грозит человеку нарушевшему 16 ФЗ и мне в таком случае и грозит ли?

2 ответа

Что грозит человеку нарушевшему 16 ФЗ и мне в таком случае и грозит ли? Если согласно 16 ФЗ все должны на вокзал проходить через досмотр, и вход в зону транспортной безопасности через ворота где написано входа нет запрещён, а по моей инструкции если пассажир именно пассажир прошёл через ворота я обязан наблюдать просто за ситуаций, я же от старшего смены и начальника получал указания о том, что пассажиры с поезда которые выходят в пятёрочку и в буфет пропускать через ворота, сегодня я сотрудника начальника не буфета не пассажира не пустил через ворота где нету входа при этому так как я получал указание от начальника пропускать пассажиров через эти ворота которые выходили в буфет и пятёрочку я их пропускал. При этому сотруднику начальнику буфета сказал у вас есть пропуск, на что мне был дан ответ есть, я попросил предъявить мне не предъявили, позвал сотрудника полиции я и сообщил начальнику смены моей, начальник смены сказал забить, а сотрудник полиции не оформил начальника буфета за нарушение мат в общественном месте и угроза мне была со стороны начальника буфета, что он меня найдёт и мне будет плохо, сотрудник полиции просто его словами успокаивал, что не нужно так делать. Я являюсь сотрудником ООО компании гбр транспортная безопасность 4 категории. Так же остаётся в таком случае вопрос могу ли я пропускать в таком случае пассажировать, но не пропускать без пропуска начальника буфета?

Буланкина Светлана Николаевна

У Вас договор с ООО. В договоре - обязанности. Вы должны действовать в рамках этих обязанностей (не больше, не меньше), поэтому проанализируйте его в рамках "буквального толкования".

Ватолин Александр Иванович

Вы вправе подать жалобу прокурору на действия полицейского.
Возврат денег за цифровые товары

1 ответ

Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств?

Егоров Алексей Александрович

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, цифровые товары на физических носителях, такие как диски с программами или играми, считаются материальными объектами. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, если он ненадлежащего качества.

Также при дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его получения. Если продавец не предоставил информацию о правилах и условиях возврата в письменном виде, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.
Возврат денежных средств за цифровой товар

1 ответ

Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств? Цифровой товар (подписка) был предоставлен не на физическом носителе, а активируется с помощью ссылки. После активации я могу потребовать возврат денежных средств? Невнимательно прочитал описание товара и меня такой товар не устраивает.

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте.

Законодательно действительно не предусмотрен возврат цифровых товаров.

Однако некоторые добросовестные поставщики указывают правила продажи или лицензирования своих товаров и услуг, в том числе и условия возврата (если он вообще возможен).

Попробуйте ещё раз написать продавцу и подробно опишите свою проблему. Возможно, продавец пойдет вам навстречу, если ваша причина покажется ему убедительной.

Некоторые продавцы готовы вернуть средства только в том случае, если файл, который вы купили, еще не был скачан или был в использовании не дольше определенного количества времени. Продавец может это проверить, и, если действительно файл даже не успел оказаться на вашем устройстве, деньги могут быть возвращены с большей долей вероятности. Если же Вы активировали доступ, то нужно искать, есть ли в описании товара характеристики, которые не соблюдены.

Если вы считаете, что продавец не соблюдает законодательство, отказываясь возвращать деньги, можно обратиться в суд.