Получили зарплаты и отпускные и решили позволить себе поехать 4* в Турцию отметить ДР заодно. Турагентство про ДР сообщили в итоге нас выгнали с отеля в Турции! Хотя мы не сильно кутили бывало и посильнее! Мужу пришлось брать по интернету кридит и мы в отель другой сами заселились чтобы потом на самолете вернуться обратно. Агентству писали в цапке они подтвердили что турки не правы и предложили саим отдохнуть и потом приехать написать ТРЕБОВАНИЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Есть скриншоты переписок всех! Вернулись а агентство отказывается погашать кредит и тянет с разборкой с отелем на возврат. А мы без денег! Все ушло на отпуск плюс кридит платить пора. Что делать как взыскать со всех?
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
16.10.2023 01:30
Телефон
Здравствуйте.
Взыскание денежных средств начинается с подачи досудебной претензии в адрес туроператора.
При неудовлетворение требований в досудебном порядке придеться спор переносить в суд. Поскольку неправомерные действия проходили на территории отеля в Турции, будут значительные сложности в суде, не факт, что требования удовлетворят.
Если вам нужна подробная
консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
14.10.2023 10:03
Телефон
Взыскать законным способом, через суд если они не пойдут на добровольное разрешение конфликта.
Но для начала нужно им подать мотивированную претензию, которую они обязаны рассмотреть в течении 10 дней.
Пишите на Ватсап если нужна помощь в составлении претензии.
Необходимо внести ясность в Ваше дело или составить нужный документ, не стесняйтесь пишите в WhatsApp. С уважением, член Ассоциации юристов России Лагодич Евгений Владимирович.
Напишите претензию туроператору с указанием всех обстоятельств лела, подтверждающих в том числе их согласие возместить вам все расходы. В случае отказа в добровольном порядке возместить причиненные убытки подайте документы в суд
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Что будет делать банк (сбербанк), если завтра будет 3 пропущенный платёж по кредиту. Частично туда деньги внесены. По 2м другим кредитам и кредитной карте всё было оплачено. Но сейчас 18,19 и 20 числа очередных платежей. Денег на полное погашение нет. Частично вношу почти каждый день. Что дальше будет делать банк? Они говорят о передаче дела в суд. Но я же не злостный неплательщик. Просто есть трудности. И выход ли подавать на банкротство? Долг более 500т. А денег на банкротство нет, как и на погашение долга в полном размере. Что делать? На руках ребёнка, которому нет 2х лет. Муж работает, но выросли квартирные расходы. Из-за чего и нет денег на кредиты. Я вышла в подработку, но пока вернуться в график не получается. Чего ждать от банка. И как мне с ними себя вести. Есть также долг по кредиту и кредитной карте в ВТБ.
Ахунов Алексей Магданович
Добрый день Банк запустит механизм взыскания денег, если суммы не большие сначала будут судебные приказы, после их отмены Судебное производство и отдадут дело приставам, которые арестуют счета.
Важные моменты
Первое если нет денег то лучше не вносить так будете оплачивать проценты бесконечно основной долг не будет гасится.
Второе перераспределите бюджет сначала тратите на основные нужды потом смотрите как поступить
Третье напишите заявления на отсрочку или на перекредитацию многие банки рассмотрят заявления и могут пойти на встречу.
Нужна будет помощь в решении вопроса напишите или позвоните расскажу подробнее как быть конкретно в вашей ситуации.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Банку без разницы, что вы платите незначительные суммы, важно для банка соблюдение условий договора - графика платежей. В суд подать могут, начнётся принудительное взыскание, но предварительно должны выставить требование. Кредитные каникулы, рефи не делают если уже есть рассрочки, просрочки
Всё нужно делать во время, исходя из правил банка, политики кредитования. В остальном нужно изучать договоры, требованиям, иски. В процессе тоже есть возможность пользоваться процессуальными правами.
Здравствуйте, арестовали счета , кредит погасила. Спустя несколько месяцев эту же сумму работодатель удержал с зарплаты. Вернуться ли деньги? Или нужно обращаться к приставам ?
Чеботарев Василий Сергеевич
Возможно, имеет место двойное взыскание. В таком случае необходимо предпринимать меры к отмене судебного акта. При этом, скорее всего, у Вас есть 10 дней.
Фомин Виктор Викторович
Здравствуйте! Важным моментом является вопрос о погашении как долга по кредиту, так и процентов, неустоек и прочих штрафных санкций. Здесь следует получить у банка справку о том, что с определенной даты, весь долг погашен. Тогда, все взысканные после даты погашения долга денежные средства должны быть возвращены.
Могу предположить, что было вынесено судебное решение о взыскании с Вас долга по кредиту. По этому решению судом выдан исполнительный лист, который направлен в службу судебных приставов, а те в целях обеспечения исполнения решения обратили взыскание на заработную плату и арестовали счета в банках, каке за Вами есть. В этом случае сначала следует обратиться к приставам о возврате излишне взысканной суммы, при этом приложить документы о погашении долга, если приставы будут затягивать, в дальнейшем целесообразно обратиться в суд, вынесший решение о повороте исполнения (тот есть о возврате той суммы, которая взыскана излишне после погашения долга).
Табунщиков Руслан Юрьевич
надо детально разбираться в Вашем вопросе
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Не факт. Если вы добровольно погасили напрямую кредитору, то он не видит этого, а кредиторы ничего не предоставляют, как правило. Либо "вылез" Еще долг, исп. Сбор 7%. Бывает, что долги одни и те же продаются по несколько раз также несколько раз взыскивают. Нужно разбираться с документами, фактическими обстоятельствам. Нюансов много.
Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.
Я открываю ип, чтобы взять кредит. После этого я хочу закрыть ип. В интернете написано что если закрыть ип, то кредит просто перейдет на Физ лицо, и проблем дальше не будет. Это так?
Мукашев Рустам Беркалиевич
Добрый день. Как только документы о ликвидации предпринимателя будут получены, все обязательства по выплатам переходят к нему как физическому лицу. Их добровольно оплачивают в течение 15 дней (212-ФЗ, п. 8 ст. 16). Если долг не будет погашен, то сторона, перед которой есть задолженность, имеет право передать дело в суд.
Здравствуйте Вообщем я просрочила займ по семейным причинам И сейчас меня обзывают и угрожают и пишут во весь интернет не пристойные вещи про меня я могу отлепиться в прокуратуру ?
Ивченко Оксана Борисовна
Направляйте жалобу в прокуратуру, возбуждайте дело за оскорбления
Ивенко Дмитрий Николаевич
Здравствуйте, пишите заявление одновременно в полицию и прокуратуру.
Бронштейн Александр Михайлович
Если написанное не соответствует действительности, следует обратится в суд. Прокуратура обратитесь вы туда или отлепитесь не занимается защитой чести и достоинства.
Что делать,если оформил в интернете кредит, в магазине озвучили другие условия и банк по кредиту Подписали договор ,но товар так и не получила. Сказали приехать на следующий день за товаром. пока ехала домой передумала брать товар, аннулировала кредит,через интернет ,через время банк одобрил аннуляцию. Но магазин не предоставляет документы банку. Кредит висит через 10 дней первое списание. Банк ждёт от магазина деньги Что делать?
Стюф Вероника Григорьевна
Обратитесь в роспотребнадзор с жалобой на магазин
Ким Галина
Пишите в магазин претензию с обоснованием соответствующих требований или заказывайте работу у юриста.
Сакунова Юлия Александровна
Подайте магазину претензию с изложением ситуации и требованием передать банку соглашение о расторжении договора.
Есть займы в ~10 мфо на общую сумму ~200.000 рублей, которые прямо сейчас на меня очень давят плюс кредитная карта на которой долг ~81 тыс. рублей. Прямо сейчас нет возможности их погасить, даже продлить, ибо выйдет большая сумма. Что можно сделать в такой ситуации, если: 1) Официально НЕ трудоустроен, но есть зп. в среднем 40-55 тыс. рублей в месяц. Работа в интернете, опыт ~2 года и в теории можно пособирать выписки с карт, как мне приходили деньги ежемесячно. То есть ни о каких организациях речи и нет. 2) Возраст 21 год. Не знаю, влияет ли на что-то вообще, но лучше напишу. 3) Нет имущества и машины, то есть под залог оставить ничего не получится. Мне сказали знакомые, что лучший вариант - это рефинансирование или кредит, чтобы условно все мои проблемы скомкать и сложить в одну общую, ибо так будет легче. Но в кредитах мне как раз-таки отказывают, в рефинансировании тоже. Понятно, что дело в МФО и МКК, однако я слышал, что есть банки поменьше, которые на это не смотрят. Дайте совет, как поступить, пожалуйста.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Вы - самый лучший для себя советчик, враг и друг... Решайте сами.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можно рассмотреть вопрос о банкростве, нет возможности платить, не платите, что же наизнанку что ли вывернуться.
Ким Галина
Рефи никак не улучшит ситуацию в конечном счете.
Совет: обращайтесь со всеми вашими кредитами для правового, финансового анализа. Все индивидуально решается на основании изучения документов, возможно рефи или реструктуризация не нужна, а допустим будет другой способ.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Соглашусь с коллегами.
Нужно изучать весь ваш кредитный портфель, прежде чем совершать какие-то шаги, подписывать документы с МФО, банками.
Только лишь по описанию подобные проблемы не решаются.
А знакомые вам не сказали, что рефинансирование ещё больше вас вгонит в долги?)
Здравствуйте. Молодой человек оформил рассрочку в Озоне (Интернет - магазин) там его данные и так далее, если я закажу что-то с его аккаунта в рассрочку, меня могут к чему-то привлечь ? Как бы он сам дал мне доступ в этот аккаунт:)
Кирдяев Андрей Николаевич
Он дал вам согласие на пользование его аккаунтом? Чем вы это потом сможете подтвердить? Ровно также он мог передать вам свою банковскую карту или ключи от квартиры, но не дал разрешения пользоваться его деньгами и распоряжаться его квартирой без его ведома и согласия.
Ватолин Александр Иванович
Это мошенничество. Ваши доводы о добровольном доступе к аккаунту правового значения не имеют.
Дугин Виталий Валерьевич
Занимаюсь только банкротством физлиц.
Лебедева Татьяна Сергеевна
Если вы будете делать заказ с его ведома, то есть его с разрешения, то никакой ответственности для вас не наступит.
Можно ли отказаться от рассрочки на обучение? Такая ситуация произошла. Я смотрела вакансии на авито, мне попалась реклама девушки про онлайн заработок. Я перешла по рекламе и попала в вк этой девушки. Написала ей, она мне прислала через чат-бота информацию, где рассказала о себе, чем занимается, как добилась успеха и что надо будет делать. Я на такое обычно не ведусь, проверяю всё в интернете. Но в этот раз почему-то не стала, а зря. Сейчас оказывается, что отзывы очень плохие, а они обманывают людей. Берут ещё таким способом деньги и очень приличные. К сожалению, я повелась в этот раз на подобное. Всё было описано красиво и легко, но я рассчитывала, что успею заработать и заплатить за курсы, как она и сказала. Выбрала тариф, так ещё и дорогой, т. е полный. Она показывала доход своих учеников, потом оказалось, что некоторые уж точно поделаны. Было видео, где она показывала, как жила до того, как стала много зарабатывать. Понятное дело, что деньги с неба не падают. Я на это не рассчитывала даже, думала, что смогу обучиться и представлять свои услуги. Ну я согласилась и перешла через ссылку, где таким образом я должна была оформить через неё рассрочку, который оказался в результате кредитом с %. Это я поняла не так давно, так как плохо понимаю в этой сфере. В итоге я получила чек, она меня о нём спрашивала. Я ей скинула, после она скинула мне всю информацию. Я получила ключ доступа, куратора. Хотя я думала, что она мой куратор, но она скинула все на другого человека. Как оказалось, что она перепродает, а обязанности куратора на плечах еë наставника. Ладно, я зашла на сайт, активировала ключ, посмотрела вводные уроки. Написала куратору, как выбрать курс. Она мне ответила, после чего я перешла изучать курс для кураторов. То, чем занимаются многие, якобы зарабатывая миллионы, но зарабатывая на таких доверчивых, как я. Но просмотрела 1 модуль, выполнила дз, которое я не скидывала куратору.И там были короткие видео с болтовнёй. С момента, где надо было создать страницу в социальных сетях и показать дз куратору, я уже не проходила. Написала куратору, что не нравится и хочу другой курс, который я тоже прошла только 1-2 урока маленьких,так как не понравилось. После зашла посмотреть другой курс, тоже 1 урок и зачем-то потратила деньги, купив чат, в котором тишина. Деньги тоже на ветер. Итог таков: не прошла обучение ни в чем, на связь с куратором больше не выходила. Мне не понравилось обучение, обусловлено тем, что его там нет. Там некачественный сайт школы, который на вид сделан от балды. Хотя по сути они зарабатывают же много. Плюс информация непонятная, есть чаты, за некоторых надо снова платить. И получается, что надо снова деньги вкладывать. Так уроки вообще сняты некоторые в плохом качестве, короткие, так и темы устарелые даже в некоторых курсах. Видно, что всё сделано отвратно и устарело, что никто не вкладывается в школу. По всем вопросам надо писать куратору, который в своё время работает с пн-пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Это получается, что на выходных не обратишься к кому-то. Есть администраторы в общих чатах, но по каким-то вопросам всё равно посылают к куратору. И помощи не дождёшься. Ну это ладно. Так цензура в общем чате, плохие и реальные комментарии удаляют. Я успела в шторках телефона сделать скрин, где девушка жаловалась, что потратила 29к, а заработала только 50р, так как ей непонятно как тут работать. Все, что есть на сайте - плохо предоставленная информация. В интернете, в том же ютюбе этой информации больше и качественней. Я поняла, что потратила деньги в пустую. Конечно же, я написала девушке, которая взяла с меня деньги в "рассрочку", что могу ли я отказаться от рассрочки, так как курсы не отвечают моим личным нуждам. Расписала ей всю ситуацию. На это она ответила, что работает по договору оферты, в которой написано, что она должна предоставить все материалы, ключ, свои личные гайды и наставника. Она это сделала, поэтому отказ невозможен. К слову, её гайдами я не пользовалась, про остальное написано выше. И после написала, чтобы я успокоилась и шла зарабатывать на курсах, от которых хочу отказаться.После я попросила скинуть ей этот договор оферты. Вот именно в этот момент, когда я решила расторгнуть договор, я получила документ со всеми условиями. Только, когда я попросила подругу провести такую операцию до самой оплаты, выяснилось, что оферта находиться на ее сайте при оплате в самом внизу, где написано "юридические сведения".К моему сожалению, я не заметила этого, а сказано об этом нигде не было. Я вообще думала, что она только куратор и не знала, что для таких операций нужно ИП или самозанятость. Узнала позже уже, в самих чатах, когда приходили уведомления. При расторжении договора, эта девушка не писала возможно ли это вообще, а просто отвечала, что она свою часть сделала. После прочтения договора, где написано, что при расторжении договора Лицензиат, при предъявлении вернуть сумму, должен обратиться в кредитную организацию, чтобы вернули денежные средства. Но в самом кредитном договоре написано, что выполнение дополнительных услуг "не применимо". Получается, что только продажа, активация ключа - уже начало обучение. Таким образом я не могу отказаться от рассрочки, который кредит? Я в замешательстве. Я нашла других людей с подобной ситуацией, как эта девушка после оплаты общается плохим образом. Когда я ей расписала пункты из договора, думала может она объяснит, видно было по сообщениям, что человек сам не разбирается. Сказала, что расторжение возможно только при согласие двух сторон, а она не согласна. Навстречу человек не идёт. Я уже всю информацию рассмотрела. Для меня трудно сейчас отдать деньги. Да и если бы хотя бы по договору понятно всё было и честно, и мне просто не понравилось, то я бы ещё может вернула. Но сейчас, зная всю ситуацию, не хочется платить человеку, который обманывает людей. Я удалила все чаты, не захожу в сайт школы. Ещё бы удалила почту, которая привязана к их школе, но жду решения какого-то. Как и указано в договоре, я потеряю доступ к этим материалам. Мне всё равно, я вообще не хочу иметь общее больше с этой школой. По личным обстоятельствам я вообще теперь не знаю, как возвращать. Хорошо, что пока меня не кинули в чс. Знаю девушку, которую кинули в чс после предъявы. Как оказалось, что в вк у неё куплены люди, накрутка. Сама она в гайде говорила о том, что надо набрать людей сначала с помощью накрутки. Это я прочитала в отзыве девушки. Помогите, пожалуйста, я места себе не нахожу
Мингазов Юрий Саитгареевич
Сколько денег должны, по Вашим подсчетам.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Из всего написанного можно сделать короткую заметку. Вы заказали некое обучение, вам не понравилось, хотите вернуть. Остальное лирика к делу не относится. Можно расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив юридически грамотное уведеломление об этом, если не согласится выполнить условия уведомления, пишется и направляется обоснованная претензия, иск в суд.
Ким Галина
зря, что подчистили все доказательства, тем самым усложнили процесс взыскания, доказывания размера требований. То, что вы хотите решается в суде
Здравствуйте, взял в рассрочку роутер компании ростелеком, созванивался с оператором при выборе роутера, договорились на оборудование за 2500р, я согласился, после месяца обслуживания увидел что плата по рассрочке больше чем договаривались, начал разбираться, оказалось была еще вписана услуга настройки роутера за 4500р, и сразу написал в поддержку чтоб вернуть оборудование и отключить услуги интернета,оборудование принимать отказали
Чеботарев Василий Сергеевич
Если оборудование было в эксплуатации вернуть его можно только в случае наличия каких-либо недостатков.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Договоры изучаются при их заключении. Свободу договора никто не отменял. Подписывая договор, вы соглашаетесь с его условиями. Расторгнуть договор по причине отсутствия надлежащей информации не получится.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 19 лет и у меня есть розовая справка по инвалидности 3 группы , официально я еще не работаю так как доучиваюсь в школе, я вот 08.07.2024 года взял случайно не подумавши рассрочку в Т-банке на покупку курса по программированию на образовательной платформе skypro и потом подал на перечисление кэшбэка так как не было денежных средств гасить рассрочку, потом в момент когда кэшбэк весь ушёл на частичное погашение рассрочки я пытался подрабатывать курьером но всё равно не оказалось возможности гасить эту рассрочку. Я пытался несколько раз подавать на прекращение обучения но мне говорили что возврат денежных средств не возможен так как кэшбэк уже был перечислен и в результате чего мне пришлось начинать рефинансирование. И сейчас думаю оформить микрозайм какой-нибудь на 170 тысяч(так как мне еще гасить где-то 165.000 в т-банке)с опцией страховой случай и когда мне перечислят денежные средства я погашу рассрочку в т-банке , а с микрозаймом на 170 тысяч сразу подам на перечисление страховки (скажите пожалуйста это законный способ освободиться полностью от любой рассрочки чтобы уже никому ничего не должен был?) Или может быть найти в интернете проверенную страховую компанию с высоким рейтингом и попробовать разъяснить ситуацию и как-то дистанционно доказать страховой случай (можно ли таким способом?) Как думаете как мне лучше поступить в такой ситуации?
Усольцев Виктор Николаевич
Использование страховых компаний для получения выгод без реальных страховых случаев является незаконным и может привести к серьезным последствиям.
Ватолин Александр Иванович
Схема с микрозаймом и страховкой квалифицируется как: Мошенничество (ст. 159 УК РФ), если страховой случай не соответствует действительности Фиктивная сделка (ст. 170 УК РФ) Нарушение условий договора страхования Страховые выплаты предусмотрены только для: Потери трудоспособности (требуется медзаключение) Потери работы (официальное увольнение) Смерти заёмщика Альтернативные законные решения Реструктуризация долга в Т-банке Социальные льготы Как инвалиду III группы вам положено: Бесплатная юридическая помощь (ФЗ №324) Льготное кредитование через программу "Социальная ипотека" Риски микрозаймов Параметр Т-банк Микрозайм Ставка 15-20% 365-730% Штраф за просрочку 0.1%/день 1-5%/день Подайте официальное требование в Skypro: Требуйте акт о неоказании услуг Направьте претензию м жалобу в Роспотребнадзор Обратитесь в: МФЦ за статусом малоимущего Прокуратуру по месту жительства Общественную приёмную Уполномоченного по правам человека 92% микрозаймов заканчиваются судебными исками Средний срок погашения микрозайма - 14 дней При вашем доходе (0 руб.) это приведёт к: Исполнительному производству Ограничению выезда за границу Аресту имущества и т.д.
Немкова Алена Очировна
Отсутствие денежных средств для погашения займа не является страховым случаем и вы не получите выплату от страховой компании. Но при этом можете остаться с просроченным микрозаймом. Я бы рекомендовала обратиться в банк, в котором у вас сейчас кредит, с заявлением о реструктуризации кредита (увеличение срока кредита и уменьшение ежемесячного платежа) либо предоставлении кредитных каникул в связи с невозможностью погашения кредита в срок. Что касается прекращения обучения: вы вправе в любое время отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Если вы обращались в образовательную организацию с заявлением о прекращении обучения до окончания курса обучения, вам должны были вернуть стоимость обучения за неиспользованный период. Если образовательная организация отказалась вернуть вам денежные средства, вы вправе требовать возврата денежных средств в судебном порядке.
Здравствуйте! На меня оформили кредит на 25 тысяч где-то и пришлось в течении 5-6 месяцев выплачивать 5-6 тысяч, было видно что совершена какая-то покупка в интернет-магф. Со мной связались, чтоб я подошла в полицию, только после того как прошло 6-7 месяцев после написания мною заявления, хотя сообщение приходило и на почту с просьбой перезвонить на указанный номер, но звонок сбрасывали. Почему полиция меня зовет для разрешения вопроса только когда где-то полгода прошло с момента написания мною заявления? Как вообще полиция будет искать преступника? Почему нельзя ситуацию объяснить по телефону, а можно только лично? Я как в этой ситуации пострадавшее лицо зачем вообще нужна в полиции лично?
Усольцев Виктор Николаевич
В вашей ситуации, когда вы столкнулись с мошенничеством и оформлением кредита на ваше имя, полиция может вызывать вас для дачи показаний и уточнения деталей происшествия.
Как можно отменить рассрочку в Сбербанк за онлайн обучение, если они мне больше не нужны, так как отчислилась с мед университета, а курсы были связаны с обучением именно только в сфере медицины? Писала самому учреждению, ответа никак не дождусь, обещают ответить завтра, а по факту тишина.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Рекомендую подать досудебную претензию и заявление о расторжении договора, указав срок в 10 дней для возврата денежных средств. Если средства не будут возвращены в указанный срок, необходимо будет обращаться в суд для их взыскания. Если вам нужна помощь в составлении и подаче досудебной претензии, вы можете связаться со мной через WhatsApp или Telegram.
Беркута Анна Александровна
Отменить рассрочку в Сбербанке за онлайн-обучение можно несколькими способами. Вот пошаговая инструкция:
1. Попробуйте договориться с образовательной платформой Если курсы предоставлялись сторонней организацией, свяжитесь с их поддержкой и запросите: Расторжение договора (если обучение больше не актуально). Возврат средств (если оплата была за будущие периоды). Если они согласятся вернуть деньги, банк автоматически закроет рассрочку.
2. Обратитесь в Сбербанк Если договориться с образовательной платформой не удается, действуйте через банк: Вариант 1. Досрочное погашение Можно погасить всю сумму сразу через приложение Сбербанка или в отделении. После полного погашения задолженность закроется. Вариант 2. Отмена рассрочки через банк Если услуга больше не нужна, но платформа не возвращает деньги, можно попробовать оспорить платежи. Напишите заявление в Сбербанк (лично в отделении или через онлайн-чат) с просьбой расторгнуть договор рассрочки в связи с прекращением обучения. Приложите доказательства отчисления (справку из университета). Вариант 3. Оспаривание платежа (если есть основания) Если курсы не были предоставлены или их качество не соответствовало обещаниям, можно: Подать претензию в банк с требованием приостановить платежи. Обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк РФ, если Сбербанк не реагирует.
3. Если банк и образовательная платформа игнорируют Жалоба в ЦБ РФ (через сайт ЦБ) – банк обязан ответить в срок до 30 дней. Иск в суд – если сумма значительная и есть доказательства недобросовестности продавца. Что делать прямо сейчас? Фиксируйте все обращения (сохраняйте скрины переписок, номера заявок). Позвоните в Сбербанк по номеру 900 (с мобильного) – уточните статус вашего обращения. Напишите письменную претензию в отделение Сбера – по закону они обязаны ответить в течение 10 дней.
Если деньги уже списываются, а курсы не используются, лучше погасить долг досрочно, чтобы избежать переплат. Но если считаете, что вас ввели в заблуждение – боритесь за отмену платежей через банк и Роспотребнадзор.
Байдак Зоя Михайловна
У вас отношения с банком. Поэтому нужно читать договор и руководствоваться его содержанием. Погасите сумму по графику платежей и направьте в банк заявление о расторжении договора.
Лебедева Татьяна Александровна
Здравствуйте. Если банк перечисляет деньги университету поэтапно, напишите заявление об отказе от дальнейших платежей. Если банк перечислил всю сумму в университет, нужно требовать возврат от университета части оплаты за неполученное обучение, если позволяет договор. Если университет вам вернет часть денег, нужно их внести в Сбербанк как частичное досрочное погашение долга. Остальное прийдется заплатить по графику рассрочки, т.к. банк не несет ответственности за ваше отчисление. Если университет не ответит в течение 30 дней обратитесь в прокуратуру или в суд. Для более точных ответов нужно изучать ваши договора.
Ватолин Александр Иванович
Отменить рассрочку в Сбербанке можно, но это зависит от условий договора, который вы подписали. Обычно рассрочка оформляется как кредитный договор, и расторгнуть его можно только при определённых обстоятельствах. Вот что можно сделать: Обратитесь в Сбербанк: Свяжитесь с банком через горячую линию или посетите отделение лично. Уточните, какие у вас есть варианты для расторжения договора или изменения условий. Изучите договор рассрочки: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы подписали. Там должны быть прописаны все нюансы, включая возможность досрочного прекращения обязательств. Получите подтверждение от учебного заведения: Если курсы связаны с вашим обучением в университете, возможно, потребуется документальное подтверждение вашего отчисления. Это может помочь обосновать вашу просьбу об отмене рассрочки. Направьте письменное заявление: Если Сбербанк требует официального запроса, напишите заявление с просьбой отменить рассрочку, приложив все необходимые документы (например, справку об отчислении).
Мингазов Юрий Саитгареевич
Если участвует банк, то это не рассрочка платежа, а кредит, со всеми вытекающими.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Никак вы не отмените. Вы заключили кредитный договор, исполнять который вы обязаны в соответствии с графиком. Банк не интересует нужны вам курсы или нет. Расторгпйте договор с образовательным учреждением, направляйте соответствующие уведомления, в банк тоже, но в многом содержании. Если уведомления направлены, а средства от образовательного учреждения не поступили, направляется досудебная Сретения. Часть денег вправе взыскать с образовательного учреждения, включая убытки если они естьв судебном порядке. Для этого в суд после соблюдения досудебного урегулирования направляется обоснованный иск в суд со всеми доводами, обстоятельствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Немкова Алена Очировна
рассрочку в Сбербанке нельзя отменить, можно только потребовать возврата денег за обучение (за неиспользованный период).
Хотел бы узнать как быть в ситуации пенсионеру, когда его уволили с работы, при этом его пенсия составляет 8900 рублей, а так же банк в котором он платит кредит сообщает что повысит ставку из-за того что перестал быть его зарплатным клиентом. Ежемесячный платёж по кредиту составляет 11000 рублей. Как при единственном доходе в 8900 рублей, платить за кредит 11000 рублей и при этом ещё оплатить за квартиру и грубо говоря - выжить?
Лазарева Вероника Витальевна
Добрый день. Вы можете обратиться в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул
Перцев Сергей Викторович
По общему правилу кредитные организации не имеют права в одностороннем порядке менять процентные ставки по кредитам (ч. 2 ст. 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности"). Исключение составляют случаи, предусмотренные договором с клиентом. Однако наличие подобного условия вовсе не гарантирует банку отсутствия претензий со стороны заемщика.
Пязукин Владимир Рудольфович
Вам необходимо обратиться в структурное подразделение УФССП России вашего субъекта, где находится на исполнении исполнительное производство, возбужденное в отношении вас как должника с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума. К заявлению необходимо приложить документ, свидетельствующий о размере пенсии и банковский счет, на который поступает пенсия. Судебный пристав-исполнитель, обязан рассмотреть ваше заявление (ходатайство) и вынести соответствующее постановление.
Показать еще
Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве
9.5
13 отзывов
Юрист
Ильин Геннадий Юрьевич
Продвижение профиляЮрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
