В адрес нашей организации была направлена претензия от другой организации?

(7 ответов)

Здравствуйте , в адрес нашей организации была направлена претензия от другой организации. Нами были запрошены дополнительные документы для возможности рассмотрения претензии. Сколько времени предусмотрено законом что бы дать ответ после получения дополнительных документов ?

Янышев Ян Альбертович
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
05.09.2023 21:31
Телефон

Если обращение произошло вне договора, то срок его рассмотрения определяется 7 календарными днями со дня, когда адресант (отправитель) обращения потребовал направления ответа, либо разумным сроком исполнения обязательства, если адресант обращения не требовал направления ответа и не устанавливал срок его принятия в тексте обращения (ст. 314 ГК РФ, пп. 23-24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении").

Огнёва Вера Ивановна
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
03.09.2023 18:37
Телефон

Здравствуйте! Сроки рассмотрения претензии должны быть прописаны сторонами в договоре, а также организация, направившая вам претензию, должна была прописать в ней срок на ее исполнение. Запрошенные вами дополнительные документы не увеличивают срок на ее рассмотрение. Либо исполнить требования организации, либо дать ответ на претензию с отказом, вы должны в срок указанный в договоре, в претензии, либо по закону в течение месяца с момента ее получения.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
31.08.2023 20:50
Телефон

срок рассмотрения претензии установлен в договоре, если нет, то общий срок читайте ст 314 ГК РФ. Опять таки, по какой теме претензия если ЗоПП -10 дней, если претензия от госструктур - они указывают срок предоставления ответа.

Но вы обязаны дать ответ на претензию в срок, без привязки к поиску, запросу документов, о чем указываете в первом ответе, просите доп. время на решение вопроса по делу

Измайлов Сергей Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
01.09.2023 11:48
Телефон

Добрый день!

Если договором не предусмотрены сроки рассмотрения претензий, то общий срок для рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней. В любом случае, после получения дополнительных документов этот срок не может быть превышен.

Для подробных консультаций на возмездной основе, обращайтесь в What'App. Понравился ответ - напиши отзыв.
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
31.08.2023 20:44
Телефон

Смотрите какой срок указан в договоре. Если ниакого срока нет, то вы должны ответить в течение 30дней. Сошлитесь в своем ответе, что требования не признаете, т.к. не предоставлены доказательства и не предоставлены запрашиваемые вами документы.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Балезин Александр Николаевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
31.08.2023 20:39
Телефон
Здравствуйте, 30 дней, если иной срок не согласован в договоре
Ватолин Александр Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
31.08.2023 19:48
Телефон

Разумный срок, но не более месяца.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
489 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
183 вопроса за сутки
Зубов Вадим Васильевич Юрист в Саратове Губкин Михаил Вячеславович Юрист в Дзержинске Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интеллектуальной собственности в Москве

Показать еще