Заказчик направил досудебную претензию, как поступить?

(5 ответов)

Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя договор ещё действителен и работа ведётся. Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Заказчик не предоставил проектную документацию и тз, также повторюсь, что сроки были примерны и не закреплены в договоре. Сейчас мы почти доделали проект, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго. Хотя сроков по ТЗ не было и в переписке он был не против продления, ибо говорил, что "времени берите столько, сколько нужно. Главное результат". Но сейчас сказал, что сроки мы сильно увеличили и не хочет даже принимать проект. Хочет просто вернуть деньги в течение 60 дней и уже составил досудебную претензию. "Поздно, уже к вам доверия нет, претензия отправлена, далее будет иск, если не примите условия". Хотя мы можем сейчас за месяц доделать и отправить. Заказчик мог отправить претензию о том, что его не устраивает и мы бы поспешили. Или же нормально составить ТЗ и дедлайн. Но мы получили лишь требование вернуть деньги. Неужели вся работа пропала? Что делать? Можем ли мы просто доделать работу и составить акт передачи? Вся переписка, договора, информация, претензия у меня есть. Заранее спасибо за ответ

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.08.2023 00:47
Телефон

Не всякую деловую переписку можно обличить в доказательственную базу тем более при заключенном договоре с сфере бизнеса. Может и пропала работа, а может и нет.Зависит от содержания договора, фактически исполненной работы (объема), соответствию ТЗ,. Акт приема-передачи при наличие претензий заказчик не будет подписывать.

Нужно изучать заключенный договор со всеми приложениями, выставленной в ваш адрес претензией, выстраивать тактику защиты, в том числе на перспективу судебного разбирательства, не исключая, инициирования процесса с вашей стороны.

Понадобится работа по делу, звоните

Кирдяев Андрей Николаевич
Кирдяев Андрей Николаевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
18.08.2023 05:55
Телефон

Нужно обязательно изучить договор. Без этого никто не сможет вам дать какой-либо ответ о возможных последствиях и ваших дальнейших действий по избежанию ответственности. Также нужно обязательно изучить претензию.

Пришлите мне документы и свяжитесь со мной любым удобным для Вас способом. Проконсультирую.

Бендер Андрей Владимирович
Бендер Андрей Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
18.08.2023 04:59
Телефон

Добрый день! В вашей ситуации возможно исполнить заявленный объём работы или прекратить исполнение договора и в судебном порядке предъявить встречный иск и истребовать денежные средства за выполненную работу. Судебная практика по таким делам уже сформирована.

При необходимости обращайтесь.

При необходимости обращайтесь. Бендер Андрей Владимирович
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
18.08.2023 08:19
Телефон
Любой договор может быть расторгнут, в этом случае заказчик обязан оплатить уже выполненную вами работу
Петин Олег Юрьевич
Петин Олег Юрьевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
18.08.2023 00:26
Телефон

Добрый вышлите претензию

петин олег юрьевич
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве