-
Вопрос № 00238541
Здравствуйте! Муж —действующий военнослужащий по контракту, участник СВО. В Июле 2025г. Сбербанк одобрил кредитные каникулы по 377-ФЗ на основании документов (участник сво и действующий контракт с Минобороны РФ) Однако при полном погашении кредита в мае 2026 года банк отказался списывать проценты, начисленные за период каникул, потребовав подтвердить, что муж находился в зоне боевых действий именно в период действия кредитных каникул. В предоставленной справке отсутствуют конкретные даты, хотя ранее банк принял документы и одобрил каникулы.
Кредит был полностью погашен с учётом начисленных процентов, так как банк уверил нас что справка формы 5 об участии в СВО не подходит для списания процентов.
В октябре Сбербанк вернул ранее уплаченные проценты и без нашего согласия повторно открыл кредит на эту же сумму, сославшись на 377-ФЗ, и вновь потребовал справку с датами, так же угрожая, что если мы не оплатим кредит будут начислены пени и штрафы.
Пожалуйста, оцените законность отказа в списании процентов, требования подтверждения конкретных дат нахождения в зоне боевых действий, а также возврата процентов и повторного открытия закрытого кредита без нашего согласия. Нам нужно определить правовые основания для оспаривания действий банка и возврата спорной суммы.
Банк нарушил порядок применения льготы по кредитным каникулам для участников боевых действий. Одобрение каникул означает признание права заёмщика, а последующий отказ в списании процентов и принудительное восстановление закрытого кредита противоречат гражданскому законодательству о недопустимости одностороннего изменения обязательств. Банк не вправе требовать дополнительных документов, подтверждающих конкретные даты нахождения в зоне боевых действий, если при оформлении каникул документы уже были приняты и одобрены. Восстановление закрытого кредита без Вашего согласия квалифицируется как самовольное изменение условий договора, что является основанием для обращения в Центральный банк Российской Федерации и судебного оспаривания. В данной категории споров банки типично применяют тактику затягивания: сначала требуют документ, затем ссылаются на его ненадлежащую форму, после возвращают средства и восстанавливают кредит, создавая просроченную задолженность. Без своевременного обеспечительного заявления о запрете начисления пеней и параллельной жалобы в Банк России фактический результат недостижим даже при формальной правоте. Какие конкретно документы и в какой форме Вы получили от банка при одобрении кредитных каникул, в том числе уведомление о решении? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!
Действия банка в этой ситуации незаконны по трем основаниям.
1. Отказ в списании процентов. Согласно ч. 18.2 Ст. 1 Федерального закона № 377-ФЗ, участники СВО освобождаются от уплаты процентов, начисленных за льготный период (кроме ипотеки). Банк не вправе требовать эти проценты, если каникулы были одобрены. Прокуратура уже восстанавливала права военнослужащих в аналогичных спорах (проверка прокуратуры Тверской области, апрель 2026 г.).
2. Требование подтвердить даты. Закон не обязывает представлять документ с конкретными датами. Достаточно справки, подтверждающей факт участия; кредитор может сам запросить сведения в Минобороны. Повторное требование после одобрения каникул неправомерно.
3. Повторное открытие кредита без согласия. Односторонний отказ банка от закрытия договора недопустим (ст. 310 ГК РФ). Верховный Суд РФ указывал: если заемщик полностью погасил долг и не просил новый кредит, требования банка незаконны (определение от 10.01.2017 № 4-КГ16-66).
Что делать: подайте жалобу в Банк России и прокуратуру; обратитесь в суд с иском о признании обязательств исполненными. Не платите навязанные проценты.
Здравствуйте, Дарья! Согласно ФЗ № 377-ФЗ, участники СВО освобождаются от уплаты процентов, начисленных за период кредитных каникул по потребительским кредитам. Если участие супруга в СВО подтверждено, действия банка по восстановлению погашенной задолженности могут быть незаконными. Рекомендую направить письменную претензию в Сбербанк с требованием предоставить расчёт задолженности и правовые основания её восстановления. При отказе обращайтесь к финансовому уполномоченному и в Банк России. Для окончательной оценки необходимо изучить документы о прохождении службы и кредитный договор.
Буду рада вашему положительному отзыву в моем профиле Harant!
