Бывший знакомый дал банку без моего согласия номер телефона и ФИО при получении кредита?

Основные основания для жалобы здесь — на действия банка. Само по себе указание знакомым ваших ФИО и телефона еще не означает, что его можно привлечь к ответственности. Но банк не вправе продолжать использовать вас для связи с должником без вашего согласия.

Почему звонки банка неправомерны

Если вы не заемщик, не созаемщик и не поручитель, никаких обязанностей по этому кредиту у вас нет. Указание вашего номера как «контактного» таких обязанностей не создает.

По части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие при взыскании просроченной задолженности с третьими лицами допускается при наличии согласия как должника, так и самого третьего лица. Согласие знакомого не заменяет вашего согласия. Просьбы банка найти должника или передать ему информацию о просрочке также относятся к такому взаимодействию.

Дополнительно применяются статьи 5 и 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: для обработки ваших ФИО и номера телефона необходимо законное основание. Само по себе получение этих сведений от заемщика не дает банку неограниченного права звонить вам.

Можно ли наказать именно знакомого

Возможность ответственности зависит от того, что именно он сообщил банку и как использовал ваши данные.

- Если он просто указал ваши настоящие ФИО и телефон как контакт знакомого, это не образует автоматически ни преступления, ни административного правонарушения. Для ответственности за незаконную передачу персональных данных нужно установить конкретные обстоятельства и состав нарушения.
- Статья 137 УК РФ о нарушении неприкосновенности частной жизни не применяется автоматически к передаче любого номера телефона: она касается незаконного сбора или распространения сведений о частной жизни, составляющих личную или семейную тайну.
- Если знакомый оформил кредит на ваше имя, использовал ваши документы либо подделал ваше согласие или подпись, это уже другая ситуация: следует обращаться в полицию и оспаривать соответствующие документы.

Таким образом, заявление на знакомого подать можно, но по описанным обстоятельствам достаточных оснований обещать его наказание нет. Прекращения звонков эффективнее добиваться непосредственно от банка и через надзорные органы.

Что делать сейчас

1. Зафиксируйте звонки.
Сохраните историю вызовов, сообщения и записи разговоров, в которых вы участвуете. Важно, чтобы было понятно, кто звонит, по какому поводу и что вы возражаете против дальнейшего общения.

2. Направьте банку письменное требование через официальный канал.
Лучше использовать обращение на официальном сайте банка, в приложении, если оно у вас есть, либо заказное письмо. Сохраните текст и подтверждение отправки. Устных просьб, как показывает ваша ситуация, недостаточно.

Можно написать:

> Я не являюсь заемщиком, созаемщиком или поручителем по обязательствам указанного вами лица. Согласия на взаимодействие со мной по поводу взыскания его задолженности не давал(а); в любом случае возражаю против любого дальнейшего взаимодействия. Прошу прекратить звонки и сообщения, исключить мой номер из контактных данных для взыскания, сообщить источник получения моих персональных данных и правовое основание их обработки. При отсутствии законного основания прошу прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные. Прошу направить письменный ответ.

Право запросить сведения об обработке предусмотрено статьей 14 Закона № 152-ФЗ. По общему правилу требование прекратить обработку должно быть исполнено в течение 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением максимум на пять рабочих дней, однако закон предусматривает исключения при наличии самостоятельных оснований обработки — статья 21 Закона № 152-ФЗ. Это не разрешает банку продолжать звонки о чужом долге.

3. Подайте жалобы, если звонки продолжаются. Ждать ответа банка для этого необязательно.

- В территориальный орган ФССП России — на неправомерное взаимодействие при взыскании чужой просроченной задолженности. Возможна ответственность по статье 14.57 КоАП РФ.
- В Роскомнадзор — по поводу законности получения и использования ваших персональных данных. При наличии состава нарушения возможна ответственность по статье 13.11 КоАП РФ.

Приложите обращение в банк, подтверждение отправки, историю звонков и записи. Укажите, что связи с должником нет два года, согласия вы не давали и неоднократно требовали прекратить звонки.

Для точной оценки оснований ответственности знакомого и банка стоит обратиться к юристу.