-
Вопрос № 00232053
Здравствуйте!
Управляющая компания произвела замену неисправного крана (первого отключающего устройства) на ответвлении от стояка ГВС. Для этого отключила счетчик воды (для замены крана его пришлось распломбировать), опломбировала заново, но отказалась подключать счетчик назад. Т.е. получилась схема: Вводной кран – пустота – вновь опломбированный счетчик с подключенной к нему разводкой по квартире. При подписании Акта я сделал приписку: «Горячее водоснабжение в квартире не восстановлено. Счетчик не подсоединен».
Скажите пожалуйста, обязана ли УК подключить счетчик назад для полного восстановления водоснабжения в квартире? Если да, то на какие нормы законодательства я могу сослаться?
С Уважением!
Алексей.
Да, управляющая компания обязана полностью восстановить водоснабжение в квартире после проведения ремонтных работ на общедомовом имуществе.
Правовое обоснование:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. От 28.02.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах»:
Исполнитель (УК) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, бесперебойно (Приложение № 1 к Правилам допускает перерыв подачи горячей воды не более чем на 8 часов суммарно в течение месяца). Оставление квартиры без воды из-за неодновременного подключения прибора учета после демонтажа является нарушением прав потребителя.
Гражданский кодекс РФ (ст. 15, Ст. 393):
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения убытков, а также устранения препятствий в пользовании имуществом.
По поводу зоны ответственности (первого отключающего устройства):
Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006, п. 5), В состав общего имущества входят отключающие устройства (запорные краны), расположенные на ответвлениях от стояков и находящиеся внутри помещений. Поскольку первый кран служит для отключения внутриквартирной разводки от общедомового стояка, его обслуживание и замена при аварии или выходе из строя входят в состав платы за содержание жилого помещения либо выполняются аварийной службой без взимания дополнительной платы, если они относятся к общему имуществу (за исключением случаев, когда кран был поврежден по вине собственника).Что делать в вашей ситуации: Вы абсолютно верно сделали, что зафиксировали несогласие и факт отсутствия воды в Акте.
Направьте в УК письменную претензию с требованием незамедлительно завершить работы по подключению прибора учета и восстановить подачу горячего водоснабжения, сославшись на то, что демонтаж счетчика производился силами самой УК в рамках ремонтных работ.
В случае отказа вы вправе обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (Мосжилинспекцию — судя по документу, дело происходит в Москве) и в Роспотребнадзор.
Почему УК должна это сделать. Ключевой момент здесь — определение границы ответственности. Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены Постановлением Правительства РФ №491), в состав общего имущества входит всё до первого отключающего устройства на ответвлении от стояка. Первое отключающее устройство (первый запорный кран на ответвлении от стояка) служит для отсечения внутриквартирной разводной сети от общедомовой системы водоснабжения. Оно обслуживает не только вашу квартиру, но и другие помещения в доме. Поэтому этот кран относится к общему имуществу, и за его содержание и ремонт отвечает управляющая компания. Поскольку счётчик в вашей схеме расположен после первого отключающего устройства, он является вашим личным имуществом. Однако для корректной работы счётчика и расчёта платы за воду его необходимо подключить к системе после того, как УК завершила работы на общедомовом оборудовании (замене первого запорного крана). Пункт 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ №491). Он прямо относит первые запорные устройства на отводах от стояков к общему имуществу. Статья 161 Жилищного кодекса РФ регулирует вопросы управления многоквартирными домами.
Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354). Согласно им, ввод установленного прибора учёта в эксплуатацию, его надлежащая техническая эксплуатация и сохранность обеспечиваются собственником, а опломбирование после монтажа или ремонта — обязанность исполнителя коммунальных услуг (УК). Главное — не подписывайте акт выполненных работ без замечаний. Ваша приписка в акте («Горячее водоснабжение в квартире не восстановлено. Счетчик не подсоединен») фиксирует нарушение и будет важным аргументом в споре.
Да, УК обязана подключить счетчик обратно, так как замена крана (первого отключающего устройства) — это ремонт общего имущества, и УК должна обеспечить готовность инженерных систем к предоставлению коммунальных услуг (ч. 1 Ст. 161 ЖК РФ; п. 11 Правил № 491). Счетчик является частью внутриквартирной разводки, но его подключение после ремонта крана входит в обязанность УК по восстановлению работоспособности системы.
Что делать: 1) подайте письменную претензию в УК с требованием подключить счетчик и восстановить ГВС, ссылаясь на ч. 1 Ст. 161 ЖК РФ, п. 11 Правил № 491, п. 5.8.3 Правил № 170; 2) при отказе — жалоба в ГЖИ (гис ЖКХ) или Роспотребнадзор; 3) если не поможет — иск в суд об обязании УК устранить нарушения и взыскании морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
