Как правильно поступить в ситуации?

(6 ответов)

Как правильно поступить ?Мой папа попал в аварию,где виновник не он. У него оформлено каско через сберстрахование ,с франшизой 100 тысяч . У виновника нет полиса осаго. Сберстрахование запросило у папы оплату франшизы ,у нас к сожалению нет таких денег и оплатить мы не можем . Вчера с папой связался виновник и сказал,что на него вышла СК и выставила счет якобы на 480 тысяч ,и виновник предлагает отремонтировать папе машину самостоятельно . Мне кажется здесь есть какой-то подвох и никто на него не выходил и как нам правильно поступить

Шатаев Сергей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый вечер!!! Ваша интуиция вас не подводит. Ситуация, в которой оказался виновник ДТП и которую он транслирует вам, выглядит как классическая схема мошенничества или попытка уйти от ответственности.
Вот подробный разбор того, что происходит на самом деле, и пошаговый план действий.
Почему слова виновника — это почти наверняка обман

1. Страховая компания (СК) никогда не выставляет счет напрямую физическому лицу. Если у виновника нет полиса ОСАГО, ваша страховая по КАСКО выплачивает ущерб вашему отцу, а затем получает право требования к виновнику (это называется *суброгация*, ст. 965 ГК РФ). СК подает регрессный иск именно в суд. Никаких «счетов» частным лицам они не присылают, тем более с предложением оплатить их добровольно без суда.

2. Сумма в 480 тысяч рублей выбрана неслучайно. Это психологический крючок. Виновник понимает, что ремонт может стоить условные 300–400 тысяч. Предлагая сумму больше (480), он создает иллюзию своей готовности заплатить даже сверх ущерба, чтобы вы отказались от официальной процедуры через страховку и поверили ему.
3. «Самостоятельный ремонт» выгоден только ему. Он хочет забрать машину в неизвестный сервис, сделать самый дешевый гаражный ремонт из б/у запчастей, отдать ее вам и исчезнуть. После этого вы потеряете рыночную стоимость автомобиля, лишитесь

гарантии страховой выплаты и останетесь один на один с последствиями некачественного ремонта.
4. Франшиза при отсутствии ОСАГО у виновника подлежит возврату. По закону об организации страхового дела (ст. 10 П. 9) И сложившейся судебной практике, если ответственность виновника не застрахована, франшиза по договору КАСКО с пострадавшего взиматься не должна. Страховая обязана выплатить полную сумму ущерба за вычетом износа деталей, а потом сама взыскать всё со своего клиента (виновника). Требование оплаты 100 тысяч сейчас незаконно. Вам нужно подать письменное заявление в СберСтрахование о пересмотре размера выплаты со ссылкой на отсутствие полиса ОСАГО у виновника.
Как правильно поступить: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Категорически откажитесь от предложений виновника
Ни в коем случае не отдавайте ему машину, не соглашайтесь на частный ремонт и не берите от него никаких денег под расписку прямо сейчас. Любое его действие вне рамок официальных процедур направлено на то, чтобы сбить размер ущерба и снять с себя юридическую ответственность.

Шаг 2. Проведите официальный диалог со СберСтрахованием
* Направьте им официальное обращение (через личный кабинет, электронную почту или заказным письмом) с требованием предоставить калькуляцию ущерба. Вы должны четко понимать, во сколько оценен ремонт до вычета франшизы.
* Подайте письменное заявление об отмене удержания франшизы в размере 100 тысяч рублей.

Приложите копию постановления ГИБДД, где указано отсутствие полиса ОСАГО у второго участника. Попросите выдать направление на ремонт на СТОА (станцию технического обслуживания автомобилей) без вашего финансового участия. Укажите срок для ответа (обычно 10 рабочих дней).
Важный нюанс: проверьте ваш договор КАСКО. Иногда там прописано условие, что при вине третьего лица без ОСАГО клиент сначала платит франшизу, а СК возвращает ее после успешного взыскания суброгации. Даже если такое условие есть, платить свои деньги сейчас необязательно: можно дождаться выплаты от СК, получить отремонтированную машину, а возврат франшизы требовать уже от страховой, которая будет судиться с виновником.

Шаг 3. Оцените целесообразность обращения по КАСКО vs иск к виновнику
У вас два пути:
1. Через свою страховую (КАСКО): Самый быстрый способ починить машину. Вы получаете направление на ремонт. Страховая чинит авто, оплачивая всё свыше 100 тысяч. Вопрос возврата этих 100 тысяч ложится на плечи юристов страховой — они взыщут их с виновника через суд. Ваша машина будет сделана, но процесс возврата вашей части денег затянется на месяцы судов.

2. Напрямую к виновнику (если откажет СК): Если СберСтрахование упорно требует 100 тысяч и отказывается делать ремонт бесплатно, делайте независимую экспертизу оценки ущерба (обязательно пригласив на нее телеграммой представителя СК и виновника). Получив отчет эксперта, подавайте досудебную претензию виновнику на полную сумму ущерба плюс расходы на экспертизу. Если не заплатит — идите в суд. Этот путь дольше, машину придется чинить позже, но вы получите живые деньги на руки.

Шаг 4. Зафиксируйте все контакты с виновником
Сохраняйте аудиозаписи разговоров, скриншоты переписок в мессенджерах и SMS. Если он продолжит звонить, вежливо отвечайте одно и то же: «Мы решаем вопрос исключительно через страховую компанию и органы ГИБДД». Не вступайте в споры и не давайте обещаний.
Шаг 5. Проверьте материалы дела в ГИБДД
Убедитесь, что в определении или постановлении по делу об административном правонарушении черным по белому написано, что виновник нарушил ПДД, а в графе «страховой полис» стоит прочерк или отметка «отсутствует». Сделайте копии этих документов.

Шаг 6. Подготовьтесь к суду (суброгации)
Если страховая действительно выйдет на виновника с иском на 480 тысяч, его главная цель — доказать в суде, что ущерб меньше. Для этого он может просить назначить судебную экспертизу. Чтобы этого не произошло, папе важно иметь на руках акт осмотра от СК и, желательно, фотографии повреждений высокого качества. Если дело дойдет до суда, папа будет привлечен в качестве третьего лица. Ему нужно будет подтвердить позицию истца (своей страховой).

Чего нельзя делать ни в коем случае
* Подписывать любые соглашения о примирении сторон или мировом урегулировании с виновником без консультации юриста.
* Принимать от него запчасти или переводить деньги на карту «за эвакуатор/оценку».
* Устно соглашаться на отказ от претензий.

Резюме: Передайте папе, чтобы он перестал общаться с виновником по существу вопроса. Весь диалог теперь — только письменно со СберСтрахованием и сотрудниками ГИБДД. Главная задача сейчас — добиться от страховой выдачи направления на ремонт без оплаты франшизы, ссылаясь на отсутствие ОСАГО у второй стороны. Ремонт машины должен производиться только на официальной станции, согласованной со страховой компанией.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Коровин Александр Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Здравствуйте.

По изложенной ситуации консультирую следующее.

Применение франшизы в размере 100 000 руб. По договору КАСКО при отсутствии вины страхователя в ДТП подлежит оспариванию. Рекомендую направить в СберСтрахование письменную претензию с требованием произвести ремонт без удержания франшизы, сославшись на условия договора и тот факт, что вина установлена за третьим лицом.

Предложение виновника о самостоятельном ремонте отклонять. Согласие на него повлечёт утрату права на страховое возмещение и лишит возможности взыскать скрытые повреждения.

Требование СберСтрахования к виновнику о возмещении 480 000 руб. В порядке суброгации (ст. 965 ГК РФ) правомерно, поскольку у виновника отсутствует полис ОСАГО. Взыскание производится в полном объёме напрямую с причинителя вреда.

В случае отказа СберСтрахования снять франшизу - сумма франшизы подлежит взысканию с виновника в порядке ст. 1064 ГК РФ.

Готов оказать дистанционное юридическое сопровождение данного дела: подготовка претензий в страховую компанию и виновнику, анализ договора страхования.

С уважением, Александр.

Для более детальной консультации, составления необходимых правовых документов, обращайтесь в ВК, в мессенджеры WhatsApp, МАХ, указанные в моем профиле. С уважением, Александр.
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Виновник ДТП несёт ответственность за причинённый ущерб в полном объёме вне зависимости от наличия страховки. Предложение о самостоятельном ремонте требует письменного соглашения с фиксацией сроков и объёма работ. Страховщик вправе взыскать с виновника выплаченное возмещение в порядке суброгации, что объясняет обращение страховой к виновнику. Относительно фиксации суммы ущерба - имеется ли у Вашего отца на руках акт осмотра транспортного средства от страховой компании с указанием перечня повреждений и их стоимостной оценки? В практике дел данной категории ключевым является вопрос о том, получило ли страховое возмещение надлежащее документальное подтверждение со стороны независимого оценщика - именно это определяет обоснованность суброгационного требования к виновнику и реальный объём его ответственности. Без этого документа любая договорённость о ремонте создаёт риск повторного взыскания с виновника разницы между реальным ущербом и стоимостью выполненных работ. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Не соглашайтесь на самостоятельный ремонт и ничего не подписывайте, пока СберСтрахование письменно не подтвердит, что такой вариант допустим. Попросите страховщика предоставить расчет ущерба на 480 тыс. Руб. И подтвердить, действительно ли они предъявляли виновнику требование. При выплате по КАСКО к страховщику переходит право требования к виновнику в пределах выплаченной суммы (ст. 965 ГК РФ). При отсутствии ОСАГО виновник отвечает за причиненный ущерб самостоятельно. Франшиза 100 тыс. Регулируется именно договором КАСКО, поэтому нужно проверить его условия: требование оплатить франшизу само по себе не означает, что ее обязательно можно взыскать с виновника напрямую.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Не соглашайтесь на предложение виновника. Это может быть попыткой занизить ущерб или мошенничеством. Оплата франшизы по КАСКО — ваша обязанность по договору, но вы вправе взыскать её с виновника через суд.

Что делать:

Сообщите в СберСтрахование о контакте с виновником, не подписывайте никаких соглашений с ним.

Проведите независимую экспертизу до ремонта.

Направьте виновнику досудебную претензию о возмещении ущерба и франшизы.

При отказе — иск в суд. Отсутствие ОСАГО у виновника не освобождает его от ответственности.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Бабъяк Светлана Васильевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Здравствуйте.

Зафиксируйте реальную картину по документам ДТП Попросите у папы и проверьте: копию полиса КАСКО и условия, где указана франшиза 100000 рублей и порядок ее уплаты; справки и документы по ДТП, которые передавались в страховую; страховой акт, если он уже составлен, и расчет ущерба, если он уже направлен. Если СберСтрахование действительно запросило франшизу, у вас должны быть основания: письменное уведомление, счет или соглашение о порядке оплаты. Требуйте именно письменные документы, а не пересказы.

Я изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваш отец пострадал в ДТП не по своей вине. У него есть КАСКО со значительной франшизой (100 тыс. руб.). Виновник ДТП не имеет полиса ОСАГО. Страховая компания требует оплатить франшизу для ремонта, а виновник предлагает самостоятельно отремонтировать машину, утверждая, что страховая выставила ему крупный счет.

Какие нормы права применимы
- Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО, № 40-ФЗ).
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1064 — общие положения о возмещении вреда).
- Закон «Об организации страхового дела в РФ», правила страхования КАСКО (договорные условия).

Риски, сроки, ответственность и нюансы
1. КАСКО с франшизой: По условиям КАСКО, страховая оплатит ремонт за вычетом франшизы. Франшиза — это часть убытка, которую клиент оплачивает сам. Страховая вправе требовать у вашего отца оплату этой суммы для начала ремонта.
2. ОСАГО у виновника отсутствует: Виновник обязан возместить ущерб потерпевшему напрямую (ст. 1064 ГК РФ).
3. Действия страховой к виновнику: Если страховая выплатит вашему отцу страховое возмещение, она вправе предъявить регрессный иск к виновнику, у которого не было ОСАГО (ст. 14 закона об ОСАГО).
4. Предложение виновника: Виновник может предложить возместить ущерб лично, но это не освобождает его от ответственности перед страховой, если та взыщет с него сумму по регрессу.
5. Риски: Если отремонтировать машину у виновника, страховая может отказать в выплате по КАСКО, если ремонт был не согласован или некачественный. Также есть риск, что виновник не выполнит обещания.

Что делать пошагово
1. Получите от страховой официальный расчет суммы ущерба и суммы, подлежащей оплате по франшизе.
2. Если нет средств на франшизу, попробуйте договориться с виновником о ее компенсации вам напрямую, но оформите это письменно (расписка, перевод по реквизитам с назначением платежа).
3. Не соглашайтесь на ремонт у виновника без письменного согласования со страховой — это может привести к потере права на выплату по КАСКО.
4. Если ремонт невозможен без оплаты франшизы, вы вправе предъявить виновнику претензию о возмещении всей суммы ущерба (ст. 1064 ГК РФ). Можно направить ему письменную претензию с требованием оплатить франшизу.
5. В случае отказа виновника платить — обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба.
6. Если страховая действительно выставила виновнику счет (регресс), это их право — но для вас это не влияет на порядок возмещения по КАСКО.

Что нужно уточнить
- Получили ли вы официальный расчет ущерба и условий выплаты от страховой?
- Есть ли у вас на руках документы о ДТП, справка ГИБДД, заключение о виновности?
- Оформлен ли у вас письменный договор КАСКО, и какие условия по франшизе?
- Какие документы предоставил вам виновник (например, копия счета от страховой)?

Вывод
Ваш отец может требовать у виновника возмещения франшизы, но ремонтировать машину у виновника без согласования со страховой не рекомендуется. Все договоренности оформляйте письменно. Для точной оценки ситуации и правильных действий советую обратиться к юристу с документами по делу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
160 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву