Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»?

(2 ответа)

Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Например:

Какой товар, где и как приобретенный, в связи с чем возврат?

Штраф за что, каким образом оформлялись документы?

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Селиванов Ярослав Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Здравствуйте! Напишите свой вопрос конкретнее.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. С уважением, юрист Селиванов Ярослав Андреевич.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Возврат товара продавцу
Если вы приобрели товар ненадлежащего качества или просто передумали (например, не подошёл размер, цвет, фасон), порядок возврата зависит от причины.

Если товар надлежащего качества (без дефектов), но не подошёл:
— По закону «О защите прав потребителей» (ст. 25) вы вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки и есть чек (или иное подтверждение покупки).
— Возврат невозможен для ряда товаров (например, лекарства, нижнее бельё, парфюмерия), перечень — Постановление Правительства РФ № 2463.
— Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Если товар ненадлежащего качества (есть дефект):
— По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать возврата денег, замены товара или устранения недостатков.
— Срок предъявления претензии — в пределах гарантийного срока или разумного срока, если гарантия не установлена.
— Продавец обязан рассмотреть претензию и вернуть деньги в течение 10 дней.

Риски и нюансы:
— Для возврата нужен документ, подтверждающий покупку (чек, выписка из банка).
— Если продавец отказывается принять товар, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Пошагово:
1. Подготовьте товар, чек, упаковку и заявление на возврат (лучше в 2 экземплярах).
2. Обратитесь в магазин (лично или по почте).
3. Если отказали — подайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Если ситуация сложная (например, спор о качестве, нет чека, товар из перечня невозвратных), детали могут повлиять на порядок действий.

Для оценки всех нюансов вашей ситуации рекомендую проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
554 юриста отвечают
6 минут среднее время ответа
239 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву