Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Административное право

Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»
Например: «Как вернуть товар продавцу?», «Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?»

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

???

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Спасибо за ответ
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Возврат товара продавцу
Если вы купили товар ненадлежащего качества или он вам не подошёл (например, не подошёл по размеру, цвету, комплектации), вы вправе вернуть его продавцу. Для этого важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, фабричные ярлыки и чек (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Продовольственные товары, а также некоторые категории товаров (например, лекарства, нижнее бельё, технически сложные устройства) вернуть нельзя, если они надлежащего качества (см. Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

2. Применимые нормы
Основные нормы — Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 25, 18, 19. Для дистанционной торговли — ст. 26.1 этого же закона.

3. Риски, сроки, нюансы
— Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.
— Если товар с недостатком, вы вправе требовать возврата денег, обмена или ремонта (ст. 18), срок — до 2 лет (или гарантийный срок).
— Без чека отказать не вправе, если вы докажете сам факт покупки (например, выпиской по карте).
— Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента возврата.
— Если продавец отказывается принимать товар, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

4. Пошагово
1) Подготовьте товар, упаковку, документы (чек, гарантийный талон, паспорт).
2) Обратитесь к продавцу с письменным заявлением (2 экземпляра, на вашем отметка о принятии).
3) Если продавец отказывает — зафиксируйте отказ письменно или на видео, обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд.
4) Для дистанционных покупок — уведомите продавца письменно, отправьте товар по почте с описью вложения.

5. Важно уточнить
Точный порядок зависит от категории товара, причины возврата, способа покупки (в магазине или онлайн) и наличия документов.
В сложных ситуациях или при отказе продавца стоит проконсультироваться с юристом для защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
582 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
275 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли избавиться от постановления?

    5 ответов

    Здравствуйте, суд назначил мне штраф за административное правонарушение.(не за нарушение пдд) Штраф я оплатил и решение суда обжаловать не хочу. Хотелось бы узнать можно ли избавиться от бумажной версии постановления…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Оплатите штраф и живите спокойно.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не надо избавляться, постановление и доказательства надо хранить, может понадобиться, что бы по новой не восстанавливать. От того, что избавитесь…
    Перейти к вопросу

  • Пристав арестовал счета, за нарушение пдд проданного авто

    4 ответа

    Здравствуйте, ситуация такая, получил уведомления об аресте счетов, в госуслугах увидел 2 исполнительных производства, по штрафу за превышение скорости на авто, который я продал еще 25.02.2024. Авто стоял на учете…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Как обжаловать ип, что бы его прекратили? - обжалуется НЕ ИП, а само постановление в установленные сроки или через мотивированное…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В вашем случае жалобы писать бесполезно на пристава. Нужно обжаловать именно штрафы, причём каждый в отдельности. По результатам рассмотрения…
    Перейти к вопросу

  • Как наказать нарушителя ПДД?

    2 ответа

    Добрый день! Подскажите пожалуйста. Я живу в частном доме, рядом с нашим забором проходит тротуар и водители используют его как парковку. Сегодня была ситуация, Я шла домой и и опять…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. Парковка на тротуаре запрещена. Вы имеете право снимать в общественном месте. Водитель неправа в данной ситуации. Её угрозы…
    Бендер Андрей Владимирович

    Бендер Андрей Владимирович

    Вы можете подать заявление в ГИБДД и приложить фото (видео) доказательство нарушения ПДД. Дополнительно подать заявление в полицию по факту…
    Перейти к вопросу

  • Повторное нарушение ПДД

    4 ответа

    Считается ли повторным попадание в нетрезвом виде,если первый раз лишена была в 2018г ,получила права в апреле 2024 и снова попалась в декабре 2024?

    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Добрый день. Да, считается повторным нарушением, несмотря на перерыв. Наказание будет строже. Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
    Кабанова (Харитонова) Ирина Викторовна

    Кабанова (Харитонова) Ирина Викторовна

    Здравствуйте. Конечно считается. Получив права еще раз вы не обнуляете себе ранее примененное наказание-это навсегда. За повторное вождение в нетрезвом…
    Перейти к вопросу

  • Обжаловать штраф за нарушение ПДД

    1 ответ

    Остановили на самодельном мопеде на котором стоит веломотор f142.оштрафовали за неимением прав

    Захарова Наталья Валерьевна

    Захарова Наталья Валерьевна

    Здравствуйте! Штраф за отсутствие прав на самодельном мопеде с мотором F142 правомерен, если: -Ваш мопед подпадает под категорию мопеда, но…
    Перейти к вопросу

  • Срок административного нарушения

    4 ответа

    Добрый день. Если за административное нарушение ПДД суд назначил 10 суток. С какого момента начинает отсчитываться год.

    Праздникова Елена Викторовна

    Праздникова Елена Викторовна

    Добрый день! Согласно ст. 4.6. КоАП 1. Лицо, которому назначено административное наказание за совершение административного правонарушения, считается подвергнутым данному наказанию…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение пдд

    2 ответа

    Здравствуйте. Сотрудники дпс при составлении протокола нарушили даты задержания и медицинского освидетельствования. Позже на первом суде я увидела, что они исправили самостоятельно даты в протоколе, не уведомив меня. У меня…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Изменение или дополнение сведений, ранее отраженных в протоколе об административном правонарушении, включая дату и время его составления, могут быть внесены…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    нужно  
    Перейти к вопросу

  • Можно ли признать протокол за нарушение ПДД не действительным

    1 ответ

    Добрый день! Нужна консультация: ребенка 12 лет остановили ДПС на мопеде мощностью 50куб.м, начали составлять протокол до приезда родителей, в протоколе указали не существующий адрес места нарушения ПДД. Родитель протокол…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Нет. Нужно обжаловать постановление о привлечении к административной ответственности.
    Перейти к вопросу

  • Каковы сроки административного расследования ДТП с пострадавшим?

    3 ответа

    В августе на пешеходном переходе меня сбил человек на груженом тремя сумками электросамокате, госпитализирована скорой, перелом малоберцовой кости и рваная рана головы, инспекторы ДПС даже на подошли, хотя скорая стояла…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, сроки расследования нарушаются. Суть проблемы и ваши права: Административное расследование по ДТП с вредом здоровью должно длиться не более…
    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый вечер. Ваша ситуация свидетельствует о нарушении процессуальных сроков и порядка расследования ДТП с пострадавшими: согласно ст. 28.7 КоАП РФ,…
    Перейти к вопросу

  • Квалификация

    3 ответа

    Не пристегнутый ремнем безопасности водитель автомобиля, вопреки требованиям дорожных знаков, свернул на улицу с односторонним движением и продолжал движение в направлении, движение в котором запрещено. При этом не пропустил пешеходов…

    Хасанов Сергей Алексеевич

    Хасанов Сергей Алексеевич

    В описанной ситуации с водителем-военнослужащим, который совершил несколько нарушений ПДД и отказался от медосвидетельствования, анализ следующий: ## Квалификация деяний водителя…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. За все перечисленные нарушения, кроме отказа от медицинского освидетельствования, водитель будет привлечен к административной ответственности в виде штрафов. За…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать протокол за нарушение ПДД?

    1 ответ

    2 октября 2025 года где в 11 часов вечера двигалась со своим мужем по автомобильной дороги Ленинградского шоссе , города Химки в сторону Москвы. В районе магазина Три Кита (Ленинградское…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Действия ГИБДД нарушили ст. 5, 25.1, 26.2, 28.2 КоАП и п. 2.4 Адмрегламента. Сразу: письменно запросите в ОВД копии…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать постановление за нарушение ПДД?

    1 ответ

    17.03.25 был остановлен за нарушение ПДД ст 12.15 ч 5. 15.05.25 было вынесено постановление о лишении. Постановление получил 09.06.25,а 14. 06.25 закончился срок привлечения. Была подана жалоба, суд оставил в…

    Байков Руслан Петрович

    Байков Руслан Петрович

    Доброе утро. Да, можно. В случае отмены постановления в кассационной инстанции и при истечении срока давности, при новом рассмотрении суд…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение пдд несовершеннолетним

    1 ответ

    Здравствуйте, ребёнок 10 лет не спешился на велосипеде. Гибдд составили протокол. Вызвали в пдн, далее в кдн в повестке указан только родитель, причина вызова не указана. Пришли с учителем без…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    КДН вправе требовать присутствия несовершеннолетнего при рассмотрении дела — его участие обязательно.Родители не могут заменить ребёнка на заседании комиссии.Отсутствие ребёнка…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?

    2 ответа

    Здравствуйте! Пришёл штраф с ГАИ 7500 рублей за повторное превышение 60-80км. Знак был на 50 км/ч, я проехал 113км/ч. Вопрос такой: камера зафиксировала 19.09.25. Постановление от 10.11.25. А увеличение на…

    Садыков Руслан Усманович

    Садыков Руслан Усманович

    Здравствуйте. Срок давности привлечения к административной ответственности не нарушен. Обжаловать можно в ГАИ или сразу в суд. Если есть вопросы…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Постановление вынесено своевременно. У вас есть 10 дней для обжалования. Попробуйте на госуслугах подать жалобу. Но, думаю отменить шансов нет.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Административному праву

  • Юрист Вощанов Константин Александрович — профиль на HARANT
    7.9
    4 отзыва
    Юрист

    Вощанов Константин Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ставрополь
    • Стаж более 7 лет
    • 34 судебных дела
    • Административное право
    • +7 специализаций
    Экс- сотрудник органов прокуратуры Российской Федерации, обладаю опытом работы в юридических компаниях. Специализируюсь на гражданских и административных делах, банкротстве граждан…
    Перейти
  • Юрист Зворыгин Дмитрий Валерьевич — профиль на HARANT
    8.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Зворыгин Дмитрий Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 65 судебных дел
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Привет! Я Дмитрий Валерьевич Зворыгин 🎯 Знаете, когда люди приходят ко мне, они часто в отчаянии.
    Перейти
  • Адвокат Тодоров Александр Васильевич — профиль на HARANT
    8.4
    4 отзыва
    Адвокат №2939

    Тодоров Александр Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 20 лет
    КОГДА НА КОНУ ВСЁ — ВАЖЕН ОПЫТ. Более 20 лет профессионального опыта в органах Прокуратуры РФ и Следственного комитета РФ.
    Перейти
  • Адвокат Шамсияров Дамир Радиевич — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №1712

    Шамсияров Дамир Радиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 18 лет
    • 50 судебных дел
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сургутской коллегии адвокатов Адвокатской палаты ХМАО-Югры. Опыт юридической практики более 18 лет, в том числе в органах предварительного следствия.
    Перейти
  • Адвокат Салманова Севилья Рафаэлевна — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №3967

    Салманова Севилья Рафаэлевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 21 года
    • 51 судебное дело
    • +11 специализаций
    Здравствуйте, меня зовут Севилья Рафаэлевна Салманова. Я профессиональный юрист и адвокат с более чем 20-летним опытом работы.
    Перейти
  • Адвокат Пивоваров Виктор Викторович — профиль на HARANT
    7.4
    1 отзыв
    Адвокат №8519

    Пивоваров Виктор Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 18 лет
    • 7 судебных дел
    Адвокат с опытом работы более 18 лет в правоохранительных органах. Имеет обширную практику в уголовном праве: защищает подозреваемых и обвиняемых…
    Перейти
  • Юрист Мешков Сергей Александрович — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Мешков Сергей Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Рязань
    • Стаж более 21 года
    • 41 судебное дело
    • Административное право
    • +11 специализаций
    В 1999 году окончил Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ в Москве. С 1998 года работаю в сфере судебной…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме