-
Вопрос № 00228379
Здравствуйте,12.12.2025 года между мной и автошколой был заключен договор .По сегодняшний день откатано только 46 часов вместо 56 .5.062026 мне осталось откатать 10 часов ,мой инструктор ушел в отпуск без предоставления мне другого инструктора ,после чего мною было потеряно время и навыки .Обратилась в автошколу с претензией мне сказали ,что отпуск у инструктора по закону ,другого инструктора предоставлять они не обязаны .Я бы хотела узнать права или нет автошкола .В марте месяце я тоже уезжала в отпуск на месяц ,этим они сейчас меня пугают каким то законом об образовании ,хотя я заранее спросила могу или нет я поехать в отпуск ,мне сказали что да без проблем
Автошкола не вправе оставлять Вас без возможности продолжить обучение. Замена инструктора на период его отпуска - обязанность организации, вытекающая из договора об оказании образовательных услуг. Ваш выезд в марте, согласованный с автошколой, не может служить основанием для ограничения Ваших прав как потребителя образовательной услуги. В данной ситуации практика складывается неоднородно: суды нередко запрашивают внутренние регламенты автошколы и журналы учёта занятий, поскольку именно эти документы формируют доказательную базу нарушения обязательств исполнителем. Какой конкретный срок завершения обучения установлен в Вашем договоре с автошколой? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Срок обучения по договору 90 дней, я продлила его уже 3 раза 1-й раз за свой отпуск, 2-й раз непонятно почему, 3-й раз 27.09.2026 и в течении 2-х недель мне снова не предоставили инструктора, т.к все заняты после этого я решила написать претензию для возврата денег которые были оплачены за 46 часов.Мне автошкола предложила ждать инструктора откатывать 10 часов и сдавать экзамен.Я не хочу и.к прошло много времени навыки потеряны.В июле я ездила в отпуск, отпуск был запланирован заранее тк до июля я должна была закончить автошколу, но отпуск инструктора все затормозил
Ситуация требует детального разбора (это платно) - мои контакты указаны в профиле!
Если хотите продолжить обучение: Требуйте предоставить другого инструктора и продлить срок обучения.
Если хотите расторгнуть договор: Требуйте возврата денег за неоткатанные часы. Школа может удержать только стоимость уже оказанных услуг (теория и 46 часов практики). Пункт в договоре о «невозврате денег» является незаконным (ничтожным).
Вы также вправе ссылаться на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя в любой момент отказаться от услуг, оплатив лишь фактически понесенные расходы исполнителя.
Здравствуйте. По описанию автошкола, вероятно, неправа. По ч. 2 Ст. 101 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" она обязана предоставить оплаченный объём обучения. Отпуск инструктора сам по себе не освобождает школу от организации занятий. Ваш отпуск имеет значение только при доказанной связи с нарушением сроков; полученное заранее согласие укрепляет вашу позицию. Сохраните договор, график, переписку и подтверждение оплаченных часов.
Автошкола обязана предоставить другого инструктора. Их отказ неправомерен. Подайте жалобу. Удачи.
Здравствуйте, нужнодетально разбираться, смотреть договор.
