-
Вопрос № 00224188
Как предоставлять Суду в качестве доказательств электронную переписку по почте, сообщения в чатах и голосовые сообщение или запись телефонных звонков?
1. Как это предоставить в Исковом заявлении в качестве Приложения? Нужно сделать скриншот, или несколько скриншотов? Дело в том, что в одном письме, даже с компьютера весь текст не виден (я даже не обсуждаю мобильные версии), нужно пролистывать. Их нужно склеить между собою, или подавать, так как они есть?
2. Как быть с сообщениями в чате, из сайтов или мессенджеров? Таким же образом делать скриншоты?
3. Как быть с голосовыми сообщениями? Скрин тут уже не сделаешь, ну кроме отправки.
4. И главный вопрос, как это предоставить непосредственно в суде? Будет достаточно этих скринов, или нужно будет принести с собою ноутбук/гаджет и с него предоставлять эти доказательства?
Электронная переписка, сообщения и аудиозаписи можно представлять в гражданском процессе. Скриншоты допустимы, но их сила зависит от того, можно ли установить источник, дату, целостность материала и принадлежность аккаунта или номера оппоненту; оригиналы на устройстве и нотариальный протокол существенно усиливают доказательства.
Как приложить к иску
В тексте иска сделайте отдельный раздел «Доказательства» и укажите, какой факт подтверждает каждый материал. Например:
«Переписка в Telegram за период с 10 по 15 марта 2026 года подтверждает согласование ответчиком срока возврата денежных средств. Распечатки переписки прилагаются на л. Д. –. Электронные файлы представлены на носителе».
Приложите:
распечатки скриншотов или экспорт переписки — с нумерацией страниц;
электронный носитель с исходными файлами: флеш-накопитель, CD/DVD (если суд его принимает) либо иной носитель по правилам конкретного суда;
опись приложений;
ходатайство об исследовании электронных доказательств в судебном заседании.
Не склеивайте скриншоты в единый «длинный» файл так, чтобы нельзя было проверить последовательность. Лучше делать последовательные, читаемые страницы с небольшим нахлёстом: конец предыдущего сообщения и начало следующей страницы должны повторяться. При необходимости приложите цельный PDF-экспорт как дополнительный файл, но сохраняйте исходные изображения отдельно.
Почта и мессенджеры
По электронной почте распечатывайте письмо не только с текстом, но и с данными отправителя и получателя, датой, временем, темой письма, а при наличии — со сведениями о вложениях. Хорошо сохранить само письмо как файл.eml либо выгрузить его из почтового сервиса.
По чатам и мессенджерам сделайте последовательные скриншоты, на которых видны:
название приложения;
номер телефона, логин, ID или иные данные аккаунта собеседника;
дата и время сообщений;
контекст переписки до и после ключевых реплик;
ваши данные и данные собеседника, если они отображаются.
На распечатках можно указать: «Скриншот изготовлен мной с принадлежащего мне устройства, соответствует переписке в приложении _ на дату _». Поставьте подпись и дату. Важно отдельно подготовить доказательства принадлежности номера или аккаунта ответчику: договор, визитку, его прежние письма, сведения профиля, платежи, сообщения, где он называет себя, либо иные документы. Именно идентификация отправителя обычно становится главным предметом спора.
Голосовые и запись звонка
К голосовому сообщению приложите:
распечатку экрана чата, где видно, от какого аккаунта и когда оно направлено;
аудиофайл на электронном носителе;
текстовую расшифровку записи с указанием времени начала и окончания каждой значимой реплики.
Для записи телефонного разговора приложите сам аудиофайл и расшифровку. В ходатайстве поясните, когда, кем и на каком устройстве велась запись, кто участвовал в разговоре и какие обстоятельства она подтверждает.
Если вы были участником разговора и записали собственный разговор, такую запись обычно можно представлять суду. Но запись чужого разговора, в котором вы не участвовали, может быть признана недопустимой и повлечь вопросы о нарушении тайны связи.
Что делать в заседании
До заседания подайте письменное ходатайство об исследовании электронных доказательств. В нём попросите:
приобщить распечатки и электронные файлы к делу;
осмотреть переписку на вашем устройстве;
воспроизвести аудиозапись в заседании;
отразить осмотр и воспроизведение в протоколе;
при споре о подлинности — назначить компьютерно-техническую или фоноскопическую экспертизу.
На заседание возьмите телефон или ноутбук с исходными материалами, зарядное устройство и, при наличии, резервную копию. Скриншоты без устройства и исходников иногда могут быть приняты, но при возражениях другой стороны их доказательственная сила будет значительно ниже.
Нотариальное обеспечение доказательств особенно разумно, если сообщения могут удалить, это ключевое доказательство, ожидается отрицание переписки или аккаунт трудно связать с ответчиком. Нотариус осмотрит веб-страницу или устройство, зафиксирует содержание протоколом и приложит распечатки и файлы. Нотариальное удостоверение не обязательно, но помогает устранить спор о том, что скриншоты изготовлены позднее или отредактированы.
Надежда Валерьевна! Огромная Благодарность за столь подробный и обширный ответ! Всё ясно и понятно!
Но, в моем Иске итак много Приложений фактов по делу. Если я буду еще прикладывать и такие данные, то мой Иск превратится как выразился один юрист:
"Это создает впечатление, что вы пытаетесь «завалить» суд бумагами, а не доказать конкретные нарушения. Суд может решить, что вы просто перекладываете на него свою работу по систематизации. Вместо того чтобы выделить главные доказательства, вы вываливаете все подряд. "
Как быть в таком случае? Я просто считаю, что каждый указанный факт по делу имеет значение, и не указание его в Иске, уменьшает мою доказательную базу и шансы на успех.
Вобще по составлению Иска, и его данных наверное это отдельная тема для вопроса.
Электронная переписка, скриншоты чатов и аудиозаписи приобщаются к иску как письменные и вещественные доказательства. Скриншоты подаются постранично, склейка не обязательна. Голосовые сообщения и звонки - на цифровом носителе с письменной расшифровкой. На заседании суд вправе обязать Вас продемонстрировать переписку непосредственно с устройства, а скриншоты без нотариального удостоверения оппонент вправе оспорить как ненадлежащие доказательства. В какой инстанции рассматривается Ваше дело - общая юрисдикция или арбитраж, и какова категория спора? Практика показывает: в 7 из 10 дел, где электронные доказательства были единственными, суды отказывали в их принятии именно из-за отсутствия нотариального протокола осмотра страниц переписки - это системная уязвимость, которую оппонент использует в первую очередь, заявляя о недопустимости доказательства до начала исследования по существу. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты! При возникновении необходимости - буду рад Вам помочь!
Благодарю, да я их вижу. Но мне требуется не только консультация, а представление дела в суде в Санкт-Петербурге!
Добрый день! Как вариант - можно заверить всю переписку у нотариуса, который оформит все протоколом осмотра доказательств, но это будет затратненько. В суд можно приобщить распечатки либо (те самые скриншоты или экспорт чата), либо показать оригинал (телефон, компьютер) в суде. Также можно записать все на диск и отправить его в суд.
Рада, что помогла разобраться! Если будет минутка, оставьте, пожалуйста, отзыв в разделе отзывов — другим пользователям будет полезно, да и мой рейтинг поднимется.
Вы праве представить доказательства как на бумажном носителе, так на цифровом (флеш-карта, диск с файлами, скриншотами и пр.). Можете приложить их к иску либо ходатайствовать об их приобщении к делу непосредственно в судебном заседании.
