Кто виновен?

(2 ответа)

Добрый день! Ветеран боевых действий поменял постоянную регистрацию, после этого ему перестали приходить выплаты на карту. Пришёл в банк, чтобы поменять данные. При смене регистрации у него появился счёт с определённой суммой. Он подумал, что счёт не его и показал его оператору. Оператор сделала несколько звонков, после чего сказала ничего не трогать со счета, но счёт не заблокировала, а саазала: можете идти домой. Когда муж приехал домой, решил активировать счёт и посмотрел данные. Все данные были мужа и по истории он посмотрел, что это военная зар плата. И совпала с периодом, когда ему не приходили деньги. Он подумал, значит это его деньги. И перевёл родственникам часть суммы. Потом у него заблокировали полностью счёт и онлайн кабинет банка. Через какое то время он поехал в банк и счета ему разблокировали. Когда он приехал домой, он перевёл остаток средств. Через какое то ещё время заблокировали счета у него и его родственников подскажите, кто виновен в данной ситуации?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. По описанию, вина банка и мужа не очевидна: оператор не заблокировал счёт и сообщил не трогать деньги, однако перевод средств без окончательной проверки создал риск. Срочно запросите у банка письменное объяснение блокировки, выписки и основание требований. Сохраните записи обращений и переписку. Если деньги действительно являлись военной зарплатой мужа, возврат может не требоваться; это подтверждается документами о начислении.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сараев Михаил Юрьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Если изначально это его выплаты, а не поступления от третьих лиц. То вины его нет. Блокировки были выставлены скорее всего службой безопасности банка. Обычно при письменном обращении в банки с объяснением ситуации - блокировки в течение 10 дней снимают. Если не будут сняты блокировки, следует обратиться в финансовому уполномоченному с жалобой

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация связана с тем, что после смены регистрации и обращения в банк на имя ветерана боевых действий был открыт новый счет, на который поступили денежные средства, предположительно — военная зарплата или выплаты. После проверки данных и истории операций ветеран перевёл эти средства родственникам. Позже счета были заблокированы как у него, так и у получателей переводов.

Применимые нормы права
Вопрос затрагивает нормы Гражданского кодекса РФ (ст. 1102–1109 о неосновательном обогащении), а также Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" и нормы, регулирующие порядок выплат ветеранам (например, Федеральный закон № 5-ФЗ "О ветеранах"). Банк обязан идентифицировать клиента и обеспечивать безопасность операций, а клиент — использовать банковский счет в соответствии с договором.

Риски, ответственность, нюансы
Главный риск — возможное признание поступивших средств не принадлежащими мужу (например, если произошла техническая ошибка банка или выплаты были начислены ошибочно). Если деньги поступили ошибочно, их использование и перевод могут квалифицироваться как неосновательное обогащение, и получатель обязан вернуть их (ГК РФ ст. 1102).
Банк вправе заблокировать счета при подозрении на ошибочные операции, мошенничество или по запросу государственных органов (например, если есть подозрение на отмывание денег — ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации…").
Если средства действительно были предназначены мужу (например, это его зарплата или выплаты), оснований для возврата и блокировки нет, и ситуация требует разбирательства с банком и, возможно, с работодателем или органом, осуществлявшим выплаты.

Пошаговые действия
1. Определить источник поступления средств: запросить в банке выписку по счету и официальное разъяснение, от кого и за что пришли деньги.
2. Связаться с организацией, осуществлявшей выплаты (работодатель, военкомат, ПФР или иной орган), и уточнить, действительно ли эти средства предназначались мужу.
3. В случае подтверждения права на средства — обратиться в банк с письменным заявлением о разблокировке счетов, приложив подтверждения.
4. Если средства поступили ошибочно — вернуть их отправителю (банк или организация), чтобы избежать гражданско-правовой ответственности за неосновательное обогащение.
5. Родственникам, получившим переводы, также следует быть готовыми по требованию вернуть средства, если они были получены ошибочно.

Что нужно уточнить
— Являются ли поступившие деньги действительно выплатой мужу или это ошибка?
— Кто был отправителем средств?
— Есть ли официальные письма или уведомления от банка/органа-отправителя о причинах блокировки?

Возможные сценарии
1. Если средства — это действительно выплаты мужу, блокировка счетов — ошибка банка, которую нужно оспаривать.
2. Если средства — ошибочный перевод, их придётся вернуть, иначе возможен судебный иск о взыскании неосновательного обогащения.

Для точной оценки ситуации и защиты интересов рекомендую обратиться к юристу с документами и выписками по счету.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству