-
Вопрос № 00221951
По погибшему сынуна сво пришли выплаты на заблокированый счёт, (новый я им представила) сбер банк отправил их назад им, они мне их не отправили назад где искать мне эти деньги? И как подать жалобу на Согаз?
Здравствуйте. Сначала необходимо установить первоначального плательщика. Получите в банке документ о возврате платежа с датой, суммой, реквизитами отправителя и номером платёжного поручения. Выплата могла перечисляться СОГАЗом, финансовым органом Минобороны или иной организацией.
Если отправителем был СОГАЗ, подайте зарегистрированное заявление о повторном перечислении, приложив новые банковские реквизиты, свидетельство о смерти, документы о праве на выплату и подтверждение возврата денег банком. Потребуйте сообщить статус выплаты и причину задержки.
При отсутствии ответа можно направить жалобу руководству СОГАЗа и в Банк России — если речь идёт именно о страховой выплате. Если плательщиком являлась воинская часть или финансовый орган Минобороны, обращаться нужно к этому органу, а затем в военную прокуратуру или суд.
Деньги, вернувшиеся от Сбербанка, должен повторно перечислить отправитель (Минобороны, СФР или военкомат) после того, как вы предоставите актуальные реквизиты.
Где искать деньги:
Обратитесь в тот орган, куда подавали заявление на выплаты (военкомат, СФР, Минобороны). Подайте заявление о замене реквизитов, приложив новые реквизиты счета и справку из Сбербанка о блокировке старой карты.
Как подать жалобу на СОГАЗ:
Позвоните на горячую линию СОГАЗ
При задержке направьте в СОГАЗ официальную письменную претензию.
Подайте жалобу в Центральный банк РФ через интернет-приемную на сайте cbr.ru.
Подайте жалобу в военную прокуратуру (самый эффективный способ).
Если выплаты не поступят, обратитесь в гарнизонный военный суд с административным иском.
Доброго дня! Как я понимаю, Вы не обращались после возврата денежных средств в СОГАЗ в письменной форме?
