Писать ли мне отзыв в КА?

(4 ответа)

Добрый день, у меня такой вопрос , некое агентство коллекторов не называясь написали мне что нужно вернуть долг а позже пригрозили звонками третьим лицам скинули мне в смс номера телефона родственников и даты рождения и даже фио разобравшись я понял что это за агентство, мне писать им на почту отзыв о взаимодействии и предупреждение о последствия на законодательном уровне?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Направление отзыва о взаимодействии на электронную почту коллектора - Ваше право, однако более действенным инструментом является подача жалобы в Федеральную службу судебных приставов и Центральный банк, поскольку угрозы третьим лицам и разглашение персональных данных прямо нарушают законодательство о коллекторской деятельности и защите персональных данных. Долг по которому предъявляется взыскание - банковский кредит, микрозаём или иное обязательство? Типичная ошибка в подобных ситуациях - ограничиться только жалобой, не зафиксировав доказательную базу. Из дел данной категории в подавляющем большинстве случаев ключевым доказательством оказывались именно скриншоты переписки и распечатки звонков, заверенные у нотариуса до подачи жалоб, поскольку коллекторы нередко удаляют сообщения и отрицают факт контакта. Без нотариально удостоверенных доказательств жалоба в Федеральную службу судебных приставов рассматривается формально, а привлечение к административной ответственности становится затруднительным. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость

А у меня из доказательств только мои догадки насчет КА, они не представились не обозначились и так далее поэтому фиксировать смс просто с анонимной угрозой без конкретики даже сумму примерно называют смысла нет, просто я думаю что если я прав и напишу им с предупреждением о возможных последствиях они перестанут

Гость
Георгий Владимирович, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, Да, писать заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами нужно обязательно, причем как можно скорее, но есть некоторые нюансы.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Как называется это коллекторское агентство? Прошло ли уже 4 месяца с момента возникновения просрочки по вашему долгу?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Добрый день. Это может быть ди Ди кеш у многих сейчас с ними споры. Если вы знакомы с этим мфо то это не коллекторы это они и сами это делают. Им нельзя ничего переводить. И ваши обращения не помогут.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можете написать, можете просто игнорировать, но денег не платить.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация касается неправомерных действий со стороны коллекторского агентства, в частности — угрозы разглашения персональных данных третьих лиц и давления через родственников.

1. Правовая оценка
Коллекторы обязаны действовать строго в рамках закона. Передача, сбор и обработка персональных данных (ФИО, даты рождения, номера телефонов) без согласия лиц, а также угрозы раскрытия этих данных третьим лицам, нарушают Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Кроме того, угрозы и давление через родственников могут быть расценены как нарушение ваших прав и злоупотребление полномочиями.

2. Применимые нормы
- Ст. 7, 8, 9, 18 Федерального закона № 230-ФЗ: запрещают коллекторам разглашать информацию о долге третьим лицам без согласия должника, а также использовать методы психологического давления.
- Ст. 6, 7, 18 Федерального закона № 152-ФЗ: регулируют обработку персональных данных и требуют согласия субъекта данных.
- Ст. 137 УК РФ: незаконное распространение сведений о частной жизни может повлечь уголовную ответственность.

3. Риски, сроки, нюансы
- Коллекторское агентство может быть привлечено к административной ответственности (КоАП РФ, ст. 13.11, 14.57).
- Если угрозы продолжатся или персональные данные будут действительно раскрыты, возможна подача жалобы в Роскомнадзор, ФССП, прокуратуру.
- Важно сохранять все сообщения, чтобы подтвердить факт нарушения.

4. Что делать пошагово
а) Не вступайте в переписку с коллекторами, если это не требуется для фиксации факта нарушения.
б) Сохраните все сообщения, скриншоты, номера отправителей, даты и текст угроз.
в) Направьте жалобу в Роскомнадзор (нарушение закона о персональных данных) — через сайт или почтой.
г) Подайте жалобу в ФССП (контролирует деятельность коллекторов) — через сайт или лично.
д) При необходимости — обратитесь в полицию или прокуратуру (особенно если угрозы повторяются или реализуются).
е) Если хотите, можете направить агентству письменное требование прекратить незаконные действия, но это опционально: главное — уведомить контролирующие органы.

5. Что уточнить
Для точной оценки ситуации желательно знать, есть ли у вас договор займа/кредитный договор, передавались ли ваши данные коллекторам официально, и насколько достоверна информация о долге.

Рекомендую обратиться к юристу для детального разбора вашей ситуации и составления грамотных жалоб с учетом всех обстоятельств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
568 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
157 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам