Ответ нейросети:
Здравствуйте! Давайте разберём вашу ситуацию по пунктам:
1. Можете ли вы запросить возврат с академии за проценты и комиссии?
Кратко: Вернуть проценты и комиссии, которые вы заплатили микрофинансовой организации, с академии, скорее всего, не получится, если иное прямо не предусмотрено вашим договором с академией.
Детально:
- Если вы заключили договор с академией, а рассрочка (или кредит) оформлялась на оплату курсов через микрофинансовую организацию, то ваши обязательства по выплате процентов и комиссий возникают перед МФО, а не перед академией.
- Академия могла "заморозить" обучение, но не имела полномочий отменять ваши обязательства перед МФО — если деньги уже были перечислены академии, возврат средств оформляется согласно условиям договора.
- Проценты и комиссии, связанные с просрочкой, платятся МФО за пользование кредитом, а не академии.
- Если академия затянула возврат денег МФО (или вам), в результате чего возникла просрочка, вы можете попробовать взыскать убытки с академии (например, если есть подтверждение, что просрочка возникла по их вине). Но это сложный путь, потребуется доказать причинно-следственную связь и вину академии.
Совет: Запросить возврат с академии вы можете, но рассчитывать на положительный исход сложно, если только в договоре нет прямого условия о компенсации всех расходов, связанных с возвратом.
---
2. Законно ли, что возврат денег осуществляется только через 7 месяцев (до июня)?
Кратко: Долгий срок возврата (7 месяцев) обычно не соответствует требованиям закона о защите прав потребителей.
Детально:
- По
Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 32), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время с компенсацией исполнителю фактически понесённых расходов.
- Деньги должны быть возвращены не позднее 10 дней с момента вашего обращения (ст. 22 Закона о ЗПП).
- Если возврат затягивается (7 месяцев), это нарушение прав потребителя, и вы вправе требовать не только возврата денег, но и
неустойку (1% от суммы за каждый день просрочки, но не более стоимости услуги).
- Письмо, в котором вам обещают вернуть деньги до июня — это не освобождает академию от ответственности за нарушение сроков возврата.
Ваши действия:
1. Направьте письменную претензию на имя академии с требованием вернуть деньги в 10-дневный срок и уплатить неустойку за просрочку возврата.
2. Если не вернут — вы можете обратиться в суд, а также в Роспотребнадзор.
---
Итоговые рекомендации:
-
Попросите академию ускорить возврат и выплатить неустойку.
-
Попросите письменно разъяснить, почему возврат затянут (это может пригодиться в суде).
-
Взыскание процентов и комиссий с академии возможно только в случае, если есть вина академии в просрочке возврата средств, и это подтверждается документально.
-
Проконсультируйтесь очно с юристом — это поможет подготовить документы и правильно составить претензию.
Если нужна форма претензии — напишите, могу подготовить шаблон.
---
Если остались вопросы или нужна помощь с текстом претензии — дайте знать!
