-
Вопрос № 00217618
Я сегодня оформила расрочку на курс от школы https://wildskills.ru/?ysclid=ms6akkzjtp148058928, я была на созвоне с их сотрудником и я как-то повелось(это было сегодня), но после созвона я стала читать отзывы(на созвоне она мне постоянно задавала вопросы и я не успела полностью проверить). Вот их оферта https://wildskills.ru/oferta?ysclid=ms6anvvpyk372080956. Сейчас я написала их менеджерам и надеюсь на отмену согласия. Есть ли возможность отказа? Я уже прошла один блок из курса из 16
Да, вы можете отказаться от курса. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, вы вправе в любое время до окончания обучения расторгнуть договор, оплатив лишь фактически понесённые расходы исполнителя.
В оферте Wildskills указано, что возврат осуществляется за вычетом банковских комиссий и иных расходов, а заявление рассматривается в течение трёх рабочих дней, возврат — в срок не более 30 дней. Однако исполнитель должен доказать свои расходы документально — просто ссылка на то, что вы прошли один модуль, не является основанием для удержания всей суммы.
Не подписывайте никаких соглашений о признании долга. Направьте письменное заявление об отказе от договора через электронную почту и заказным письмом с описью вложения на юридический адрес ИП Григорьевой Дианы Олеговны. В заявлении укажите, что отказываетесь от дальнейшего обучения на основании ст. 32 Закона № 2300-1 и требуете возврата уплаченных средств за вычетом фактически подтверждённых расходов.
Если школа откажет или предложит незначительную сумму, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Судебная практика по таким спорам складывается в пользу потребителей.
По законодательству о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от услуги, однако исполнитель удержит стоимость фактически оказанных услуг - в Вашем случае 1 пройденный блок из 16. Оферта школы содержит условия возврата - какая именно сумма была оплачена и каким способом производилась оплата рассрочки: через банк или непосредственно исполнителю? Стороны, работающие с образовательными онлайн-продуктами, как правило, выстраивают защиту через довод о "добровольном согласии с офертой" и факт начала использования курса. В делах данной категории ключевым оказывается именно момент начала фактического потребления услуги - суды квалифицируют даже просмотр одного блока как частичное исполнение, что напрямую влияет на размер удержания при возврате. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Они должны будут закрыть кредит?
В первую очередь нужно как можно быстрее направить официальное уведомление об отказе от услуг на официальный адрес школы с корой заключен договор. Если рассрочка предоставлена самой школой вероятнее направят вам ответ о прекращении договора и вопрос будет решен. Если же рассрочка предоставлена банком, необходимо проконтролировать возврат средств на счет банка, проверить достаточность для погашения и написать заявление о досрочном погашении ввиду отказа от договора услуг. В случае неудовлетворения Ваших требований обращаться в суд.
Здравствуйте.
Отмены не будет. Вы вправе расторгнуть договор об оказании услуг, с банком иные действия. Направить до судебную претензию в случае отказа в одностороннем расторжении договора. Если требования в досудебном порядке не будут удовлетворены, направляется обоснованный иск в суд.
