-
Вопрос № 00216758
В 4-й раз явилась сдавать экзамен, в назначенный день, принимает сам директор автошколы, в городе Стерлитамак, в автошколе Формула.С порога директор заявляет мне одной, что не будет принимать внутренний практический экзамен, без оснований.Менеджеры, так же другие курсанты это слышали.Экзамен всё же провели, на автодроме завалил меня.Что делать, если у него предвзятое отношение ко мне? И в третий раз валит на автодроме?
Фиксируйте все факты письменно: показания менеджеров и курсантов, дату, время, место. Направьте письменную претензию руководству автошколы, затем жалобу в региональное подразделение ГИБДД и Роспотребнадзор на основании нарушения прав потребителя образовательных услуг. Имеется ли у Вас письменный договор с автошколой, и получали ли Вы письменные протоколы результатов каждого внутреннего экзамена с указанием допущенных ошибок? Данная ситуация находится на стыке образовательного права и защиты прав потребителей, где общая логика обжалования не работает без чёткой доказательной базы. На практике ключевым доказательством предвзятости служат расхождения между протоколами экзаменов - если в протоколах разных попыток зафиксированы одни и те же формальные основания отказа без конкретизации ошибок, это само по себе является процессуальным основанием для жалобы в надзорный орган. Из дел аналогичной категории именно протоколы и свидетельские показания, оформленные нотариально, определяли исход в пользу заявителя. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Внутренний экзамен в автошколе — это не требование закона, а внутренняя процедура школы. Отказ директора принимать экзамен без оснований, а также предвзятость при оценке являются нарушением ваших прав как потребителя образовательных услуг. Зафиксируйте факт предвзятого отношения (показания свидетелей, аудиозапись). Направьте директору письменное заявление с требованием провести пересдачу объективно либо выдать документ о прохождении полного курса обучения.
При отказе подавайте жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и ГИБДД. Вы также вправе потребовать возврата части оплаты за некачественно оказанную услугу (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При бездействии автошколы обращайтесь в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, 151 ГК РФ).
Здраствуйте. У вас есть документ об окончании автошколы, или т.н "внутренний экзамен" является основанием для выдачи такого документа? Если документ есть, то можете смело идти в любое ГАИ и там самостоятельно сдавать экзамены (договорившись с другой автошколой об аренде учебной машины, разумеется). Если такого документа нет - собирайте доказательста (аудиозаписи, результаты тестов, фотографии документов (если нет возможности получить их оригиналы), и подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте. Если директор без оснований отказался принимать экзамен, а затем неоднократно "заваливает", фиксируйте всё письменно: подайте заявление в автошколу с требованием выдать критерии оценки, протокол экзамена и письменные причины несдачи. Укажите свидетелей. По ч. 1 Ст. 56 ГПК РФ важно собирать доказательства. Далее возможна жалоба в Роспотребнадзор и претензия о ненадлежащем оказании образовательной услуги.
При предвзятом отношении директора автошколы на внутреннем экзамене нужно подать письменную жалобу руководству, потребовать смены принимающего лица или обратиться в региональный отдел ГИБДД и Роспотребнадзор.
