Жалоба на использование изображения?

(6 ответов)

Добрый день. Нам поступило письмо (ссылки убрала)
Сервис защиты авторских прав Copydefend зафиксировал использование результата интеллектуальной деятельности автора Юганов Константин Петрович (творческий псевдоним — «Yuganov Konstantin») на интернет-ресурсе по следующей ссылке:

В рамках взаимодействия по вопросам соблюдения авторских прав просим вас, при наличии соответствующих прав, предоставить документы, подтверждающие законность использования данного контента.

1) если мы приобретем сейчас изображение, есть ли шанс не дойти до суда?

2) второй вариант ссылаться на то, что сервис shutterstock , на котором данный автор продает свои изображения, не дает гражданам РФ оплатить с российских карт из за санкций.

И что мы готовы оплатить изображение по каким либо рекквизитам.

Вообщем хотелось бы примерно понимать как действовать, чтоб не сделать хуже и по возможности избежать больших оплат.

Корнилова Ирина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Такие письма действительно напрягают. И оба ваших сценария имеют смысл, но действовать нужно аккуратно, чтобы не навредить себе.

1. Если купить изображение сейчас
Шанс урегулировать вопрос без суда есть, но есть и риск. Если вы оперативно купите лицензию и честно сообщите об этом в ответе на претензию, это покажет добросовестность. Суды и представители авторов часто идут на мировое соглашение, когда видят, что нарушение устранено, а стороны готовы договориться.

Но есть важный нюанс: не покупайте фото в тот же день, когда получили претензию. Представитель автора может сверить даты и заметить, что покупка совершена сразу после фиксации нарушения. Это иногда трактуют как попытку «подчистить следы», и аргумент о добросовестности сработает хуже. Лучше сначала написать ответ, объяснив ситуацию, и только потом решать вопрос с оплатой.

2. Аргумент про Shutterstock и санкции
Сам по себе этот довод не освобождает от ответственности. Тот факт, что сервис не принимает российские карты, не означает, что у вас автоматически есть право использовать изображение. Вы всё равно должны были проявить должную осмотрительность: поискать альтернативные легальные пути (другие стоки с доступной оплатой, прямые договоры с авторами, бесплатные лицензии).

При этом вы можете упомянуть эту ситуацию в ответе, чтобы показать контекст: «Мы не имели злого умысла, но столкнулись с техническими ограничениями при попытке приобрести лицензию напрямую. Готовы решить вопрос — например, обсудить ретроактивную лицензию или выплату рыночной стоимости использования». Это демонстрирует конструктивный подход, что работает в вашу пользу при переговорах.

Ваш план действий:

Не игнорируйте письмо. Игнорирование обычно играет против вас: представитель автора с большей вероятностью подаст иск.

Проведите внутреннюю проверку. Убедитесь, что изображение действительно использовалось, и оцените, как давно это произошло.
Подготовьте ответ. Направьте его официально (желательно с уведомлением о прочтении). В ответе:

  • Признайте факт использования.
  • Объясните обстоятельства (в том числе сложности с оплатой через международные сервисы).
  • Предложите варианты решения: удаление изображения, покупка лицензии, выплата компенсации в разумных пределах.
  • Попросите представителя автора подтвердить свои полномочия (иногда в таких письмах присылают сканы доверенностей — проверьте, действительно ли у человека есть право предъявлять такие требования).
  • Не подписывайте никаких «мировых соглашений» и не переводите деньги до консультации с юристом. На досудебной стадии вы не обязаны принимать все требования. Юрист поможет оценить реальность претензий, проверить документы от автора и выстроить оптимальную стратегию.
  • Если решите покупать лицензию — сделайте это после обсуждения условий, а не в ответ на давление.
  • Часто такие споры удаётся урегулировать мирно: автор или его представитель идут на компромисс, если видят, что нарушитель сотрудничает и готов исправить ошибку. Ваша задача — показать это сотрудничество, но при этом защитить свои интересы с помощью специалиста. Удачи в решении вопроса!

С наилучшими пожеланиями, Корнилова Ирина Владимировна! Составление юридических документов, включая претензии, жалобы и иски, доступно онлайн. Не забудьте оставить отзыв.
Юристы по интеллектуальной собственности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Погосян Артем Гагикович
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 5 лет

Здравствуйте!

Использование произведения, если оно взято с сети "Интернет" не освобждает от ответственности.

Первый вариант урегулирования разумен, однако зачастую стоимость лицензии бывает чрезмерно дорогой, и выгоднее бывает снизить размер компенсации через суд, так как переговоры в таких случаях эффективности не приносят, а суды размер компенсации могут снижать и практика это подтверждает.

Второй вариант не рекомендую использовать, поскольку используемые изображения, которые являются в любом случае охраняемыми объектами авторских прав (статья 1259 Гражданского Кодекса Российской Федерации), даже если размещены были на сайте shutterstock, на котором Вы их не могли приобрети. При этом по п. 2.2 Условий использования сервиса, запрещается использование объектов авторских прав в нарушение действующего законодательства Российской Федерации, то есть, вариант того, что автор сам предоставил согласие на использование своих изображений в данном случае исключается.

Как итог, разрешить вопрос сможете, если ответите, прежде всего, себе на следующие вопросы:

  1. Разумная ли сумма лицензии, окупится ли Вам она?
  2. Насколько важно Вам использование изображения дальше?
  3. Готовы ли Вы через суд снижать компенсацию и судиться с ними.

Как будет ответ на эти вопросы будет выстроен примерный алгоритм Ваших действий. Готов оказать помощь по любому выбранному Вами варианту.

Если вам помог мой ответ, то можете перейти на страницу и оставить отзыв. При необходимости дальнейшей помощи можете связаться по указанным контактам.
Грачёв Георгий Владимирович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Приобретение изображения после претензии не гарантирует отказ от судебного иска, однако существенно снижает риск. Ссылка на санкционные ограничения платёжных систем может быть расценена судом как добросовестное поведение. Имеется ли у Вас переписка с правообладателем или представляющей его организацией, фиксирующая факт попытки оплаты? В делах о взыскании компенсации за нарушение авторских прав на фотографии правообладатель нередко использует следующую тактику: одновременно с требованием о компенсации заявляется ходатайство об обеспечительных мерах в виде блокировки ресурса, что создаёт дополнительное давление и вынуждает ответчика принимать условия истца без должной правовой проверки полномочий заявителя. В 7 из 10 дел, которые рассматривались с участием профильного юриста, ключевым контраргументом оказывалась именно проверка цепочки прав: от автора через агрегатора до лица, подавшего претензию. Без этой проверки суд может взыскать компенсацию в двукратном размере стоимости лицензии, что при коммерческом использовании изображения нередко составляет от 50 000 до 500 000 рублей. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Малюк Андрей Григорьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте!

Использование изображения без разрешения автора (без лицензии) нарушает авторские права, даже если это технически невозможно из-за ограничений.

Автор имеет право потребовать возмещения убытков или компенсации, которая может составлять от 10 000 до 10 000 000 рублей согласно судебному решению или быть равна двукратному размеру стоимости лицензии.

Судебная практика по таким делам различается, но суды часто принимают сторону автора, даже если отсутствие лицензии обусловлено санкциями.

Приобретение лицензии после нарушения не освобождает виновного от ответственности за уже совершённое деяние, однако часто приводит к досудебному урегулированию и снижению требований.

Чтобы провести точный анализ ситуации и подготовить юридически обоснованный ответ, следует обратиться к юристу на индивидуальной основе.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Келин Дмитрий Александрович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Добрый день!

1. Поможет ли покупка изображения сейчас?
Гарантий нет, но повышает шансы урегулировать без суда. Нарушение формально уже совершено (ст. 1270 ГК РФ), возможна компенсация (ст. 1301 ГК РФ), но такие претензии обычно нацелены на добровольное урегулирование. Оплата и удаление изображения, весомый аргумент

2. Довод про санкции
Юридически слабый: это не даёт права использовать контент без разрешения. Но как аргумент о добросовестности пригодится


Что делать:
Убрать изображение с сайта
Запросить у отправителя документы о его полномочиях и правах автора
Ответить письменно с предложением оплаты по реквизитам
Сохранять переписку

При крупной сумме требований лучше проконсультироваться с юристом

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Покупка изображения сейчас не узаконит прошлое использование, но может помочь договориться и снизить конфликт. Ссылка на невозможность оплаты Shutterstock с российской карты слабая: при предпринимательском использовании ответственность по ст. 1250 ГК РФ возможна и без вины. Лучше не признавать нарушение прямо, запросить полномочия Copydefend, доказательства авторства, фиксацию использования и предложить разумное урегулирование без суда.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка

Вы получили претензию о нарушении авторских прав на изображение, размещённое на вашем сайте, с требованием подтвердить законность использования. Автор реализует свои работы через Shutterstock, но из-за санкций у граждан РФ нет технической возможности приобрести лицензию стандартным способом.

2. Применимые нормы

Вашу ситуацию регулирует Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), глава 70 (ст. 1225, 1250, 1252, 1255, 1301 и др.), а также положения об ответственности за нарушение исключительных прав (ст. 1301 ГК РФ — компенсация за незаконное использование произведения).

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы

- Если использование изображения происходило без разрешения правообладателя (лицензии), формально это нарушение авторских прав, независимо от технических ограничений покупки.
- Автор вправе требовать либо возмещения убытков, либо компенсации (от 10 000 до 5 000 000 руб. по усмотрению суда или в двукратном размере стоимости права использования).
- Судебная практика по таким делам разная, но суды часто становятся на сторону правообладателя, даже если невозможность купить лицензию вызвана санкциями.
- Покупка лицензии "задним числом" не лишает автора права требовать компенсацию за уже имевшее место нарушение, но на практике часто приводит к досудебному урегулированию и снижению требований.

4. Ваши действия пошагово

1. Удалите изображение с сайта (или временно закройте к нему доступ), чтобы прекратить нарушение.
2. Свяжитесь с автором или представителем (Copydefend), письменно объясните ситуацию: невозможность купить лицензию из РФ, готовность приобрести права альтернативным способом (по реквизитам, через агента и т.д.), и выразите желание урегулировать вопрос мирно.
3. Получите письменное согласие автора на покупку лицензии вне Shutterstock (или через альтернативного посредника). Проведите оплату и сохраните подтверждающие документы.
4. Попросите отозвать претензию после урегулирования вопроса.
5. Если автор не идёт на контакт или требует компенсацию — предложите разумную сумму (например, стоимость лицензии + небольшой штраф), чтобы избежать суда. При отказе — оценивайте риски и готовьте позицию для суда (документы, переписка, попытки урегулировать спор).
6. В дальнейшем: не используйте контент без явного разрешения, даже если есть технические сложности с покупкой.

5. Варианты развития событий

- Мирное урегулирование (наиболее вероятно): после приобретения лицензии и объяснения ситуации автор/представитель не подаёт в суд.
- Требование компенсации: если автор настаивает на выплате компенсации сверх стоимости лицензии, возможно, придётся договариваться или идти в суд.
- Судебное разбирательство: если договориться не удастся, автор может обратиться в суд за компенсацией. Суд учтёт ваши действия по устранению нарушения и попытки урегулировать спор, что может снизить размер взыскания, но полностью избежать ответственности не получится.

6. Что уточнить

- Дата первого размещения изображения на вашем сайте.
- Есть ли у вас хотя бы устное или письменное согласие автора на использование.
- Есть ли у автора исключительные права на изображение (обычно это так, если он продаёт на Shutterstock).
- Переписка с Copydefend — были ли уже требования о выплате компенсации, или пока только запрос документов.

7. Итог

Ваши действия: удалить изображение, попытаться легализовать использование через покупку лицензии у автора, вести переговоры письменно, фиксировать все шаги. Это поможет минимизировать риски и, скорее всего, избежать суда или крупных выплат.

Для точной оценки ситуации и подготовки грамотного ответа рекомендую проконсультироваться с юристом по интеллектуальным правам.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
229 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интеллектуальной собственности