Взломали у дочери госуслуги, набрали займов?

(4 ответа)

Как остановить мошенничество? Взломали госуслуги, не видели, набрали займов сентябрь 24 года. Написали заявление в милицию, сменили паспорт, сменили все пороли.Обращались к юристу, делали проверки внутри компаний, но всё
равно не доказали что не брали займ. Сейчас вылез с 24 года долг. Звонятколлекторы вообще чужим людям. Как это всё достало

Пономарев Григорий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Ситуация серьёзная, но не безнадёжная. Займы, оформленные мошенниками через взломанный аккаунт Госуслуг, закон квалифицирует как сделки, совершённые без воли заёмщика. По ст. 168 ГК РФ такие договоры ничтожны, а ст. 14 ФЗ-353 «О потребительском кредите» прямо обязывает кредитора проверять личность заёмщика.

Ключевой инструмент сейчас - иск о признании договоров займа недействительными. Параллельно дочери нужно направить в каждую МФО письменное заявление об оспаривании задолженности со ссылкой на уголовное дело, потребовать от них подтверждения факта идентификации заёмщика (фото, видео, сравнение с биометрией). Если МФО передала долг коллекторам, не направив уведомление заёмщику, это отдельное нарушение ФЗ-230. Звонки третьим лицам - прямое нарушение ст. 7 Этого же закона, жалоба в ФССП останавливает такие действия.

По кредитной истории: подайте оспаривание в бюро кредитных историй (БКИ) в соответствии со ст. 8 ФЗ-218. При наличии уголовного дела шансы на исключение записи реальные.

Следующие шаги: запросите в ФССП и у коллекторов полный пакет документов по каждому займу, получите у следователя справку о возбуждении уголовного дела, направьте оспаривания в БКИ и МФО. Если МФО откажет - дорога в суд. По таким делам грамотно выстроенная позиция существенно увеличивает шансы на списание долга.

Директор ЮЦ «Гарант» Пономарев Г.С. Берёмся за сложные дела, оплата по результату. Если дело бесперспективное, скажу прямо. Обращайтесь за консультацией!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Вам необходимо продолжать доказывать, что договоры займа заключены мошенниками, а не вами. Ключевой шаг — добиться, чтобы правоохранительные органы приняли заявление и возбудили дело по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Это станет вашим основным доказательством в суде.

Для борьбы со звонками коллекторов ссылайтесь на статью 4 и 6.1 Закона № 230-ФЗ: вы имеете право отозвать согласие на взаимодействие с ними или требовать общения только через представителя.

Что делать:

Подайте заявление в полицию и получите талон-уведомление. Если в возбуждении дела отказывают, обжалуйте отказ в прокуратуру.

Напишите заявление в МФО/банк о том, что заявка подана мошенниками, и приложите копию талона из полиции.

Проверяйте кредитную историю и, если появился судебный приказ, подайте на его отмену в течение 10 дней с момента получения, указав в возражениях на его бесспорность в связи с мошенничеством.

Если взыскание уже идет, подайте в суд иск о признании договора займа незаключенным.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Субарева Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Вам нужно подавать исковые заявления о признании кредитных договоров недействительными и внесение записи в бюро кредитных историй

Гость
Примите благодарность за качественную консультацию и точные рекомендации, Елена Сергеевна!
Глухова Анна Леонидовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Добрый день! В вашем случае только в судебном порядке признавать договоры займов недействительными.

Адвокат Глухова А.Л.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация: Вы стали жертвой мошенничества — ваши данные были использованы для оформления займов, которые вы не брали, и сейчас к вам предъявляют требования о возврате долгов. Вы уже обратились в полицию, сменили паспорт и пароли, но кредиторы продолжают требовать выплаты, а коллекторы звонят вам и даже посторонним лицам.

Правовая оценка: Ваша ситуация подпадает под признаки преступления, предусмотренного статьёй 159 УК РФ (мошенничество), а также незаконного использования персональных данных (ст. 137 УК РФ, ст. 6, 7, 9 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных"). Кроме того, действия коллекторов регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

Риски и нюансы:

- Пока не доказано, что вы не брали займы, формально долг числится за вами, и кредиторы вправе обращаться в суд.
- Коллекторы обязаны действовать в рамках закона: нельзя звонить третьим лицам без вашего согласия, угрожать или нарушать ваше право на неприкосновенность частной жизни.
- Если дело дойдёт до суда, вы должны будете доказать, что не оформляли займы лично (например, экспертиза подписи, отсутствие ваших заявлений, фиксация взлома аккаунта).
- Заявления в полицию — важный шаг, но расследование может затянуться, и на его время долг не "замораживается" автоматически.

Что делать пошагово:

1. Продолжайте взаимодействовать с правоохранительными органами: уточните статус вашего заявления, при необходимости подайте повторное заявление или жалобу в прокуратуру на бездействие полиции.
2. Запросите у кредиторов (МФО, банков) копии кредитных договоров и документов, на основании которых были выданы займы, а также основания для передачи ваших данных коллекторам.
3. Оспаривайте задолженность в досудебном порядке: направьте кредиторам письменное возражение о непризнании долга с приложением копии заявления в полицию.
4. Если кредитор подаёт в суд, обязательно участвуйте в процессе, предоставьте все доказательства мошенничества (заявления, справки из МВД, переписку, экспертные заключения).
5. В отношении коллекторов: фиксируйте все нарушения (записи разговоров, скриншоты сообщений), подайте жалобу в ФССП России (через сайт или лично), если они звонят третьим лицам или нарушают ваши права.
6. При необходимости обратитесь за бесплатной консультацией в государственную юридическую консультацию или к адвокату для подготовки процессуальных документов.

Что уточнить:

- Есть ли судебные решения по этим долгам?
- Получали ли вы официальные уведомления от кредиторов?
- Каковы результаты проверки в полиции? Возбуждено ли уголовное дело?
- Фиксировались ли звонки коллектора третьим лицам (друзья, родственники)?

Если потребуется индивидуальная стратегия или помощь в составлении жалоб и заявлений, рекомендую обратиться к юристу для анализа всех документов и выработки позиции.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности