Как добиться от УК ремонта кровли над моей квартирой по всем строительным нормам?

(3 ответа)

Какие, вообще, мои права в данной ситауции и как должна была вести это дело УК?

Общее про крышу:

Крыша в МКД выполнена как терраса 565 кв м, из них 174 кв м открытая и 391 кв м расположена под навесом
покрытие террасы из керамогранита
также на кровле смонтированы борта из керамзитобетонных блоков, к бортам кровли смонтирован деревянный каркас скатной кровли, который общит листами OSB, листы OSB покрыты мягкой черепицей
ливневка с навеса упирается в черепицу этих бортов скатной крыши
часть моей квартиры, где окно находится под этой скатной кровлей, а другая часть находится под террасой, которая расположена под навесом

Ситуация:
апрель 2024 год - стена у окна мокла месяцами изнутри (находится под этими скатными бортами кровли), и когда обои сильно отошли, я обнаружила под ними что большая площадь поражена черной плесенью, подала заявку в АДС УК.
В итоге: за свой счет загерметизировала стыки окна и фасадной стены снаружи, а УК почистили ливневку (вроде), замазали щели на кровле
Стена мокнуть перестала, но плесень начала появляться под потолком над окном и сыпаться штукатурка - потолок холодной
середина 2025 - в антресоли под потолком обнаружила плесень (эта часть квартиры уже под террасой), думала из-за плохой циркулиции воздуха - почистила
май 2026 - под антресолью стали отходить обои и появляться желтые пятна, плесень на обоях внутри, в самой антесоли обнаружила, что уже все в грибке, разобрала
И в этот же день был дождь, тогда и увидела, как стена мокнет изнутри спустя несколько часов после дождя - стена и потолок
подала заявку в АДС УК 31.05.2026
17.06 - приехал инженер
24.06 - прислал акт о кап ремонте крыши
сегодня 06.07.2026 почищена только ливневка

Насколько понимаю, мне должны были сделать ремонт над моей квартирой? Выплатить ущерб? Какие основные законы это регулируют?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

УК обязана содержать общее имущество МКД, включая кровлю, в надлежащем состоянии за счёт платежей собственников. Вы вправе требовать устранения причины намокания, возмещения ущерба от порчи отделки и имущества, а также фиксировать каждое обращение письменно. Акт о необходимости капитального ремонта кровли был составлен 24.06 - имеется ли у Вас его копия на руках? На практике УК при подобных спорах применяет типовую защитную связку: ссылается на отсутствие причинно-следственной связи между состоянием кровли и ущербом в квартире, одновременно заявляя о ненадлежащей вентиляции или конденсате как альтернативной причине. Без заблаговременно проведённой независимой строительно-технической экспертизы и актов фиксации намокания, составленных в присутствии представителя УК, опровергнуть эту позицию в суде крайне затруднительно - судья встанет на сторону той стороны, у которой доказательная база сформирована полнее. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ларичев Владимир Алексеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

В вашей ситуации УК действует с нарушением закона. Кровля относится к общему имуществу дома, и обязанность по её надлежащему содержанию лежит на управляющей компании


План действий:

Составьте акт о заливе с УК или соседями, сфотографируйте повреждения.

Направьте УК письменную претензию с требованием ремонта кровли и возмещения ущерба, срок ответа 10–14 дней.

При отказе или бездействии УК подайте жалобу в жилищную инспекцию.

Если не помогло — подайте иск в суд на УК о ремонте кровли, возмещении ущерба, компенсации морального вреда и штрафа.

Гость
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

УК обязана содержать кровлю как общее имущество (ст. 36, 161 ЖК РФ) и отвечать за ущерб от протечек (ст. 1064 ГК РФ). Затягивание ремонта – нарушение.

Ваши действия: подайте письменную претензию о перерасчете, ремонте и компенсации ущерба. При отказе – жалуйтесь в ГЖИ и подавайте иск в суд. В иске требуйте ремонт крыши, возмещение ущерба, компенсацию морального вреда и штраф по ЗоЗПП. Срок исковой давности – 3 года.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Правовая оценка ситуации

Ваша ситуация — типичный пример ненадлежащего исполнения управляющей компанией (УК) своих обязанностей по содержанию общего имущества в многоквартирном доме (МКД). Крыша, включая террасу, навес, ливневку и ограждающие конструкции, относится к общему имуществу (ст. 36 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества, утв. ПП РФ №491 от 13.08.2006). УК обязана поддерживать это имущество в исправном состоянии и своевременно устранять неисправности, которые приводят к повреждению квартир.

2. Применимые нормы права

- Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ): ст. 36 (общее имущество), ст. 161 (обязанности УК), ст. 162 (договор управления).
- Правила содержания общего имущества (ПП РФ №491).
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ): ст. 1064 (общая ответственность за вред), ст. 15 (возмещение убытков).
- Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП) — применяется к отношениям между собственником квартиры и УК как исполнителем услуг.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы

- УК должна была в разумный срок устранить причину протечек (ремонт крыши, ливневки, герметизация и т.д.), а не ограничиваться временными мерами.
- Если имущество собственника повреждено (мебель, отделка, личные вещи), УК обязана возместить ущерб (ст. 1064 ГК РФ, ст. 162 ЖК РФ).
- Если УК затягивает с ремонтом, собственник вправе требовать снижения платы за содержание жилья за период неоказания услуги (ст. 157 ЖК РФ, п. 148 Правил №491).
- Ваша самостоятельная герметизация не снимает с УК ответственности.
- Для взыскания ущерба потребуется доказать причинно-следственную связь между действиями (или бездействием) УК и повреждением квартиры (акты осмотра, фото, экспертиза).
- Срок исковой давности по таким требованиям — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права (ст. 196 ГК РФ).

4. Что делать пошагово

1. Письменно обратитесь в УК с требованием устранить причину протечек и провести ремонт повреждённых конструкций в вашей квартире (отделка, обработка от грибка и т.д.). Ссылайтесь на ЖК РФ, ПП №491, ЗОЗПП.
2. Потребуйте составления акта о причинах протечек и повреждениях имущества с участием представителей УК и, желательно, независимого эксперта или представителя совета дома.
3. Фиксируйте ущерб: делайте фото/видео, собирайте чеки на расходы по устранению последствий, заказывайте независимую экспертизу для оценки ущерба (если ущерб значительный).
4. Требуйте возмещения ущерба: направьте в адрес УК претензию с расчетом убытков и требованием их возместить (ст. 15, 1064 ГК РФ).
5. Если УК не реагирует или отказывает, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба и/или обязании провести ремонт. Дополнительно можно обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с жалобой на действия УК.
6. Потребуйте перерасчет платы за содержание жилья за период, когда услуга по содержанию крыши оказывалась некачественно.

5. Что уточнить

Для точной стратегии важно знать:
- Составлен ли акт о протечке с участием УК (и отражены ли в нем причины)?
- Есть ли у вас доказательства обращения в УК (заявления, переписка)?
- Какой ущерб причинен (что повреждено, стоимость восстановительных работ)?
- Были ли аналогичные обращения других жильцов (это усиливает позицию)?
- Как оформлена ваша квартира (собственность, договор найма и пр.)?

Возможные сценарии

- Если УК признает свою вину — она обязана устранить недостатки и возместить ущерб.
- Если УК отказывается — потребуется независимая экспертиза и обращение в суд.
- Если повреждения вызваны конструктивными недостатками дома (например, проектной ошибкой), возможно привлечение застройщика (если не истёк срок гарантии).

Для точной оценки вашей ситуации и выработки эффективной тактики рекомендую проконсультироваться с юристом, показав все имеющиеся документы и акты.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам