Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

БЕЗДЕЙСТВИЕ ПОЛИЦИИ И ПРОКУРАТУРЫ?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОШЕННИКИ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ С МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ДРУГОЙ БАНК?

Пономарев Григорий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Ситуация подпадает под несанкционированное списание средств, и здесь есть несколько рабочих направлений.

Первое - банк. По ст. 9 ФЗ-161 «О национальной платёжной системе» банк обязан вернуть сумму несанкционированной операции, если вы уведомили его не позднее следующего дня после получения извещения о транзакции. Подайте заявление о несогласии с операцией и требование о возврате средств, зафиксируйте дату подачи. Банк обязан рассмотреть заявление в срок до 30 дней (по трансграничным операциям - до 60). Параллельно направьте жалобу в Банк России через интернет-приёмную cbr.ru, если банк откажет или затянет.

Второе - полиция и прокуратура. Если в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество) или ст. 272 УК РФ было отказано или дело приостановлено без оснований, постановление можно обжаловать прокурору либо в суд в порядке ст. 125 УПК РФ. Это прямой инструмент давления на следователей.

Третье - гражданский иск. Если установлены данные получателя средств (счёт, банк), можно предъявить иск о неосновательном обогащении по ст. 1102 ГК РФ к получателю и параллельно требовать от своего банка возмещения убытков.

Соберите выписку по счёту, скриншоты или детализацию операции, все ответы из банка и полиции. Грамотное сопровождение таких дел, особенно при обжаловании действий органов, существенно влияет на результат.

Директор ЮЦ «Гарант» Пономарев Г.С. Берёмся за сложные дела, оплата по результату. Если дело бесперспективное, скажу прямо. Обращайтесь за консультацией!
Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Для начала расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно были переведены деньги: вы сами совершали перевод под чьим-либо воздействием или средства были списаны без вашего участия, какая сумма была переведена и что уже сделано по этому делу. Также уточните, на каком этапе сейчас находится проверка или уголовное дело. По этим обстоятельствам я смогу подсказать возможные варианты действий и оценить, есть ли реальные шансы на возврат средств. Консультация бесплатная.

Спасибо за ответ
Жуйкова Юлия Валерьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Уважаемый Гость! Бездействие полиции и прокуратуры Вы можете обжаловать вышестоящим должностным лицам. Уведомите банки о мошеннической операции. Для более точного ответа необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела.

Безвыходных ситуаций не бывает. Если нужна платная помощь, обращайтесь по телефону (WhatsApp, Telegram, ВК), е-mail.
Спасибо за ответ
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, вы обращались с заявлением в полицию? Какой результат? Но есть определенные нюансы, важно понимать все детали, чтобы вам помочь.

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Если с вашей кредитной карты были списаны деньги без вашего согласия или участия, это может быть квалифицировано как мошенничество (ст. 159 УК РФ) и несанкционированная операция (ст. 9, 10 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).

Применимые нормы
Ключевые нормы:
— ст. 9, 10, 11 ФЗ № 161-ФЗ (права клиента при несанкционированных операциях, порядок оспаривания);
— ст. 159 УК РФ (мошенничество);
— ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение, если деньги списаны ошибочно);
— Правила банка по работе с картами (договор с клиентом).

Риски, сроки, ответственность
— Если вы не сообщите банку о несанкционированной операции в течение суток после получения уведомления, банк может отказать в возврате средств (ч. 7 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ).
— Если вы сами сообщили мошенникам данные карты или кода, возврат денег маловероятен (ч. 11 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ).
— Банк обязан рассмотреть ваше обращение и принять решение в течение 30 дней (иногда до 60 — если операция международная).
— Полиция может возбудить уголовное дело, но возврат денег зависит от расследования и розыска средств.

Пошаговые действия
1. Срочно обратитесь в банк (по телефону или через приложение) и заблокируйте карту.
2. Подайте в банк письменное заявление о несогласии с операцией (претензию).
3. Получите копию заявления с отметкой о принятии.
4. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (приложите копии документов и выписку по счету).
5. Сохраняйте все уведомления, переписку и документы, связанные с инцидентом.
6. Если банк откажет в возврате средств — обжалуйте отказ через суд.

Что уточнить
Для точной оценки важно знать: каким способом мошенники получили доступ (через фишинг, звонок, утечку данных и т.д.), были ли ваши действия (передача данных), когда вы узнали об операции, как быстро сообщили банку. Это влияет на перспективы возврата.

Если потребуется детальный анализ ситуации и помощь в подготовке документов, рекомендую обратиться к юристу.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Бабенко Виталий Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    35 отзывов
    Адвокат №17957

    Бабенко Виталий Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 143 судебных дела
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Бабенко Виталий Александрович, адвокат адвокатской палаты г. Москвы, является специалистом в области уголовного права и уголовного процесса.
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    7.9
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 18 судебных дел
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме