Проблемы с управляющей компанией?

Добрый день! Подростки из соседних домов испортили всю входную зону подъезда-красками нарисованы нецензурные слова, все испачкано грязью, внутри подъезда ходят в туалет на стену и пр. Все это на 1 этаже зафиксировано на камеры: как они входят в подъезд толпами, далее поднимаются по лестницам и резко убегают. Камер на этажах нет. Зафиксированы только их вдох и выход. . Подскажите-убирать подъезд и входную дверь при таких фактах вандализма должна УК? Если да, то каким документов зафиксировано? Они ничего не убирают. И к кому обратиться для разборок с подростками? До участкового никто не дозвонился. Если ли электронные формы для направления заявлений и в чей адрес?

Арахова Диана Алексеевна

Управляющая компания обязана обеспечивать уборку и содержание подъезда в надлежащем состоянии согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170), а для привлечения виновных к ответственности вы можете обратиться с заявлением в полицию, в том числе через электронные сервисы МВД России или портал Госуслуг.

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Добрый вечер, в 2020 году продал квартиру, она была с долгом по коммунальным услугам. Перед продажей, оплатил все долги, сейчас на меня приходят долги по жкх проданной квартиры, обращался фссп, они говорят решать вопрос с управляющей компанией, в управляющей компании ничего не говорят мне. Я из другого города, подскажите пожалуйста как мне быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ни в ФССП ни в УК обращаться не нужно. В суд с отменой, далее с поворотом дела в случае наличия фактических взысканий. Если нужна помощь обращайтесь

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Вам нужно будет отменить судебный приказ на основании которого приставы взыскивают долг. Судебный приказ можете получить у приставов или в суде. Если вам нужна будет помощь в составлении возражения на отмену судебного приказа, то можете написать мне в ватсап или ВК

Здравствуйте, управляющей компанией подана претензия должнику, которую он получил, затем, спустя положенное время отправлено заявление о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вынесен в пользу УК и начато исполнительное производство. Затем должником было направлено ходатайство в мировой суд о восстановлении сроков. Должник мотивирует это тем, что его не уведомили о сроках судебного рассмотрения. При этом, судом было направлено уведомление через почту Крыма, но должник его не принял и уведомление вернулось в суд. Является ли это обстоятельство уважительной причиной для восстановления сроков. Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является. Для придания неполучения корреспонденции уважительной причины должны быть поданы другие доказательства.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Не является уважительной причиной.

Здравствуйте управляющая компания прислала мне бумагу что у меня имеется задолженность по коммунальным услугам в размере семь тысяч. Они в декабре 2022 года включили в счёт фактуру новую графу и говорят что за неё долг за три года хотя три года этой графы не было в счет фактуре. Я не хочу платить этот долг посоветуйте как быть.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Напишите претензию с требованием разъяснить Вам законность выставленного платежа и пригрозите в случае не предоставления ответа и доказательств обратиться в Жилинспекцию, а также в суд. Это часто действует. А если нет, то идем в суд и посылаем желающих в сексуальное пешее путешествие. Я так и делаю на протяжении 17 лет судебной практики))))

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Смотря какую графу включили. Что за услуга, оказывалась ли она или они что-то придумали. Это очень важно. можете обратиться в прокуратуру и в жил инспекцию с жалобой.

Здравствуйте. Управляющая компания, на основании неверно составленного договора, неправомерно выставляет счета физическому лицу, не являющимся собственником жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. Данное физическое лицо хотело взять в аренду подвальное помещение в МКД, являющееся общедомовым имуществом, при этом общее собрание собственников помещений по данному вопросу не собиралось, протокол, управляющей компанией, не выдавался, договор аренды не заключался. Однако, управляющая компания составила договор на участие в расходах на физическое лицо и стала производить ежемесячное начисление лицу, как "собственнику" подвала, таким образом образовался большой долг. Управляющая компания ссылается на то, что у нее нет законных оснований на списание долга и прекращения начислений. Может ли данное физ.лицо обратиться в суд для защиты своих прав, чтобы управляющая компания уже на основании решения суда прекратила производить начисление и увеличивать долг??

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, а фактически вы используете это помещение?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Для законного начисления должны быть законные основания в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К ним относится в частности, договор аренды. Управляющая компания хоть и не является собственником помещения, но она та организация, в чьём ведении находится подвал, за которым она должна следить надлежащим образом, включая коммуникации внутри подвала. Подвал относится к общему имуществу жилого дома. Поэтому общее собрание собственников жилого дома вправе на общем собрании принять решение о сдачи в аренду подвальных помещений физическому лицу, установив лицо, которое уполномочено на подписание с вами договора аренды.. ТСЖ также уполномочено от имени собственников заключить данный договор, но не управляющая компания. Не знаю, насколько вы фактически пользуетесь подвальным помещением. Возможно оно относится к собственности Минобороны РФ, если помещение является катакомбой. Бывают случаи, когда помещение относится к собственности города или района. Из выписки БТИ должна содержаться информация в чьём ведении (собственности) находится подвал. Если с вас незаконно начисляет неуполномоченное лицо денежные средства, то вы вправе обратиться в прокуратуру о мошенничестве руководства этой организации и проведении полной прокурорской проверки. Вам лучше не подавать иск в суд. А подождать, когда они сами подадут заявление мировому судье о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вы отменяете только предоставив свои возражения. Если они подают иск о взыскании задолженности в порядке искового производства, то вы вправе предъявить встречный иск о признании соответствующего договора ничтожной сделкой, на основании которой начисляется соответствующая задолженность.

Здравствуйте. Управляющая компания производила неправомерное начисление арендатору подвального помещения многоквартирного жилого дома, хотя он таковым и не являлся, протокол аренды подвала не собирался, договор аренды подвала не составлялся, управляющая компания приняла факт незаконного начисления и собирается списать образовавшуюся задолженность и прекратить начисление. Достаточно ли для этого будет составления акта между управляющей компанией и физическим лицом, которому производилось начисление?? Чтобы на основании именно этого акта было прекращено начисление!

Бронштейн Александр Михайлович

такой документ может быть составлен. лучше провести служебное расследование, установить причину и виновника

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Подвал находится в долевой собственности жильцов дома. В аренду помещений подвала может сдавать общее собрание жильцов дома, утвердив уполномоченное лицо на подписание договора аренды. Такой договор может подписывать ТСЖ, ЖСК от имени собственников квартир. Часть некоторых помещений может находиться в собственности Минобороны РФ (катакомбы) и (или) Администрации района. Функция управляющей компании заключается в надлежащем содержании подвала и коммуникаций. В аренду УК сдавать подвальные помещения не имеет права. Поэтому ранее УК от вас получало неосновательное обогащение. Прекращение начислений лучше оформить соглашением сторон, чем какими-то актами.

Подскажите, пожалуйста, может ли управляющая компания за задолженность по ЖКУ отключить элктроэнергию, если мы за эл.энергию платим напрямую с Мосэнерго?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически - нет.

Практически - да

Баринова Оксана Викторовна

Нет. Свет отключить не могут

Добрый день! на мою претензию в ЖКХ мне направили ответ,с заниженной суммой ущерба, в то время как моя сумма ущерба подтверждена отчетом от эксперта, который проводил экспертизу квартиры после затопления.Подскажите пожалуйста что мне делать дальше?

Ким Галина Владимировна

заключение эксперта не является ни для УК ни для суда основанием для принятия ее результаты безоговорочно, также как никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. У вас право подать мотивированный со всеми обоснованиями, доказыванием иск в суд по правилам ГПК РФ, ГК РФ.

Маслов Александр Анатольевич

обращаться в суд! Суд назначит свою экспертизу которую и возьмёт за основу!

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Ким Галина Владимировна

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Живём в деревне в многоквартирном доме на 16 квартир. Администрация без нашего согласия заключила договор на обслуживание нашего дома управляющей компанией. Как нам отказаться от обслуживания управляющей компанией нашего дома?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер. Вы совершенно правы, выбор способа управления многоквартирным домом — это право собственников жилья, а не прерогатива администрации. Администрация не имела права без вашего согласия заключать договор с управляющей компанией.

Вы можете провести общее собрание собственников помещений в вашем доме. Важно соблюсти кворум: для принятия решения об отказе от управляющей компании необходимо большинство голосов от общего числа собственников помещений (более 50%). На общем собрании нужно оформить протокол, в котором будет зафиксировано решение об отказе от услуг навязанной управляющей компании. Укажите в протоколе причину отказа (например, нарушение порядка выбора способа управления домом).Направьте копию протокола в управляющую компанию и в администрацию (заказным письмом с уведомлением о вручении). На том же собрании собственники должны выбрать новый способ управления домом. Проведите процедуру выбора новой управляющей компании, соблюдая все требования законодательства.

Если администрация грубо нарушила ваши права, заключив договор с управляющей компанией без вашего согласия, вы можете оспорить его в судебном порядке. Обращайтесь по номеру в профиле для подробной консультации.

Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Провести общее собрание собственников

ЖК РФ Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

2. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: Каков порядок реализации непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 29.06.2015 N 176-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)

В 2016г моя мама подарила мне свою квартиру, она находится в другом городе. Лицевые счета я переоформила на себя после её смерти в мае 2022. При переоформлении я провела со всеми организациями сверку расчетов по ЖКХ, в том числе с управляющей компанией (УК), оставила свой номер телефона УК и объяснила, что проживаю в другом городе, а в квартире мамы никто не проживает. Расчеты по ЖКХ производила полностью (соседка присылала мне фото квитанций). С августа 2023 дом поменял УК, я приезжала в город планово и написала заявления, чтобы квитанции мне присылали на электронную почту. Последнюю квитанцию от старой УК за июль 2023 я оплатила и считала расчеты закрытыми. Однако пришла квитанция за август 2023, в которой УК сделала перерасчет по текущему ремонту за период с мая 2020 по май 2022, ссылаясь на техническую ошибку в применении тарифа по текущему ремонту. Я эту сумму не оплачивала, т.к. не владела ситуацией. В августе 2024 был вынесен судебный приказ о взыскании суммы задолженности , я его не получала, т.к. он был отправлен по адресу собственности в другом городе. В октябре 2024 я приезжала в свою квартиру и соседка передала мне извещение о получении письма из мирового суда, узнала в мировом суде о возникшей проблеме и написала заявление об отмене судебного приказа. Сегодня получила смс из банка, что сумма задолженности заблокирована и будет списана по получении документов из службы судебных приставов. Определение об отмене судебного приказа уже вынесено, однако до службы приставов и УК ещё не доставлено. Связалась с УК и они мне объяснили, что воспользуются своим правом подать иск в суд и предложили добровольно погасить основную задолженность, тогда не будут взыскивать пени и пошлину. Вопрос: правомерна ли УК производить перерасчёт по текущему ремонту за 3 года, ведь никакая УК не будет работать себе в убыток 3 года? Это похоже на месть сторой УК за её смену. Мне лучше оплатить добровольно или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При отмене судебного приказа ук вправе обратится в суд в порядке искового производства, в котором вы вправе подать обоснованные возражения относительно заявленных требований, а также встречным требованиями просить произвести перерасчёт.

Баринова Оксана Викторовна

Пусть подают в суд. Как. Минимум взыскать они могут только за 3 года. А я как понимаю период уже за пределами срока исковой давности. Плюс они должны доказать правомерность перерасчета. С чем она связана. Где была ошибка и тд. Есть шанс либо вообще отбиться от иска либо уменьшить сумму. Поэтому не стоит в данном случае соглашаться на добровольное возмещение, если полагаете начисление незаконным