Автодело. Спор с автосалоном.?

Здравствуйте, я брала в автосалоне авто в кредит (потребительский), подала в суд о расторжении договора купли продажи , суд расторгнул. У меня вопрос как вернуть деньги за доп услуги которые навязали при покупке ?

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Здравствуйте.

Ваш вопрос касается возврата денежных средств за дополнительные услуги, которые были навязаны при покупке автомобиля в кредит в автосалоне, после того как суд расторг договор купли-продажи.

Общие рекомендации и порядок действий:

Права потребителя и навязанные услуги:
Согласно законодательству о защите прав потребителей (Федеральный закон № 2300‑I от 07.02.1992), любые дополнительные услуги, оказанные вам помимо основной сделки, должны были быть предоставлены добровольно и за отдельную плату.

Если услуги были навязаны, а вы не соглашались с ними или считаете, что они были предоставлены незаконно, у вас есть право требовать возврата уплаченных за них денег.
Что делать для возврата денег:
Обратиться в автосалон или организацию, которая предоставляла услуги:
Направьте письменное заявление о возврате денежных средств за навязанные услуги. В заявлении укажите:

дату и сумму оплаты;
описание услуги;
требование о возврате денег в связи с расторжением договора и недобросовестными действиями при продаже.
Обязательно сохраняйте копии заявления и подтверждающие документы (чека, договор, квитанции).
Если автосалон отказывается вернуть деньги:

Обратитесь в органы по защите прав потребителей (Роспотребнадзор, местные управления).
Можно обратиться к судебным приставам или в суд с требованием о возврате незаконно навязанных услуг, если автосалон уклоняется от исполнения обязательств.
В случае судебного разбирательства, суд может признать навязанные услуги недействительными и обязать автосалон вернуть денежные средства.

Дополнительные рекомендации:
Проверьте, есть ли у вас договор или чек, где указана сумма за услуги.
В случае, если услуги оказаны в рамках кредитного договора, внимательно изучите условия договора, чтобы понять, были ли услуги навязаны или предоставлены добровольно.

Итог:
Для возврата денег за навязанные услуги напишите официальное заявление в автосалон, требуя возврата, и сохраните все подтверждающие документы. Если автосалон отказывается или игнорирует — обращайтесь в органы защиты прав потребителей или в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если исковым требованиям взыскаие доп услуг не было предусмотрено, а в судебном решении не указано взыскание денежных средств, то нужен другой иск, будет другой судебный процесс. Требования зависят от заключённых договоров относительно дополнительных услуг.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные

Приобретение автомобиль, навязали услуги, есть доп соглашение, но в кредитном договоре указано что можно вернуть все доп услуги в виде страховок без подьема процента И так далее, вопрос заключается в том что может ли автосалон потребовать возврата своей скидки?

Носиков Андрей Александрович

Если доп.услуги оплатили отдельно и кредитный договор (ст. 819, 812 ГК РФ) позволяет возврат страховок без увеличения ставки, салон не вправе требовать возврата своей скидки при возврате услуг. Если в договоре условие о скидке связано с оплатой услуг — вернуть могут по договору (ст. 313, 450 ГК РФ). Оспорить в суде при нарушении условий. Готов проконсультировать более подробно, напишите мне в ватсап или телеграмм

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если скидка была частью общего предложения «автомобиль + услуги», то при отказе от услуг автосалон, скорее всего, потребует вернуть скидку или пересчитать стоимость машины в сторону увеличения. Это стандартная практика. Вам нужно внимательно изучить основной договор купли-продажи автомобиля, а не только кредитный. Именно в нём будут прописаны условия предоставления скидки. Если там есть прямая связь с услугами — салон прав.

Доброе утро. Мы вчера взяли в автосалоне автокредит, но большие взносы по кредиту, т.к. машина стоит больше 2х миллионов, можно ли в этом же салоне поменять машину на более дешёвую, чтобы меньше взносы были?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, если только совершите чудо и уговорите банк и салон. Продавайте авто либо ищите существенные недостатки брак в авто

Карданов Замир Арсенович

Прямой замены авто на более дешевый не будет. В любом случае будет купля-продажа первого авто, гашение кредита, новый займ и покупка нового авто. Все эти действия можно и без участия автосалона совершить.

Я приобрела автомобиль пару дней назад обманным путем мне не достоверно рассказали о преобретении , к автомобилю дополнительных услуг приехав домой я прочла что данный автомобиль стоит дешевле а все услуги которые якобы были в подарок я их оплатила , но в самом договоре написано что скидка на авто составляет в связи с техническим состояние автомобиля но не в связи с подключением доп услуг , авто салон грозит что будет писать досудебную претензию лют взыскании с меня этой скидки , я предполагаю что мог быть составлен договор соглашения дополнительный который я могла подписать не глядя но на руки мне его не выдали а там может содержаться другая информация которая им выгодна поэтому они и уверено давят на меня подскажите пожалуйста могу ли я на основании основного договора расторгнуть все страховки и вернуть деньги не опасаясь на притензии автосалона

Соломатин Роман Васильевич

Добрый день, дополнительные соглашения расторгнуть можно, но действовать нужно оперативно. Наберите меня , я задам несколько вопросов и проконсультирую вас. Консультация бесплатная.

Логинова Татьяна Николаевна

По общему правилу, установленному п. 1 ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно только по соглашению сторон. Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Договор может быть расторгнут также по требованию одной стороны, но только по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ). При этом требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в 30-дневный срок. Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда: произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ), существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении(данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст. 451 ГК РФ)), если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом (данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ)). В одностороннем внесудебном порядке можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если существенно нарушены требования к качеству. Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения. По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).

19:21
Здравствуйте скажите пожалуйста покупали машину в автосалоне, в кредит. Когда уже потом досмотрели нам её продали по завышенной цене. Что можно сделать

Погорелов Евгений Иванович

салон Вначале рассмотрим ситуацию с покупкой новой машины, которая отполирована и сияет всеми своими красками. Если претензий по качеству нет (например, не устроил цвет или захотелось вдруг поменять авто на лучшую модель), то весь процесс можно провести в течение 15 дней с момента подписания договора купли – продажи. необходимо написать претензию автосалону более подробно могу рассказать на консультации звоните 89952260119

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для решения дела необходимо доказать факт завышения цены. Расторгнуть договор с салоном сложно

Здравствуйте. Приобрели автомобиль с пробегом в автосалоне в кредит. В качестве первого взноса сдали свою старую машину. Через три дня передумали, так как сумма кредита оказалась для нас слишком большой. Возможно ли вернуть в салон технически исправный автомобиль и расторгнуть договора купли-продажи обоих машин и вернуть себе свое старое авто?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет. Вам откажут в расторжению договора КП. Свобода договора: сами его читали, сами считали, сколько должны платить, сами его подписали. Нужны более весомые условия для расторжения.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. К сожалению вернуть автомобиль по причине отсутствие денежных средств по уплате кредита нельзя. Можно попросить салон выкупить его, если салону будет это интересно. В соответствии с названными нормативными актами автомобиль является технически сложным товаром, поэтому качественная техника, не подошедшая по марке, размерам, цвету и форме, возврату не подлежит (абзац 4 части 1 статьи 25 Закона № 2300-1).

Здравствуйте ,я хочу узнать купил новую машину в автосалоне и возникла такая проблема автосалон искусственно завысил цену на автомобиль и получается что по чеку машина 775000 а в кредитном договоре 967000

Давыдов Денис Валентинович

Внимательно ознакомьтесь с кредитным договором, возможно увеличение суммы в договоре купли-продажи автомобиля произошло в результате получения вами кредита.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При покупке акто навязывают ряд "вшитых" Доп услуг. Нужно изучать все подписанные договоры в салоне. Если нужна будет работа по делу, обращайтесь

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Ким Галина Владимировна

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Добрый вечер. Мой муж купил автомобиль в автосалоне, а поставить на учет в гибдд не успел так как умер. За автомобилем приехал в автосалон мой зять чтобы забрать его. После того как зять забрал все документы и автомобиль из автосалона передавать мне документы и автомобиль он отказался. Он продал автомобиль без моего согласия. Договор купли продажи я не подписывала. На сегодняшний день автомобиль зарегистрирован на другого человека в результате не денег мне невернули с проданного автомобиля ни машины нет. Подскажите как признать регистрационные действия недействительными и вернуть мне автомобиль.

Рябов Сергей Иванович

Только через суд.

Колесник Степан Сергеевич

Обратитесь с полицию по факту мошенничества

Здравствуйте. Купили новый автомобиль в автосалоне. При покупке продавец - менеджер уверял нас, что в течении нескольких дней произойдёт активация приложения, с помощью которого можно будет удалённо управлять авто. Покупка была совершена 4 февраля, автомобиль выпуска, декабрь, месяц. Прошло несколько дней, но в приложении автомобиль не отображался, то есть не проходила активация. Связывались с менеджером, менеджер уверял нас, что сделают запрос на повторную активацию приложения. Мы опять ждали. Через несколько дней мы обратились в официальное представительство РФ торговой марки автомобиля. На что нам дали официальный ответ, что с нашим вин номером автомобиль не оснащается специальным блоком, который даёт возможность удалённого управления авто, и все авто выпускаемые с декабря не оснащаются этими блоками. Менеджер видимо об этом не знал и предоставлял нам неверную информацию. Сообщив об этом в автосалон менеджеру, который нам продавал автомобиль, он нам пояснил, что давайте составим дополнительное соглашение и как только блоки эра ГЛОНАСС (причём до этого не было даже не было речи об этом модуле) будут устанавливаться на дальнвй авто, мы вас вызовем и поставим этот модуль. Менеджер пытается запутать нас, предоставив изначально неправильные сведения об оснащении авто. Что делать нам в данной ситуации, как потребовать компенсацию от автосалона?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Обращайтесь за подготовкой досудебной претензии по номеру телефона или ватцапу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Претензию в салон, с требованием уменьшения покупной цены авто, так как данная опция в Вашем авто просто не предусмотрена производителем, а Вам ее продали и Вы за нее заплатили. В суде без проигрышное дело + штрафы....

Начинать с претензии.

Куплен новый автомобиль в кредит. Кредит оформлен на мужа, соответственно договор купли-продажи с автосалонов тоже на него. Может ли он до постановки на учёт продать мне автомобиль, чтоб при постановке на учёт собственник была я ????

Ким Галина Владимировна

Авто в залоге - с согласия банка

Мингазов Юрий Саитгареевич

Так как авто оформлено в кредит, там скорее всего присутствует залог авто, так что без банка-залогодержателя, никак, а банку это не нужно.

Не понятно, для чего эти телодвижения?

Могу ли подать на автосалон в суд так как они не хотят её ремонтировать

Целух Константин Сергеевич

Можете, при этом досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Рекомендую начать с направления письменной претензии.

Рябов Сергей Иванович

Нужны подробности...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли покупка автомобиля, который изъят судом за неуплату долгов? Какие трудности могут возникнуть при покупке автомобиля? Хочу купить машину в автосалоне, но смущает, что цена занижена, по сравнению с рыночной ценой. Как утверждает продавец, такая выдвинута стоимость, чтобы покрыть долг неплательщика, у которого изъяли автомобиль.  Вот сайт этого автосалона
https://carplaza-auto.ru/used/infiniti/fx/ii-s51-restailing-2011-2013/358239?yclid=1129126919794392508&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=trg_cp

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При таких сделках для оценки рисков, возможных последствий проводится правовая экспертиза всех документов, и в целом, фактических обстоятельств.

Если нужна подробная консультация, проверка сделки купли-продажи авто, обращайтесь.

Перцев Сергей Викторович

Покупка автомобиля с торгов распространенный случай, при этом по сниженной цене. Однако, здесь существуют риски в виде оспаривания сделки при банкротстве продавца. Тогда конкурсный будет оспаривать сделки и покупателю нужно быть готовым отставать свои права.

В автосалоне оформили автокредит.Автомобиль предоставили с деффектами.Отказались.За досрочное закрытие кредита Банк требует оплатить 8800 руб.Что делать?

Копылов Дмитрий Александрович

Здравствуйте. Как вариант оспорить автокредитный договор. Это получится сделать, если в договоре не были указаны выявленные в последствии дефекты и недостатки. В случае, если получится это сделать, то не будете платить кредит, но придется отдать автомобиль.

Рябов Сергей Иванович

У Вас имеется уважительная причина - невозможность приобрести автомобиль по технической неисправности. Из этого следует, что досрочное исполнение кредита по причине третьих лиц.

Здравствуйте! В автосалоне продают бу авто. Авто находится в залоге у банка, его продают только в кредит. Стоит ли покупать его или как безопасно это сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Купить залоговый авто можно при условии погашения суммы залога за предыдущего собственника и снятия всех обременений. В таких случаях следует внимательно читать условия договоров, сверять суммы обязательств во избежание "накрутки" В стоимостном выражении.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Конечно нельзя покупать такой автомобиль! Для этого и существует понятие залога