-
Вопрос № 00204429
Что делать и куда обратиться если коллекторы сделали фото с помощью ИИ с надписью «помогите закрыть займ» угрожают разослать и родственникам и друзьям в соц сетях? Ведь это нарушение о персональных данных
Коллекторы не имеют права рассылать фотографии должника третьим лицам без его письменного согласия. Такие действия являются нарушением законодательства РФ и могут повлечь юридическую ответственность. Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В частности, ч. 3 Ст. 6 Этого закона запрещает кредитору или лицу, действующему от его имени, передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании, а также любые другие персональные данные без согласия должника. Часть. 8 Ст. 6 ФЗ №230-ФЗ запрещает раскрытие таких сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путём размещения в интернете, на жилых помещениях, в зданиях, строениях, сооружениях, а также сообщение по месту работы должника. ФЗ №152 «О персональных данных» запрещает обработку и распространение персональных данных без согласия субъекта данных. Ст. 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина» устанавливает, что любое использование фотографий (публикация, рассылка, монтаж в коллаж) допускается только с письменного согласия гражданина. Ст. 137 УК РФ предусматривает ответственность за незаконное распространение сведений о частной жизни лица без его согласия.
Если коллекторы рассылают фотографии без согласия должника, это может быть квалифицировано как нарушение неприкосновенности частной жизни, нарушение правил обработки персональных данных, а в некоторых случаях — как вымогательство (ст. 163 УК РФ).
При обнаружении таких действий можно предпринять следующие шаги: 1. Зафиксировать факт нарушения: сохранить скриншоты переписки, записи разговоров, детализацию звонков, другие доказательства. 2. Роскомнадзор — по факту незаконного использования и распространения персональных данных, в том числе фотографий. 3. Полиция — при наличии угроз, шантажа или других признаков уголовного преступления. 4.Прокуратура — если приставы или сотрудники МВД игнорируют жалобы.
После проведенной проверки полиции и прокуратуры Вы сможете обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и компенсации морального вреда.
В Вашем случае есть признаки вымогательства, в данном случае нужно обратиться в органы полиции с заявлением по факту вымогательства.
Действия коллекторов незаконны и подпадают под несколько статей УК РФ. Создание и угроза распространения вашего изображения с позорящей надписью — это вымогательство (ст. 163 УК РФ) и нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ). Распространение фото без согласия нарушает ст. 152.1 ГК РФ.
Ваши действия:
Подайте заявление в полицию о вымогательстве и угрозах (ст. 163 УК РФ). Приложите скриншоты угроз.
Подайте жалобу в Роскомнадзор на незаконную обработку персональных данных.
Зафиксируйте доказательства: скриншоты с URL страниц, где размещено или может быть размещено фото.
Вымогательство — оконченное преступление с момента предъявления требования, даже если деньги не переданы. Срок давности для таких преступлений не истек, полиция обязана провести проверку.
Добрый день! Подайте жалобу на действия коллекторов. Жалобы на незаконные действия коллекторов подаются в зависимости от характера нарушения. Главным органом контроля является Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Также обращения можно направить в Роскомнадзор, полицию, прокуратуру. Предоставьте имеющуюся переписку. Удачи Вам.
Действия коллекторов полностью противозаконны. Описанная ситуация нарушает сразу несколько законов РФ: Федеральный закон № 230-ФЗ (ограничивающий методы взыскания), закон № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения гражданина), а также подпадает под уголовные статьи о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) и клевете
Жалуйтесь в службу судебных приставов, они контролируют работу коллекторов.
Действия коллекторов не законны.
Писать жалобу в ФССП и Центральный банк РФ







