Довган Юрий Богданович
Здравствуйте! Вот пошаговый алгоритм действий.
1. Воизбежание возникновения коротких замыканий следует отключить электричество в квартире.
2. Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (УК, ТСЖ, ТСН либо в аварийную службу). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей либо на информационном стенде в подъезде жилого дома.
3. Поставьте в известность найденного виновника аварии.
4. Самостоятельно проведите фотофиксацию повреждений.
5. В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесённые Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована. В акте о заливе должны быть указаны:
- дата составления акта о заливе квартиры,
- время и дата произошедшего события (затопления),
- лица, присутствующие при осмотре,
- точный адрес помещения, описание повреждений,
- причины затопления, вероятный виновник залива,
- дата составления акта,
- подписи, участвующих в осмотре лиц.
Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом.
6. Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (письмо с уведомлением о вручении). Если никто из представителей УК не придёт на осмотр, Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
7. Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
8. После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удаётся, вызывайте независимого эксперта-оценщика. смотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.
9. После получения отчёта об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника. Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы:
- свидетельство о праве собственности на квартиру;
- акт о затоплении квартиры;
- заключение эксперта о размере ущерба;
- квитанцию об уплате госпошлины;
- копию искового заявления для ответчика.
Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Исковое заявление подаётся в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает - то в мировой.
Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий.
Если возникнут сложности обращайтесь.