Какие меры принять в ответ на смс об оплате товара, не имея к покупке никакого отношения?

Стоит ли принимать меры (если да, то какие), получив смс на редкоиспользуемый и малоафишируемый номер с чеком об оплате товара в другом городе. На следующий день приходит смс о частичном возврате средств. Никакого отношения к покупке я не имею, баланс номера в порядке.

Сагитов Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Алина!

Если пришло и второе сообщение о возврате, то можно позвонить в ДНС для прояснения ситуации. Пусть всё объяснят.

С уважением, Дмитрий.

Мне приходит смс о необходимости с паспортом получить товар из интернет-магазина, который отменен возвратом продавцом по техническим причинам. Его цена в каталоге 8600, кулено за 5600 со скидкой 3000 с обещанными 3800 бонусами. Я этот товар получила, а обратной связи с продавцом нет. Как быть в рамках закона? Ведь его цена в таком случае всего 1800...

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Поэтому, если Вы хотите отказаться от товара, то направьте в адрес продавца уведомление об отказе от товара и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения.

Ватолин Александр Иванович

А сами Вы что хотите?

Заключил договор с urban university 04.10.2024 на сумму в 147 550,00(в кредит). 06.10.2024 запросил возврат средств. После чего ожидал образца о возврате средств, который мне направили только 15.10.2024. После чего был обещан возврат средств с 16.12.2024 по 27.12.2024(скрин приложил). 26.12.2024 написал в тех поддержку, было направлено \'извинения\' без уточнения даты возврата средств(скриншот приложил). Сейчас хочу написать на них заявление в Роспотребнадзор по ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и в прокуратуру по УК РФ Статья 159. Мошенничество

Игнатенко Анастасия Борисовна

можно написать в роспотребнадзор и а прокуратуру но тут состава мошенничества не будет здесь гражданско-правовые отношения

Чеботарев Василий Сергеевич

К сожалению, Вы не одиноки с этой проблемой. Направляйте претензию и жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру

Ватолин Александр Иванович

Вам лучше не тянуть а подать иск о защите прав потребителей. Иск госпошдиной не оплачивается. Нужна помощь, пишите на WhatsApp.

Малюгин Евгений Александрович

• Требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услугу, подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
• В случае неудовлетворения требования в добровольном досудебном порядке, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Мошенничества нет, смысла направлять заявления в полицию, прокуратуру нет.

Вы вправе взыскать деньги в судебном порядке. При покупке обучения за счёт средств кредита возникает необходимость в определении правоотношений и с кредитной организацией в дальнейшем.

Нужно направлять обоснованную досудебную претензию в адрес Урбана, уведомление в банк. Потом направляется юридически грамотно составленный иск в суд со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Документы составляются в индивидуальном порядке с учётом фактических обстоятельств, нюансов права.

Ким Галина

1. если полно времени можно везде писать жалобы
2. если нужен возврат д/с + понесенные убытки подается мотивированная на праве претензия
3. исковое в суд

Здравствуйте. Заказывали товар из-за рубежа, его отменили и вернули деньги. Через месяц на почту пришёл тот самый заказ, который отмерили и за который вернули деньги. Если я заберу заказ на почте - с меня имеют право потребовать деньги обратно? Списать с моего счёта или привлечь меня к ответсвенности?

Продавал товар на маркетплейсах (WB, OZON). Товар покупался на прямую у производителя в России, но на физ лицо.
На данный момент производитель узнал, что я его реализую на маркетплейсах и не хочет продавать его (но при это запретов документальных никаких нет, только лишь на словах и не более).
Хотел бы узнать, есть ли возможность покупать товар на ИП или физ лицо друга, после чего передать его себе для реализации (безвозмездно или под очень маленький процент).
Друг и я работаем по УСН "Доход" 6%.

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. Вся проблема кроется в использовании товарного знака - это распространенные споры, в которых я часто принимаю участие. Фактически, если у Вас нет прав на товарный знак и производитель не передавал Вам право реализации продукции с его зарегистрированным товарным знаком, это может привести к спору о компенсации за нарушение права на использование товарного знака. Сумма компенсации - от 10 тыс. до 5 млн. рублей (по усмотрению суда), либо в двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака.

Здравствуйте. 17.01.2021 году в филиале Связной хотели приобрести в кредит телефон Айфон. Входе оформления и выдачи товара у них произошла ошибка. Нам сказали что вернут деньги в банк не беспокойтесь. 05.08.2022 года позвонили из почта банка сказали что у вас просрочка и надо внести ХХ сумму. Обращались в банк сказали что действительно деньги упали 58000тыс руб (если при том в досрочном погашении) в нашем случае деньги упали и не закрылась счет. деньги 58000тыс руб. ежемесячно снималось автоматически 3000тыс руб пока Деньги не закончились далее пошла просрочки. В нашем случае испорченная кредитная история плюс бесплатно спонсируем почта банк. Обращались в почта банк сказали мы ничем помочь не сможем свяжитесь связной. А связной ссылаются в почта банк короче говоря нас футболят. Хочу подать в суд связной так как они не уведомили клиента о том что надо было закрыть счет. Клиент думал о том что договор был расторжен кредитный договор. Что мне делать можно ли обойтись без суда и потребовать моральный ущерб так как построенные планы поменялись кредитная история испорчена так же хотели по плану на 2023 взять ипотечный кредит. Жена в этот период была бремена и очень сильна волновалось и до по сей день (кредит на имя жены).

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. К сожалению в Вашей ситуации без суда не обойтись. Данные правоотношения подпадают под действия Закона о защите прав потребителя. Ответчиком по делу соответственно - Связной, третье лицо - Банк. Вместе с тем, необходимо аргументировано обосновать свою позицию, предоставить доказательства - заверение Связного об урегулировании денежного обязательства перед Банком. В дальнейшем, второй иск к Банку и БКИ о внесении изменений в кредитную историю.

Каким образом нужно получать сертификат качества TP TC 017 при покупке носков оптом и перепродаже их на маркетплейсах?
Достаточно ли просто копии от поставщика или необходимо оформлять его самостоятельно?

Бачериков Андрей Витальевич

Нет, повторно получать сертификаты не нужно

По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.

У меня ООО приходят много физ лиц и хотят продавать Мой товар не имея самозанятости и ИП.как я могу официально возвращать им процентную комиссию?
Хочу обезопасить компанию,не знаю как поступить

Габриелян Кристина Гургеновна

добрый день, вы заключаете агентский договор с лицами, которые хотят продавать Ваш товар, указываете в агентском договоре сумму вознаграждения за их проделанную работу, срок и условия работы.

Чистякова Александра Сергеевна

Здравствуйте.
Есть два риска!
1. Вы заключаете договор с физ лицами, указываете сумму вознаграждения и условия получаемого Вами результата. НО! 13 % НДФЛ должны будете заплатить Вы. И самое главное, составьте договор так, что бы налоговая не сочла агентский договор, трудовым. (это очень важно именно для Вас).

2. Второй риск для физических лиц. Ведение предпринимательской деятельности по агентскому договору, а это именно предпринимательская деятельность, без регистрации ИП или получения статуса самозанятого, ведет:

к приравниванию деятельности как предпринимателя и начисления для физ лиц налогов и штрафов

Ким Галина

Зачем вам агентский в таких случаях. Все гораздо проще можно сделать, не связываясь с агентским договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь за платной консультацией, в результате которой будет знать как поступать.

Как потребовать назад свои деньги? заплатила за «товар» компании Qnet на «собеседовании». Очень быстро и ловко уговорили взять в кредит 165 000 р.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый вечер.поверьте с такими компаниями вы не первые, могу расторгнуть кредитный договор отменить его и подать на возмещение с данной компании.

Ким Галина

Расторгайте договоры, чем быстрее, тем лучше желательно до 1 платежа, который вы должны произвести. При отказе в добровольном расторжении и последствиях расторжения следует обратиться с иском в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. От условий зависит и от того сколько времени прошло. Период охлаждения обычно 14 дней составляет. Если прошло мало времени то напишите заявление о возврате денежных средств и верните товар. По условиям компания должна вернуть деньги банку. Но Вы проконтролируйте поступление денег в банк, чтобы не было потом непонятных ситуаций

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора и с компанией и с банком, где взяли кредит, лучше не тянуть, ориентироваться на Закон "О защите прав потребителей".

Добрый день
Во вконтакте проведена акция, в группе имеется договор оферты. По условиям акции участвующие повышают цены на товар
Как мне сказали, я стал победителем
Мне сказали, что доставка платная и прислали ссылку на ее оплату
После оплаты прислали, прислали ссылку на оплату товара за сумму, которую я указывал на "аукционе"
После сообщили, что товаров оказывается два, что в не явной форме указано в акции
после прислали ссылку на оплату НДС и 3 ссылки на оплату таможенных расходов
После выясняется, что в акции участвуют не ноутбуки, а игровые наборы по 2 ноутбука и нужно оплатить еще 2 ноутбука
Все это указано в договоре оферты
Я сослался на то, что денег нет и попросил вернуть оплаченную сумму (в соответствии с законом о правах потребителя)
мне отказали, сославшись на договоренность с поставщиком и на дропшиппинг
Сказали, что могут вернуть только треть от заплаченной суммы
Имеют ли они право так сделать?

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть.

Для открытия ИП в 14 лет нужно письменное разрешение родителей на каждую сделку.
1. Что можно считать сделкой?
2. Для продажы товара нужно ли письменное разрешение родителей?
ИП УСН 6% без работников

Меньшикова Ольга Борисовна

Родители должны дать согласие на совершение сделки на сумму свыше одного прожиточного минимума

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Сделка - это действия, направленные на порождение, изменение и прекращение прав и обязанностей. Покупка хлеба в магазине - это сделка, покупка билета в парк - это сделка, прокатиться на аттракционе - это сделка.

Да, для продажИ товара нужно письменное согласие родителей. Да, согласие требуется на КАЖДУЮ сделку, в отношении КАЖДОГО товара.

И нет, прожиточный минимум не причем.

Ознакомьтесь со ст. 26 ГК РФ.

Здравствуйте! Простым языком: есть интернет-магазин, он продает те или иные
товары. Эти товары бывают бракованными, либо доезжают испорченными,
поврежденными. За такие товары продавец обязуется делать полный возврат.
Вопрос только в том, чтобы убедить его совершить возврат. Точнее -
возврат части или полной стоимости без изъятия самого товара. Итого: если
покупателю достался бракованный/битый товар, и он сумел убедить в этом
продавца, то покупателю достается и товар, и часть/полная сумма покупки в форме
возврата. Какая помощь мне требуется от Вас. Задачи наших помощников простые - выпустил свежую карту, сходил с ней пару
раз в ближайший магазин, прогрел, дал номер карты - принял наш возврат, отсчитал свою комиссию, перевел нашу сумму нам на карту. Никакие левые данные в духе: номера счета, пинкодов, cvc-кодов, кодов из смс мы никогда не просим.Ничего покупать и платить не надо. Нужно принять деньги на голую карту и отправить нам наш процент. Это всё, ни больше ни меньше.Что нужно делать
- Оформлять свежие банковские карты
- Принимать на них возвраты от магазинов
- Возвращать нам наши деньги за вычетом своей комиссии (от 35%)
Рисков нет. Единственный процесс, в котором вы задейстованы: дали свой
номер карты и только его. Мы оформили на него возврат. Вычли свою комиссию. Перевели нам наши деньги.
Для работы требуется заказать 3 карты , с которыми мы будем работать на постоянной основе . При получении карты , вам будет отправленно на каждую карту 1000 руб для разогрева карты , которые Вам нужно будет потратить в любом магазине ( подойдет условная пятерочка , магнит) ,  после чего вам на новую карту поступит возврат . Зачем нужен разогрев? Для того , чтобы в день возврата карта была максимальна активна.
Карты нужно будет заказать по партнерским ссылкам ( реферальным ). Для чего это нужно ? Заказав карты по ссылке , банк платит те самые 1000р , которые идут на разогрев карты. Бывают частые случаи , когда после получения 1000р люди пропадают на чем я терял не малый бюджет. Если же 1000р будет за счет банков , я ничего не потеряю.
Откуда будет приходить возврат?Aliexpress.
На этой популярной площадке система возвратов работает через открытие спора и ведение диалога с продавцом, у кого вы и делали заказ. Поводы для возврата можно условно поделить на две категории: проблема с доставкой или проблема с товаром. Мы будем делать акцент на последнем.
Наша команда занимается поиском товаров, у которых нет лицензий на определённый товар. Товар без лицензии , значит товар подделка. То есть мы легальным способом возвращаем часть стоимости товара.

Моргачев Алексей Николаевич

Это предложение о работе?

Яцына Дарья Васильевна

Не совсем понятна суть написанного. Действительно похоже на сомнительную вакансию.