Александра
-
Вопрос № 00198358
Здравствуйте. Хотела бы узнать по абонементу в спорт зал. Покупала на 60 занятий на пол года (в него входило 14 дней заморозки +12 недель можно докупить). На время новогодних праздников я истратила заморозку, но мне сказали, что продление и заморозка стоит одинаково, поэтому можно не замораживать, а просто продлить в случае чего. Естественно я не успела все отходить и продлила на 5 недель. Когда хотела продлить еще, мне сказали, что максимум 6 недель можно. До этого я про это не знала. По итогу у меня осталось где то 9 занятий. Абонемент стоил около 30тр. Имею ли право вернуть часть суммы?
Разумовская София Дмитриевна
Юрист прошел модерацию
Да, вы имеете право вернуть часть денег за неиспользованные занятия. Но важно понимать, что возврат будет не пропорциональным, а за вычетом фактических расходов исполнителя. Почему это законно. Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время, если исполнитель (спортзал) понес лишь часть расходов. Это предусмотрено п. 1 Ст. 782 ГК РФ и п. 1 Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условие в договоре о том, что деньги не возвращаются, ничтожно, так как противоречит закону. Что делать. 1) Направьте спортзалу письменную претензию (через мессенджер с уведомлением, лучше заказным письмом). Требуйте вернуть часть суммы за 9 занятий. 2) Если ответят отказом – подавайте иск в суд по месту вашего жительства. 3) Приложите доказательства: квитанцию об оплате, переписку о сроках заморозки и продлении. 4) Спортзал может удержать только сумму фактически понесённых расходов (например, комиссии, зарплату инструктора). В суде не бойтесь, шансы на возврат (пусть и не полной суммы) высоки. Если после отказа спортзал не отвечает, обратитесь в Роспотребнадзор. Удачи.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
