-
Вопрос № 00197140
Добрый день. Уже месяц в многоквартирном доме в каждой квартире перебои с электричеством - свет моргает, и вовсе тухнет. розетки плохо работают. многие жители уже потерпели убытки в виде сломанной техники. Вызывали электриков - сказали что проблема в отсутствии фазы, но управляющая компания ничего не делает. Вызывали повторно - нет результата. Что делать? К кому обратиться? Куда подавать жалобу и претензии?
При таких признаках речь не просто о «мигании света», а о коммунальной услуге электроснабжения ненадлежащего качества и возможной неисправности внутридомовых электрических сетей. Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и готовность инженерных систем дома. Что сделать практически: Подайте в аварийно-диспетчерскую службу УК заявку письменно и по телефону. Требуйте зарегистрировать обращение, сообщить номер заявки, дату и время. В заявке укажите: перебои по всему дому, отсутствие фазы, риск повреждения техники, требование срочной проверки и устранения аварийного состояния. Требуйте составить акт о нарушении качества электроснабжения. Лучше подать коллективное заявление от нескольких квартир. Если представитель УК не приходит, составьте свой акт с соседями: дата, время, адреса квартир, описание перебоев, подписи жильцов, фото/видео, показания приборов при наличии. Письменно направьте претензию в УК: устранить неисправность, провести обследование электросетей, выдать акт, сделать перерасчет платы за электроэнергию/содержание жилья, возместить ущерб за поврежденную технику. К претензии приложите чеки, заключения сервисного центра, фото, видео, акты, номера заявок. Одновременно жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию региона. Это основной орган контроля за УК. Также можно направить обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор. Если есть запах гари, искрение, нагрев щитков или риск пожара — вызывайте аварийную службу, МЧС/112. Если УК не устранит нарушение и не возместит ущерб, подавайте иск в суд к УК, а при необходимости привлекайте ресурсоснабжающую организацию. В суде можно требовать стоимость ремонта или техники, расходы на экспертизу, перерасчет, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Нормы: ч. 1 Ст. 161 Жилищного кодекса РФ; пп. 31, 104–110 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354; ст. 15 ГК РФ.
Здравствуйте, Максим.
Если УК игнорирует заявки, отправляйте жалобы в контролирующие органы. Лучше всего делать это коллективно (от имени жильцов нескольких квартир) — на такие обращения реагируют быстрее. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). - Это главный контролирующий орган для УК. Жалуйтесь на нарушение правил содержания общего имущества дома и предоставление опасных для жизни коммунальных услуг.
Направьте в адрес УК претензию (заказным письмом с описью вложения или лично под подпись на вашем экземпляре). Приложите копии актов из сервисного центра и чеков за ремонт. Потребуйте добровольно возместить ущерб в течение 10 дней.







