-
Вопрос № 00197005
Как решить эту ситуацию?
МОЯ СИТУАЦИЯ
1. Кредит и цель
В декабре 2019 года я взяла ипотеку в Росбанке — 800 тыс.рублей на квартиру. В 2024 году права по договору перешли к Т-Банку.
2. Попытка закрыть ипотеку маткапиталом
В феврале 2026 года я решила полностью закрыть ипотеку материнским капиталом. Написала в чат банка, что хочу закрыть кредит материнским капиталом. Банк выдал справку для СФР на 703 776,34 рубля (основной долг + проценты на 16.02). О том, что за время перевода из СФР начислятся ещё проценты, меня не предупредили.
3. Что произошло после перевода денег
Я подала заявление в СФР. Деньги шли почти месяц из-за ошибки СФР. 13 марта 2026 года СФР перечислил всю сумму — 703 776,34 рубля. Сразу после этого банк заявил, что я должна ещё 4 525,88 рубля, а затем выставил остаток 4 493,96 рубля. Это проценты, которые начислились за период с 17 февраля по 13 марта — пока деньги шли из СФР.
4. Хаос с документами
16 марта 2026 года банк выдал справку, где основной долг и проценты — 0 рублей. СФР, увидев эту справку, вернул мой повторный платёж. А 10 апреля банк выдал новую справку — с долгом 4 493,96 рубля. В четырёх официальных ответах банк указывал разные суммы и разные периоды начисления процентов.
5. Что делал банк дальше
Банк начал:
· Звонить по 7–10 раз в день, включая звонки на обе мои сим-карты и через приложение банка.
· Звонить моим родственникам: сестре, свекрови, отцу, подругам.
· Обсуждать с ними мой долг и предлагать отцу оплатить его.
· 16 апреля без моего согласия списал 100 рублей с моей дебетовой карты в счёт долга.
· Прислал письмо с угрозой выселения меня с 5-месячным ребёнком в течение 15 дней из-за долга в 4 393,96 рубля.
· 8 раз переносил срок ответа на мои обращения, что сам признал в одном из писем.
· Звонки продолжались даже после того, как я подала иск в суд.
6. Моё состояние и медицинские документы
Из-за стресса у меня началась тревожность и бессонница — есть справка от терапевта. В период конфликта я была беременна (есть УЗИ). У меня есть ребёнок 5 месяцев.
7. На данный момент:
* иск уже подан в суд;
* банк его получил;
* спорная сумма остаётся 4 393–4 493 ₽;
* я готова оплатить её, но не понимаю процессуальные последствия.
Вопросы к вам:
1. Если я сейчас оплачу 4 400–4 500 ₽ после подачи иска, повлияет ли это на:
* требование о признании обязательства исполненным,
* позицию по незаконности действий банка,
* размер и перспективу морального вреда?
2. Будет ли такая оплата трактоваться судом как признание задолженности и ослабление позиции истца?
3. В текущей ситуации (после иска и при наличии давления банка) что юридически целесообразнее:
* оплатить спорную сумму и оставить спор только по действиям банка,
* либо не платить и продолжать спор о начислениях?
4. Как суды обычно квалифицируют подобные случаи, когда банк:
* сначала подтверждает полное погашение,
* затем пересчитывает долг,
* и параллельно оказывает давление через звонки родственникам?
Прошу ответ с практической позиции, а не теоретической.
Если вы оплатите 4400 руб. После подачи иска, суд может расценить это как признание долга, что ослабит позицию о незаконности начислений (ст. 39 ГПК РФ). Но требования о компенсации морального вреда за звонки родственникам, угрозы и списание 100 руб. Останутся. Оплата не лишит вас права на признание обязательства исполненным, но может снизить сумму морального вреда. Юридически целесообразнее не платить, продолжить спор. Суды квалифицируют такие действия банка как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и нарушение тайны связи (ст. 24 Конституции РФ). Не платите, требуйте в суде компенсацию морального вреда (10-30 тыс. Руб.).







